Оранта

Найгірша контора, зробив ремонт більше чим на 50000, виплатили 17000. Як вони розрахували це невідомо

Страхова яка сьогодні запитує погодження на суму компенсації, не отримавши згоди, завтра виплачує бо вже згода не потрібна)))) Спочатку ти через їх клієнта залишаєшься без авто, потім ти ще маєшь за власні кошти його відновити, бо вони так порахували)))

Страхую авто тут вже кілька років. За цей час був один страховий випадок і кілька звернень за консультацією. Враження — робочий сервіс без зайвого пафосу.

1- звезда это очень много. Ранее компания страховала работников в ТАС и Универсальная — всё отлично, были мелкие вопросы. Но то что с Оранта это не возможно описать. По сути то что они покрывают — это можно и в поликлинике сделать бесплатно. Красиво расписаны опции но по сути не очём.

На парковке въехали в меня. Независимая экспертиза насчитала ремонт 100000 грн.
Спустя 3 месяца после «осмотра» экспертом Оранты, получил выплату 23000 грн. Дело № 25-33-10914 от 24.04.2025
Желаю данной шараш конторе поскорей обанкротиться и понести ответственность собственникам данного «бизнеса»

Потрапив у ДТП, де був потерпілою стороною. Подав заяву до страхової винуватця Оранти, надав стандартний пакет документів. Огляд авто організували без затягування. Рішення по справі отримав в межах встановленого строку, виплату перерахували одним платежем. Процес не був звичайно швидким «за день», але все відбулося в рамках закону.

Мій досвід врегулювання страхового випадку з НАСК «Оранта» став великим розчаруванням. Я є клієнтом компанії багато років (близько 7–8), і за цей час неодноразово рекомендував цю страхову близьким. У результаті моя дружина, тесть, родичі та друзі також стали клієнтами саме цієї страхової. Тому цей відгук пишу не «з принципу посваритись», а тому що така ситуація реально зламала довіру.

Суть проблеми не тільки в сумі виплати, а в самому підході. Компанія здійснила страхове відшкодування без мого погодження порядку виплати і без підтвердження з мого боку, що врегулювання завершено. Я окремо наголошував, що не погоджуюсь на виплату без попереднього узгодження. При цьому, на номер телефону, який у них був зазначений, жодних дзвінків я не отримував. Тобто виглядає так, ніби рішення «закрити справу» прийняли без нормальної комунікації з клієнтом.

Окремий момент, який мене вразив: у відповіді компанії мені запропонували обирати СТО виключно з «їхнього переліку» та надати авто на дефектування. На практиці це означає їхати понад 100 км, причому зараз зима, морози до -25 і регулярні відключення електроенергії. Компанія чудово розуміє, в яких умовах живе країна, але замість пошуку адекватного рішення фактично перекладає всі ризики, час і логістику на клієнта. Для мене це не клієнтоорієнтованість, а формальний підхід «робіть як сказали, інакше нічого не переглянемо».

Щоб було зрозуміло: до працівників місцевого відділення в Звягелі претензій немає. Люди на місці реально старались допомогти, все пояснювали, ввічливо комунікували, за це їм окрема подяка. Але загальне врегулювання на рівні компанії виглядає так: мінімум діалогу, максимум відписок, і рішення, які приймаються без нормального погодження з клієнтом.

Після 7–8 років співпраці і після того, як я привів у компанію багатьох людей, я очікував хоча б базової поваги до клієнта і зрозумілого процесу. Натомість отримав ситуацію, де «питання не в грошах», а в ставленні. На жаль, зараз я не можу рекомендувати НАСК «Оранта» тим, кому важливі нормальна комунікація, погодження рішень і реальна допомога у складних умовах, а не формат «якось виплатили і вважаємо справу закритою».

Після ДТП подав документи як потерпілий до Оранти. Огляд провели організовано, перелік документів був стандартний. Рішення по відшкодуванню отримав у передбачений законом строк.

Мою машину протаранил клиент этой компании. Дело № 250422763. 02.07.2025 в 22.23 протаранил мою машину в заднюю водительскую часть автомобиля. После проведения оценки на официальном СТО мне дали счет на востановление на 253 тыс. грн. Эксперт страховой сделал свою оценку и передал ее дальше. В октябре я стал волноваться — когда же мне выплатят деньги. Мне сказали, что нет решения суда. Виновный водитель не хочет идти в суд и принести им решение. Как оказалось суд состоялся 01.09.2025г. Я пришел в суд и получил копию решения. и передал в страховую. Вскоре деньги пришли на карту. 22500.00грн. Это 10% от нужной суммы. Этих денег не хватит даже оплатить работу в гаражах — не считая запчастей и покраски. В компании сказали, что они считают по своей формуле. Я готов отдать свою машину страховой компании для ремонта вернуть им полученные 22,5 тысячи грн. и заплатить им сверху столько же — что бы они востановили мне машину как она была до ДТП. Никогда! Слышите, Никогда не заключайте договора с этой страховой! Это самая худшая страховая в Украине!

8.01.2026 прийшов продовжити страховку на автомобіль о 12:20 і вже було зачинено, хоча обідня перерва з 12:30, на телефонний дзвінок не відповіли