Оранта

Ужасная страховая компания!!!
Дтп произошло в июнь, виноватый(клиент оранты).Вызов полиции, составление протокола и тд и тп.В день аварии поехала на филиал, эксперт все отфоткал, замерял, сказал: ждать.Вот жду уже пол года.
1- было сказано при оформлении страхового случая- ждать 90 дней(по законодательству)
2-через 90 дней пришло письмо об отказе, так как нет решения суда о виновности ихнего клиента
3-суд состоялся только в декабре(адвокат оттянул время, чтоб не привлечь к админответственности)
4- вот прошло уже пол года
5- забрала решение суда(клиент оранты виноват), занесла в филиал, дальше сказали с вами свяжутся…
И наконец позвонила на горячую линию и мне там ответили, что нужно ждать ещё 90 дней.
У меня вопрос: какого чёрта я должна 9 месяцев ездить с ударяной машиной? или мне ее за свои деньги делать?
И почему эксперт не озвучивает сумму ущерба? что значит он не имеет права говорить?
Где это можна узнать?

Хамське відношення до клієнтів. І я і батько багато років являємося клієнтами Оранти але кожного разу оформлення полісу залишає ложку дьогтю, то відділення зачинене хоча по графіку робочий час то хамське відношення то диктують якісь свої умови, так наприклад весною коли він оформлював страховку на мотоцикл йому категорично відмовили в оформленні на один рік, сказали що тепер вони оформлюють лише на шість місяців, ну окей оформив. Вчора в нього закінчилась страховка на автомобіль він під'їхав на офіс 9:00 ранку, там виявилося зачинено, прочекавши майже годину він поїхав додому сьогодні він проходив повз, зайшов щоб уточнити вартість страховки. Запитав що це в них вчора було зачинено на що менеджер почала кричати що вона не зобов'язана цілий день сидіти на роботі. Коли він попросив сказати вартість страховки на його автомобіль пояснивши що зараз в нього при собі грошей немає але завтра зайде і оформить поліс, менеджер знову почала кричати що вона нічого обраховувати не буде, що завтра коли він прийде з грошима і буде оформлювати страховку тоді вона назве йому вартість поліса. Батько пішов додому і гадаю в майбутньому не він не я повертатися до цієї базарної хабалки більше не захоче.

Моя справа була щодо відшкодування по здоров’ю(по туристичній страховці). В страховій Оранта дуже уважно підійшли до документів, підказали, що можна донести, щоб усе пройшло без затримок. Рішення отримала в обговорені строки, виплату теж.

Сталося Дтп 14.10, огляд експерт з ск Оранта зробив в той же день, рішення прийняли за місяць. По сумі не сперечався — калькуляція логічна.

Було перше ДТП у житті і я панікував. Подзвонив в КЦ страхової Оранта, оператор спокійно пояснив, які фото зробити, що саме потрібно для заяви. Завдяки чітким інструкціям усе оформили без проблем. Дякую_)

Мені пошкодили бампер, винуватець був застрахований тут. Виплату отримав швидко, навіть не довелося дзвонити постійно. У мене залишилося позитивне враження від ск Оранта.

Клиент Оранты въехал в меня задом
Я отложив все дела поехал в данную страховую в 9.20 был у них
Зашел в кабинет
Сотруднику хотелось шутить. Но сотрудник на рабочем месте, а у посетителя день уже не задался и надо все четко и быстро оформить! Это надо учитывать в обучении своих сотрудников!
Далее цитаты
Ой та прямо таки сейчас в вас въехали!
Ожидайте в корридоре
Да сейчас
Ожидаю

Ок
Сижу в коридоре. Отношение напомнило голодных врачей в гос больнице

Открывается дверь с другого кабинета и фраза
Вы в машине двери тоже не закрываете?
Извините у меня везде стоят дотяжки и я забыл что такое дотягивать и проверять двери рукой! Я пришел не к вам домой, а в страховую, которая на слуху очень давно! И пришел не просить

Не рекомендую данную страховую никому! Красивый голос робота на горячей линии, красивые фразы на сайте
Но на деле клиентоориентированность ноль

Вперше оформлювала автоцивілку саме в страховій Оранта — подруга порадила. У відділенні все акуратно, чисто, черги не було. Дівчина пояснила всі умови, розповіла, як діяти у разі ДТП. Приємне ставлення до клієнтів і відчуття надійності.

Приємно здивована обслуговуванням в страховій Оранта. Зайшла оформити автоцивілку — усе зробили за 10 хвилин, пояснили, що і як. Поліс одразу видали на руки, навіть каву запропонували 😅. Видно, що ставляться до клієнтів по-людськи.

Взагалі не розумію як ця страхова отримала ліцензію. Моєму авто вʼїхали в зад. У винуватця дана страхова, після розрахунку отримала смішну цифру виплати в 16 тис. За ці кошти навіть б/у не купиш не говорячи про вартість робіт навіть. Вже попередньо експерт візуально глянувши назвав суму у 80 тисяч. І це без розбору бамперу, бо там ще добавиться. Роблю експертизу в незалежного експерта і як що відмовляться платити подаю до суду. І скаргу до МТСБУ. Нікому не рекомендую цю страхову!!!