Юнекс Банк
Перешкоджають клієнтам користуватись послугами банку
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Юнекс Банку
| Валюта | Купівля | Продаж |
| USD | 43.9 | 43.9 |
| Всі курси банку | ||
Працівник 1 підтримки в чаті: «Кредитний ліміт оновлюється автоматично через програму. Перегляд відбувається щомісяця. У разі можливості збільшення, ви отримаєте смс».
Працівник 2 підтримки в чаті: «Сьогодні у вас нульовий ліміт, але з часом банк може його збільшити, а для цього потрібно лише робити операції за карткою, і ще отримувати знижки та бонуси на Розетка».
Працівниця банку на Жилянській: «Кредитний ліміт встановлюється лише раз при відкритті карти. Це робиться автоматично. У вас напевно погана кредитна історія або високе навантаження». Через 2 хв після розмови з менеджером в сусідній кімнаті: «Можемо подати заявку на зміну кредитного ліміту. Людина подивиться і прийме рішення. Для цього треба податковий звіт ФОП, квитанція 2 про його прийняття».
1. Для чого банк просив декларацію при відкритті карти, і знову просить ту саму декларацію для ліміту?
2. Чому різні працівники розказують різні казки?
3. Як знижки і бонуси Розетка пов’язані з кредитним лімітом на зовсім іншу карту?
4. Як мені погодили в цьому ж банку кредитний ліміт в 65 тисяч на одну карту, а на іншу у мене якась не така кредитна історія?
Неадеквати просто. Колега стикнувся з таким самим відношенням у цьому банку. Подивіться як це робиться в усіх інших банках, де не саботують роботу.
Чому документи просять повторно. Для відкриття картки банк перевіряє особу й джерела доходу. Коли йдеться про перегляд або підвищення кредитного ліміту, правила фінансового моніторингу та внутрішні процедури можуть вимагати оновлених фінансових документів — навіть якщо раніше ви їх подавали.
Чому співробітники дають різні відповіді. Кредитний ліміт справді переглядається автоматично раз на місяць системою скорингу. Водночас банк має можливість розглянути змогу індивідуальної заявки з документами — тоді рішення ухвалюється після додаткового аналізу.
Про Картку Rozetka та бонуси. Знижки на маркетплейсі самі по собі не «надають» ліміт. Проте активне використання картки, такі яке регулярні покупки, оплата послуг, участь у програмах лояльності, може позитивно впливати на рішення за лімітом.
Чому на одній картці є ліміт, а на іншій — ні. Кожен продукт оцінюється окремо: враховується тип картки, історія операцій саме по ній і загальне кредитне навантаження. Тому результати можуть відрізнятися.
Дякуємо за ваш зворотній зв’язок — він допомагає нам покращувати сервіс і роботу команди.