Відділення Юнекс Банку: Київ, вул. Жилянська, 75

Вибачте за мій нульовий рейтинг на сайті, я вперше зіткнулася з такою кричущою ситуацією у своєму житті, тому тільки-но створила цей акаунт, щоб захистити себе та Вас від майбутніх маніпуляцій та свавілля з боку цих компаній.
Хочу публічно викрити цинічну схему психологічного тиску, маніпуляцій та шантажу, з якою я зіткнулася при покупці ноутбука в кредит (Оплата частинами через Юнекс Банк, замовлення № 872762161). У цій системі задіяні всі: магазин Rozetka, виробник Acer, сервісний центр ERC та Юнекс Банк.

1. Замовчування дефектів та спроба приховати брак:
Купивши ноутбук Acer Nitro V 16 за 45 156 грн, я з перших днів отримала бракований товар (мерехтіння екрана, перегрів до 110°C). Компанія Acer та СЦ ERC свідомо замовчують ці дефекти, бо не хочуть ними займатися. Ба більше — вони вимагають гроші за якісь неіснуючі «дефекти», які навіть не можуть конкретно назвати! Це відверте здирництво.

2. Маніпуляції з датами та спроби «зам'яти» проблему за свій рахунок:
СЦ ERC офіційно отримав ноутбук на ремонт ще 13 квітня 2026 р., що зафіксовано накладною Нової Пошти (№ 59001624545595). 14 календарних днів за Законом України минули ще 27 квітня. Коли я почала вимагати розірвання договору через прострочення, СЦ та Rozetka намагалися «зам'яти» свою провину: у мене є офіційні скріншоти, де вони пропонують покрити послугу за свій рахунок, аби тільки я не скаржилася! Але коли це не пройшло, вони перейшли до відкритого шантажу та виснаження клієнта.

3. Шантаж та психологічний тиск директора Rozetka Галченка:
Директор ТОВ «РОЗЕТКА.УА» Галченко О. О. надсилає мені відписки та «перекидає стрілки» на СЦ ERC, намагаючись зняти з магазину відповідальність. Мене шантажують тим, що я «зобов'язана» забрати ноутбук. Вони грають в довгу, щоб виснажити мене морально. Через їхнє свавілля я втратила роботу, бо мене залишили без робочого інструменту. Чому я маю платити кредит Юнекс Банку за порожній місяць без товару?

4. Розетка підставила Юнекс Банк:
Банк став заручником брудних маніпуляцій Rozetka. Мої скарги в Головному управлінні Держпродспоживслужби в м. Києві вже зареєстровані за № 2107 та № 2127 від 01.05.2026 р.

Якщо представники Rozetka намагатимуться виправдовувати свої дії в коментарях, я викладу сюди всі скріншоти їхнього листування, включно з їхніми спробами підкупу та шантажу! Якщо цей терор не припиниться, я зроблю масову розсилку цих ганебних листів по всіх ЗМІ та пабліках, щоб покупців нарешті почали поважати!
Я вимагаю негайно розірвати договір купівлі-продажу та перерахувати 45 156 грн на рахунок АТ «Юнекс Банк» та повернути мені вже сплачені кошти!
Геть корупційним махінаціям! Слава Україні!

Заповнив на сайті форму онлайн щоб оформити кредитку Смарт та що з кешбеком.
Передзвонив менеджер сказав що погоджено, запросили у відділення. У мене найближче це Київ, на Жилянську, я їхав спеціально бо мені нада кридит, приїхав туди приємна жіночка зяла документи почала там щось друкувати і в результаті сказала що відмовлено. Ну як так, сначала погодили я приїхав, а тут задню сразу. Розчарований, хоча давно користуюсь карткою дебетовою іі все супер було.

Простояв у черзі в Юнекс Банку 40 хвилин!!! але коли я, нарешті, потрапив до співробітника банку, я був приємно здивований, що співробітник банку швидко і грамотно вирішив мою проблему, незважаючи на те, що в черзі було багато людей.

Я понимаю, что у вас кроме банковских продуктов еще есть страховки, но надо ж как-то с умом их продавать!!! А когда вам практически отказывают в обслуживании пока ты не оформиш хоть какую-то страховку… Напомнило Ощад и Приват начала 10-х… Стаховка — это опция в банке, а не обязаловка!!!