Відгуки про Укрсиббанк

Ужасный банк, в этом я убедилась на все 100%.В 2012 я там проработала 3 мес., крыша может от их требований
и страшилок поехать, постоянно надо дурить людей только в их пользу, а после работы или в выходной день
ехать на семинары слушать, что надо делать.Никто не дорожит сотрудниками, меняют как перчатки, просто психологически мало кто выдерживает это пекло.Слава Богу что освободилась и я от этой страшной кармы, но это еще не все пошла на другую работу (фирму) которая обслуживалась в этом банке з/п карточку выдали, чтоб обналичить надо ехать с Вишневого в Киев, здесь уже в таком большом городе нет не одного банкомата, пару мес.еще были два на ул.Октябрьская и Святошинская которые постоянно были пустыми и не работали.Такой «пристижный банк BNP PARIBAS GROUP» где-же ваш сервис????

У меня более 10 лет счета в этом банке.Вчера решила закрыть счет, т.к. за справку о его наличии потребовали 100 грн!!! За все услуги цены нереально завышены, непонятно за что. Счет закрыть не могу т.к. денег в банке нет (сумма 10000 грн.!!!!) Без комментариев.

27,11,2013 На офіційному сайті minfin.com.ua оприлюднені процентні ставки по кредитах та депозитах всіх банків. За багато років роботи та користування цим сайтом тільки сьогодні вперше в банку Укрсиббанку по факту відкриття депозиту я був ознайомлений, що офіційно опублікована інформація не є дійсною, а відрізнізнється рівно у 18 раз меншу сторону. В деяких кругах подібні речи називають «фуфло». Я втратив час.

Буду очень краток:

* Банк меняет тарифы без уведомления.
* Скрытые комиссии за свои услуги
* Операторы на кассе не озвучивают комиссию за услуги банка
* Беспричинное удорожание услуг банка
* Отсутствие компетенции многих работников банка
* Медленная работа персонала банка
* Неучтивые операторы в контакт-центре
* Прячется «Книга жалоб и предложений» в отделении банка
* Банк не предлагает более выгодные для клиентов условия
* Банк проявляет недостаточно лояльности и никак не пытается исправлять спорные ситуации с клиетами

Я закрыл счет после 6 лет работы с банком и честно ответил в банке, что не буду рекомендовать этот банк своим друзьям и знакомым.

Центральное отделение Укрсиббанка в г.Северодонецк! Что это у вас за новости — режим работы банка написан на табличке на входе! А сами сотрудники дописали «технический перерыв» с 17-00 до 17-30! Если бы это так и было — не вопрос. НО на вопросы в 17-40 и в 17-50 когда же все таки закончится тех. перерыв — все сотрудники отвечают, что перерыв до 18-00 — с каких это соображений не понятно вообще! А открываются после перерыва в 18-20 где-то так! ну а банк работает до 19-00! Так будьте любезны — объясните как можно заплатить денюшку банку, если человек работает до 17-00 а потом в банк просто не попадешь, потому что «работнички» устали и ходят туда-сюда по помещению, пьют кофе, курят на улице общаются между собой — вообщем делаю все чтобы не работать! Будьте добры — примите меры по такому отношевию Ваших же работников к клиентам!!!

Не знаю кто там и что говорит плохого и у кого какие проблемы с «Укрсиббанком» возникли, а у меня лично все очень окей и все меня устраивает:) Кредит мне дали на моб. телефон (3200 грн. стоимость) в устном режиме в интернет-магазине «АЛЛО» без проблем и на очень даже выгодных акционных условиях! Напоминалку по погашению только в первый месяц СМСкой прислали — это видимо был единственный раз для проверки бдительности. После того, как я стал рассчитываться за кредит вовремя — никто не задалбливает ни звонками, ни СМСками:) Как расплачусь по кредиту за телефон, попытаюсь еще взять Соньку Плей-Стейшн в кредит, надеюсь банк даст добро:))) P.S. Большую часть оказания в помощи получения, а также оформления кредита и грамотном разъяснении всех нюансов поспособствовала девушка в салоне -магазине «Алло» на пр.Ильича 34 в Донецке, кредитный инспектор, оформивший мне кредит 25.06.13г. По моему мнению, таких кредитных инспекторов нужно ценить и поощрять:) Надеюсь, банк не пропустит без внимания мой отзыв и поощрит одного из своих качественных сотрудников!!!

Кто-то взял кредит в этом банке и оставил им мой мобильный телефон. Уже пол года работники банка звонят мне чуть ли не каждый день. Мало того что они не удосужились проверить телефон, так им ничего не объяснишь. Им плевать что я совсем другой человек с другой фамилией и адресом, они как роботы будут звонить и требовать вернуть непонятно чей кредит. На мои требования прекратить это и проверить данные реакции не последовало, в ближайшее время планирую подавать на них в суд. Данный пример ясно показывает как банк относится к своим обязанностям и людям вообще.

В 2010 г. нами был погашен кредит на квартиру. Когда в июле 2013 года мы обратились к нотариусу, оказалось, что квартира находится в ипотеке банка до настоящего времени. С августа месяца, начались «хождения» в банк к начальнику отделения — Наталье, на ул.Драгоманова 13/10, г.Киев., по вопросу снятия с ипотеки. Вразумительных ответов мы так и не получили. Постоянно, по просьбе начальника отделения — Натальи, мы заверяем у нотариуса, «какие-то» документы и проплачиваем «какие-то» квитанции, которые «яко бы» необходимы для снятия квартиры с ипотеки. В итоге, на сегодняшний день, квартира находится в ипотеке банка. Когда квартира будет выведена с ипотеки — неизвестно, «волокита» — ПРОДОЛЖАЕТСЯ! В связи с ненадлежащими исполнениями своих обязаностей начальника отделения, мы несем убытки, в связи с тем, что не можем надлежащим образом реализовать свое конституционное право, предусмотренное Конституцией Украины( ст.41.) в которой указано, что каждый имеет право владеть, использовать и распоряжаться своим имуществом.

Когда первый раз пришла в Укрсиб мне стал «петь» менеджер о том, как служба безопасности банка заботится о клиентах банка. В чем конкретно проявляется забота я так и не поняла. Что меня не устраивает: когда вводишь номер карточки, на которую желаешь сделать перевод, выводится поле «для указания номера карты и срока действия», все, больше по этой карточке ничего. Неужели сделать подвязку номера карты к ФИО владельца, чтобы при переводе не сомневался, что правильно отправил, — выходит за пределы возможного? Зато банк пишет красными буквами, что «если вдруг цифры не совпадут, то банк ответственности не несет.» т.е. иными словами" Вы-баран!" Поэтому приходится по 150 раз проверять эти цифры. Неудобно до ужаса. Уже начинает раздражать. На чеке соответственно только последние цифры карточки, на которую ушли деньги. Но ведь можно ошибиться и в цифрах, что по середине. И самое главное, что когда заходишь через стра24 на свой карточный счет, то видно что деньги ушли, но в каком направлении не известно. До августа этого года переводы через банкомат были бесплатны. А с 01.08., если не ошибаюсь, стали 5 грн. И никто не удосужился предупредить. Просто робот бы по мобильному прозвонил или смс с информацией. Зато, когда пообщаешься с оператором службы 0800, через некоторое время звонят, чтобы дать ответ, на сколько их работник удовлетворил мои потребности. Наблюдала недавно глуповатую улыбку персонала, когда клиент сказал, а почему в Приватбанке есть, а у Вас нет? Действительно, что тут ответить. Остается только улыбаться и моргать глазенками.

День добрый! На вашем сайте в Киеве обозначено отделение на Владимирской, 47 с тел. №№ 201 6490 206, 4059. Так почему эти тел. безмолвны? Вообще говоря, сие-верх наглости. Вы не только кредиты даете, но главным образом, деньги у населения занимаете. Так где своевременное обновление инф? Какая Европа? Вас нужно убрать с финансовой карты Украины. V.Shcherbakha

Выражаю персональную благодарность сотруднику Укрсиббанка Москаленко Андрею ( магазин«Аркадия», ул.Днепровская набережная, маг.«Komfy», отдел кредитов) за отличное обслуживание клиентов.Особо подчеркну следующие личностные и профессиональные качества Андрея Москаленко: приятная внешность, соответствующая должности; доброжелательность, выдержка; чёткость и конкретность в объяснении, оперативность; отличное владение необходимой информацией, доступность её изложения, желание разъяснить нюансы и др. Очень приятно подобное отношение молодых сотрудников к нам, клиентам.Желаю Андрею хорошей карьеры в структуре банка, а дирекции — уметь адекватно оценивать работу таких сотрудников. С уважением, доцент киевского вуза Коробко Елена Николаевна. 27окт.2013года.

Новый сервис 3 d secure не работает. Из-за таких сервисов-недоразумений одни проблемы — Осуществить интернет платеж с помощью карты укрсиббанка невозможно, т.к постоянно не работает их сервер. после 22 вообще невозможно осуществить платеж, да и в рабочее время проблемы.

В мае 2013 года взял потребительский кредит на сумму 1676,00 грн. Платил ежемесячно по 300,00 грн. В сентябре сделал две проплаты по 300,00 грн. В середине октября пришел закрыть кредит( остаток — 176,00 грн) в итоге заплатил комиссию банку в размере 150,00 за то, что закрыл кредит досрочно до 11.11.2013 года. БАНК ОБМАНЩИК.

Вопрос был всего лишь в замене банковской карты(карта на которую начисляется стипендия) в связи с окончанием срока ее использования. Пришел в начале недели поинтересоватся этим вопросом и получил ответ, что карты уже заказаны на студентов и будут готовы в конце недели или уже на следущей.
Пришел на следущей неделе, прождал час в очереди, т.к. работала одна лишь начальница отделения, а 2 сотрудника отсутствовали вообще. После чего сообщили, что карточки еще не пришли и опять таки прийдут в конце недели(это уже вторая неделя). К назначеному сроку в итоге выясняется что карту все таки надо заказывать и ждать ее выпуска еще месяц…

Вобщем непрофессионализм и полная некомпетентность сотрудников этого отделения.

з.ы. к самому банку тоже притензии: начали снимать со счета ежемесячно по 25-30 грн непонятно на что, сотрудники банка в свою очередь отмахиваются и говорят то мол это за смс оповещение, то за обслуживание, то за интернет банкинг(никакого интернет банкинга по факту не подключено ) и всячески отказываются отменять эту услугу…

Итого 0/5 моя оценка

Сьогодні в мене знову трапилась неприємна ситуація з укрсиббанком яка на жаль вже траплялась і до того а я лиш намагалась зняти готівку зі свого рахунку. Після 3-х спроб зняття коштів все закінчилось тим що кошти таки було знято з рахунку але не видано банкоматом, при чому чітко ясно що проблема не в банкоматі оскільки я пробула в 2-х різних а в самій системі банку. Зателефонувавши на гарячу лінію мені не змогли нічого кращого сказати ніж як підіть у відділення та напишіть заяву, навіть ніякого елементарного вибачте. А на питання коли система буде налагоджена і коли можна буде знов зняти кошти мені відповіли, що спеціалісти працюють… Згідна, буває різне, але по перше це вже не перший випадок,і в попередньому мені було повернено кошти тільки через місяць. Виникає питання, а що якби втрачена сума була великою, або взагалі якби це були б всі гроші на моєму рахунку?? І навіть якщо вже така ситуація сталася, то можна якось хоча б вибачитись за незручності або елементарно повідомити коли все знову буде працювати, а не відповідати " я не знаю, спеціалісти працюють". З точки зору обслуговування банку виходить так: якщо це твої гроші то буть добрий переживай за це ти сам, дзвони, пиши заяви, сам взнавай коли можна буде нарешті отримати свої ж кошти і чи взагалі можна їх знімати з банкомату на даний момент.

Была просрочка кредита всего лишь 3дня. Не смог заплатить, так как был в другом городе. За эти три дня просрочка по % — 200грн. и штраф 200 грн., это при том что сумма кредита 3000тис.грн. Но при взятии кредита говорили, что % нет!!! У меня был один раз подобный случай с Приват Банком(просрочка 4 дня), так там позвонили и попросили что бы я уплатил (хотя и были проценты оговорены в договоре), и никаких штрафов!!! УкрСибБанк скоро будет банкротом, и слава Богу. Операторы не вежливые, ни тебе здрасте, ни тебе пока! Берите в Больших банках, где важна репутация.

УкрСиббанк: Киев, ул. Героев Днепра, 7 — в это отделении сегодня (16.10.13)не смогла снять деньги с карточного счета, заблокировали без предупреждения, ни письма(а говорят что присылали), ни телефонного звонка.И что интересно, говорят что летом присылали письмо у меня почтовый ящик постоянно проверяется, письма не было, я 18.09.2013 снимала деньги в банке никто ничего не говорил и не предупреждал — это как понимать? Вранье самое что ни наесть вранье!!! Я думала хоть один банк нормальный, а нет везде нашего простого работягу хотят обмануть.
Мне эти деньги сейчас нужны позарез и что теперь одалживать у людей? Кто будет отвечать за материальный и моральный ущерб?
Меня зовут Ярема Светлана Владимировна — это если будете проверять достоверность моих сведений, жалоба за 16.10.13.

Вчера вставляю карту, ввожу пин, «операция недоступна», звоню на горячую линию, говорят «Мы (банк) ваш тарифный план „Активные деньги Плюс“ закрываем, карта заблокирована с 4 октября (срок действия карты 12/14), заводите другой счет, и в отделении в котором открывали карту (в Киеве, живу сейчас в Харькове) выводите на новый счет деньги» В общем полный ..., ни одного СМС, ни письма с предупреждением об этой «акции», другой спам часто шлют, а я на него деньги вывожу и вывожу…

При оформлении сказали 36% годовых и все. На самом деле 64.4%.Как объяснили в службе поддержке кассовые зборы(((

Севастополь.БЫЛ клиентом банка с 2008г.Взял потребительский кредит, просрочил погашение на 2дня, штраф 150гр!!!(при платеже 270гр в месяц).в отделении банка разговаривать просто не с кем(сидят три с половиной «звезды»)у которых один ответ-звоните на горячую линию, звоню, там что-то взлетевшее и ахомевшее начинает запугивать штрафами в 500гр.И больше обратится не к кому!!! Я являюсь клиентом ещё трёх банков, но не где такого хамства и штрафов не наблюдал. ОБХОДИТЕ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ НЕРВЫ И СРЕДСТВА!