Відгуки про Укрсиббанк

Отримав кредит у відділенні банку м. Броди Львівської області. Всю інформацію щодо погашення кредиту отримував у відділенні. Останній платіж вніс по інформації у відділенні. Як пізніше вияснилося в мене заборгованість виникла у 2 копійки, які переросли за один місяць у 690 гривень.
При виясненні обставин у відділенні пояснюють, що у вас все погашено, і радять дзвонити за №729. Після четвертої розмови по даному телефону вияснилося, що відділення, де укладав договір не може надати точної інформації по заборгованості, це можуть надати за 500 кілометрів від місця проживання, за вищевказаним телефоном. Крім того пояснили, що у мене недораховано 2 копійки і тому сума заборгованості виникла у 690 гривень.
Радять за номером 729 якщо ви чогось не бачите, чи не знаєте то беріть окуляри і уважно дивіться.
Тільки подумати за 2 копійки за місяць виросло 690 гривень, це не банк.
Раджу не майте справи з такими банками.

Три месяца назад закрыл счёт в банке. Все оригиналы документов у меня к счастью сохранились. Все выписки из кассы при закрытии счёта тоже.
Вдруг приходит СМС, приходите ваши карточки готовы. — Очень весело (учитывая что содержание счёта стоит 33 грн в мес).
Звоню в поддержку — девушка морозится по полной. Пришлось прямо сказать, что все оригиналы у меня в сохранности, и все претензии они могут направлять в суд. В конечном счёте обещала разобраться, во что верится с трудом.
К сожалению очень разочаровали, как говориться «плыли-плыли у берега ....»

Ужас!!! Это так, коротко и самое начало… я так понимаю, что дальше будет еще хуже…
Начну все по порядку:
1) Ждала пока консультант определиться с программой, в которую я уже была заведена как заемщик (минут так 40).
2) В договоре ни слова ни пол слова о защите моих персональных данных. (у них типовой договор они ничего менять не могут!!). Комментарии к договору тоже не принимаются. Только в общем порядке, т.е. ответ в течении 30 дней!
3) При внесении первоначального взноса с меня потребовали комиссию (за внутрибанковскую проводку), при этом, при размещении заявки мне сообщили, что никаких комиссий! Я конечно знала что французы жадные, но не до такой же степени; при этом еще получилось, что они обманщики!!!

…

Это так первые шаги в ужас от Укрсиббанка…
Я так понимаю это их позитивные изменения… обманывать…

В свій час розмістив кошти в банку «Фінансова ініціатива». У зв«язку з виїздом за кордон зробив генеральне доручення на представляння моїх інтересів на дружину, в тому числі на отримання коштів з Фонду гарантування вкладів фізичних осіб». Як у воду дивився. Банк «Фінансова ініціатива» ого лосили неплатіжездатним, кошти в Тернополі виплачує Укрсиббанк. У оці мудригелі хочуть, щоб у довіреності було написано, що «довіряється отримання коштів банку „Фінансова ініціатива“ у відділенні Укрсиббанку. Причому тут „Фінансова ініціатива“ якщо кошти виплачує Укрсиббанк. Коротше, десятому закажу не звязуватися з цим банком. Буквоїди, бюрократи і т.д.

не работайте с этим банком по СВИФТ-платежам! Они не дают всю информацию о комиссии и с вас еще прилично снимает их банк-посредник! обслуживание УЖАСНОЕ!!! Правды ВАМ никто не скажет!!! Операторы уклоняются от вопросов или культурно «посылают». А почему я не имею ПРАВА ЗНАТЬ сколько я буду ПЛАТИТЬ за перевод??? Это мои деньги, кровно заработанные!!! Почему я должна дарить их банку-посреднику????

Я часто пользуюсь кредитными услугами нескольких банков Украины и вот взяла товар(сантехнику) в магазине с помощью кредита в Укрсиббанке… Все шло гладко, как обычно смс об необходимости погашения суммы (как напоминание). Со своей стороны я всегда во время проплачивала оговоренную сумму, а иногда и больше. Когда же пришло время полностью закрыть договор, муж обратился в кассу банка на пр-т Палладина 18/30 и погасил конечную сумму(которую указал кассир), что бы закрыть договор, я через несколько дней обратилась на их горячую линию(в он Лайн режиме) и там так же подтвердили закрытие договора, но смс с уведомлением об закрытии не приходило, что и смутило… Как оказалось, то у нас по договору осталось 10 коп и нам насчитана пеня в размере 184 грн 91 коп, за не уплату. Когда же я дозвонилась к их оператору на гар. линии, то мне это объяснили тем, что кассир не может видеть и рассчитать полную сумму к погашению и мол я сама должна была позвонить и уточнить… допустим, но на вопрос" Почему мне на гар. линии ответили, что договор закрыт?" оператор не смог дать ответ и пригласил на отделение для выяснения ситуации. Так же я у оператора уточнила возможно ли получить выписку об закрытии договора, ответили, что можно и она без платная, а в кассе мужу ответили, что она стоит 100 грн.
Где правда?
Вот и вся история.

PS.Сумма не большая, но обидно, что так низко опускается банк.

Большой ошибкой было воспользоваться услугами УКРСИББАНКА. После оформления «рассрочки» (конечно сложно ее таковой назвать) в мае 2015 г. на сумму 900 грн. (минимальный платеж 80 грн. по договору) внес сумму 1-го платежа в указанный срок по договору! в размере 400 грн., что эквивалентно 5 минимальным ежемесячным платежам! после чего в июле 2015 г. получил смс-уведомление о просрочке платежа. После звонка в контактный центр, кстати, о компетентности которого также не мало вопросов (один оператор без каких либо данных не предоставил информацию, а второй предоставил) сообщили, что с моего платежа был списан минимальный платеж 80 грн. и оставшееся сумма (без каких либо заявлений с моей стороны) поступила в счет частичного досрочного погашения (о котором, при обращении в офис банка, сотрудник ничего не сообщил и сложилось впечатление, что он и не знал, что такой процесс есть в банке) и в следующем месяце образовалась задолженность в размере минимального платежа. Сумму в размере 200 грн. я внес по истечению 15 календарных дней на счет с даты списания 2-го платежа и получил «благодарность» в виде штрафа в размере 150 грн., что составляет 200 %! от так называемой «просроченной задолженности»! Очень надеюсь, что мой отзыв позволит большинству добросовестным клиентам сделать вывод, что с такими процессами и условиями, как в УКРСИББАНКЕ не стоит портить свои нервы и кредитную историю.

08.08.15 я пытался снять 6000 в банкомате укрсиба в Днепропетровске в отделении на углу ул. Калиновой и пр. Правды. На мой запрос банкомат выдал сообщение «операция невозможна, превышен лимит карты. обратитесь в 729» и вернул карту. Я попытался снять 5000 грн и результат оказался таким же. Снова это сообщение и выдал назад карту. Любой здравомыслящий человек прочитав такое сообщение поймет, что денег ему не видать и предпримет какие либо другие действия, начнет звонить в гарячую линию и т.п. и не с танет околачиваться возле банкомата. Я так и поступил. Я отошел на время от банкомата так, что он был не в поле моего зрения, и после моего ухода система вдруг решила выдать сумму 5000 грн. После меня к банкомату подходили клиенты банка и кто-то из них забрал деньги! У банка недоработанная система ПО для банкоматов с огромными дырами в защите!!! Где логика выдавать карту до выдачи денег? Банк пытается уберечь клиента от потери карты или от потери денег? А может это просто отлаженная схема самими разработчиками ПО укрсиба? Я надеюсь, что мое заявление будет рассмотрено с положительным для меня решением, и во внимание будут приняты такие факты как дезинформация клиента по вине которой и произошел данный инцидент. В любом случае одним заявлением в укрсибе я не ограничусь, параллельно напишу заяву в НБУ и прокуратуру и думаю по итогам осетить этот случай на телевидении и в интернете на ютьюбе! Укрсиббанк минус один клиент!

Очень жаль что не разместили мой начальный отзыв — был весь на эмоциях… По факту: деньги не выдали, предложили у них купить пластик за 350/1100 грн и через 10 дней можно будет снимать аж по 5 тыс. Отказался, начал звонить всем: 4 раза на гор линию Укрсиба, 1 раз в ФГВФЛ, 1 раз в НБУ — бесполезняк… уже хотел черкануть на 3 веселых буквы — BNP… на 5 звонок оператор Наталья что-то там сказала в нужное отделение, пообещали выплатить. Будем посмотреть… Всем потенциальным клиентам-имейте ввиду: банк- так себе… мутный

Сегодня зашла забрать депозит УПБ. Очередь была небольшая, сотрудники работали быстро. За считанные минуты мне оформили выдачу депозита, причем даже не пытались навязать депозит или другую услугу. Так же быстро я получила деньги в кассе. С хорошим настроением ушла домой. Большое спасибо за обслуживание! Отделение города Белая Церковь.

Сегодня, 06.08.2015 обратилась в Укрсиббанк на уп.П.Мирного чтоб забрать депозит Украинского Профессионального Банка (которого уже увы нет...). Девушка консультант очень тихо (наверное чтоб никто не услышал как она нагло парит всякую банковскую фигню) начала рассказывать, что для того чтобы получить выплату от фонда гарантирования вкладов через Укрсиббанк Вы должны открыть текущий счет стоимость которого 1100,00 грн!!! После моего возмущения она предложила вариант подешевле за 349,00 грн… На мои возмущения о том, что выплаты от фонда гарантирования вкладов банки должны отдавать без каких либо комиссий, она заявила, что у меня сумма ОЧЕНЬ большая (45 тыс.грн — которые я не считаю такой уж большой суммой… тем более для такого крупного банка как Укрсиб) и ее я могу получить только после открытия текущего счета или карты, которая мне и даром не нужна… Я понимаю, что у них есть планы… Подруга работает в отделении на Крещатике, и рассказала, что за открытый текущий счет менеджер (финансовый консультант) зарабатывает 60 баллов, а за золоту. карту за 1100,00 грн — 280 баллов).
Звонила на горячую линию Укрсиба — там подтвердили, что никакого тек. счета и тем более карты за 1100,00 грн открывать не нужно!!!
УВАЖАЕМЫЕ ВКЛАДЧИКИ БАНКА «УПБ» которые получают выплаты через Укссиббанк!!!
Нас пытаются развести как лохов!!! Не ведитесь!!! Отстаивайте свои права и свои деньги!!!
Вы ничего не обязаны у них открывать!!! Выплаты от фонда гарантирования без комиссии!!! и тем более без открытия тек. счета и карты за 1100,00 грн…

Добрый день. Объясните по какой причине сегодня 06.08.2015г. я целый день не могу дозвониться в отделение по ул. Гната Юры,7 Трубочку просто не поднимают, такое ощущение, что на рабочих местах отсутствуют сотрудники????????

Я работаю на должности главного бухгалтера поликлиники более 10 лет и сталкивалась с разными банками. С Укрсиббанком работает с ноября 20014года. Могу с уверенностью утверждать, что этот банк действительно отличается своей работоспособностью, надежностью и высокой технологичностью, т.к. все остальные с которыми мы работали отличались тем, что принадлежали украинским политикам и в итоге лопались очень быстро. Хочу также отметить сотрудника Алину на Харьковском отделении по ул. Соколова. Очень отзывчивый и профессиональный сотрудник.

Была зарплатная карточка, на ней был остаток, счет считался открытым, деньги с остатка выдать не смогли, заявление на закрытие карты приняли. На гор линии сказали ваши средства на транзитном счету, пришел в отделение — ваш остаток -0. Жельё!

люди обходите этот банк стороной, так же идея банк, альфа банк, платинум банк.это воры которые обдирают людей вымогают деньги путём угроз!!! вешают не существующие кредиты и при этом не дают подтверждающих документов о существование этих кредитов(((

думал что хоть этот нормальный банк но ошибся(((*** повесили кредит не существующий на мою жену.она не сном не духом не знала про кредит пока не начали звонить и угрожать, написали в офис заявление на предоставления копий договора, выписку и передвижение денежных средств, и.т.д.ни *** не предоставляют нет ни каких документов что бы подтверждали этот кредит(((будем обращаться к третим лицам что бы помогли разобраться в этой ситуации.это нбу, сми.прокуратура.подымим всех на уши что бы этих воров вывести на чистую воду!!!

Здравствуйте! Люди я Вас прошу никогда ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с етим извинити, нервовов и здоровья не хватает уже, *** банком! По телефону информации не знают, в отделениях ходят как зомби, один другого переспрашивают,… отмазка у них типа все в договоре… мол видили что подписывали!!! ***!!! за два дня пеня наросла 165 грн!!! как? откуда??? никто обьяснить не может!!! по телы аефону хамят бросают трубку, перезваниваю-неберут!!! ето ужас!!!…

Оформил рассрочку в Венето, которые сотрудничают с УкрСибБанком. Оформление длилось с 03.07. по 10.07. в основном по медлительным откликам от УкрСиба. Первый раз со мной связатся парень из Call центра и грубым тоном накричав сообщил, что не может на меня одного оформить 2 заявки и указал, чтобы я сам быстро решал вопрос с продавцом. Ну ок. Попросил переоформить заявку и когда все аспекты утряслись началось… Приехал в отделение и мне в первый мой визит, сообщили, что уже 16:00, моей заявки якобы нет в базе и заниматься мною никто не хочет и приезжайте уже завтра… Ну ок. Вновь отпросился, приехал в 15:30, первый взнос на руках… Тут мне показывают контракт, который превышает сумму на 2000+ грн. Сотрудник банка мне настойчиво объясняет, что это абсолютно обязательная страховка, которую я обязан выплатить. После нескольких звонков продавцу выяснилось, что я должен оплатить лишь 190 грн., что является обязательной комиссией. Таким образом я уже не обязан платить 2000+ грн., но меня почти убедили в обратном… Далее, все же нужно подписать контракт и внести первый взнос, но ни сотрудник банка ни начальник отделения не хочет внимать в мой аспект и сообщает, что я обязан прийти к ним уже 3й раз в Понедельник. Тут я становлюсь заложником ситуации и не понимаю, почему я должен терпеть неудобства за чужие ошибки. В другое отделение сказали, что идти не могу, так как если всяоперация по смене контракта не будет произведена у них то «Вы больше никогда не получите рассрочку либо кредит в отделении нашего банка». ВАУ. Супер. Удивился. Теперь меня вынудили еще раз отпрашиваться и еще раз к ним приходить и плясать под их дудочку.

Самое странное, что девушка была сразу неприветлива и со слов «здравствуйте» начала петь о том, что ничего не желает знать…

Думаю это не её вина, и уверен, что её попросту слабо обучили общению.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ЭТОМ БАНКЕ. БАНКУ ПОФИГ НА КЛИЕНТА

Мы корпоративные клиенты и это нам не помогает. Начиная с марта месяца это уже четвертый крупный случай когда по несколько дней не работает система отправки платежей. Последний случай начался 6 июля и на сегодня он продолжается. Не уходят млн. платежи, у нас стоят вагоны, мы платим простой, в ручном режиме так же не работает банк, то есть платежки в распечатанном виде нести бестолку. Зарплата вместе с налогами списалась 8 июля в 19-22, кто ответит за нарушение трудового законодательства. Хотя платежи стояли исполнены, но денег у конечных потребителей не было, теперь они проведены датой 08.07.15г. Звонили, писали жалобы, но ни кто ответить о состоянии платежей не может. И это крупный банк? это отстойный банк! Наша корпорация переходит в другой банк и снимаем зарплатные проекты.

Не предоставили в течении 2 рабочих дней (28.03. и 27.03) форму доверенности на получение денег с ФГВ, далее- не выплачивают деньги уже по 2 доверенностям (вторая по форме от Укрсиббанка), далее- не дают письменный отказ на выплату( заявление от 08.05.), далее- сроки на выдачу отказа все прошли, даллее — обманным образом начальница отделения… викторовна не зарегестрировала заявление на отказ (выплату) 0т 08.05… далее- где теперь заявление не известно, а известно одной… Вывод: Самое отстойное в УКРАИНЕ отделение Укрсиббанка!!! с НЕквалифицированными бездарями во главе с Петрик. Вывод №2: По банку плачет суд!!! Вывод № 3: НЕ СТОИТ СВЯЗЫВАТСЯ С ДАННЫМ БАНКОМ И ТЕМ БОЛЛЕЕ ДАННЫМ ОТДЕЛЕНИЕМ!!! Спасибо всем за внимание