Відгуки про Укрексімбанк

Дозвонится не возможно!!!! в привате сами звонят и выдают!!! где опять мои деньги???? я ждала год!!! г.Львов Ганина

Вкладчики Дельтабанка, звоните и пишите в Фонд, пусть мгновенно решают вопрос, как обещали на телевидении, или пусть меняют банк-агент на более стабильный. Банк-агент не имеет права удерживать деньги у себя! В Приватбанке люди с самого утра получают все деньги без проблем и дурацких предварительных записей.

Банкиры «позаботились» о гражданах в Харькове. Вместо того, чтобы отдать выплаты в миллионнике нормальному банку, отдали этому чиновничьему недоразумению.

1. Тщетная попытка дозвониться по 3-м телефонам, опубликованным для Харькова и Харьковской области.

2. Дозвон в общий колцентр, идентификация и получение номера одного из харьковских отделейний

3. Дозвон в отделение и получение 3-х номеров, выделенных для Харьковской области, для записи в очередь.

4. переход к п.1

По всей видимости, без откатов работы себе не представляют.

Вместо простой формы записи на сайте устроили такой беспредел.
Как-то неожиданно для себя сильно зауважал Приватбанк

Добрый день! Я являюсь вкладчиком Дельта Банка. Я зарегистрирована в Полтаве, но на сегодняшний день проживаю в Киеве и возможности приехать получить средства у меня нет. Какая процедура получения средств в другом городе, куда обращаться с таким вопросом?

Це не банк — це жахіття під назвою банк…

Для чого фонд передає виплати такому… у?

Під кожним відділенням по 200-250людей. Люди під палаючим сонцем втрачають свідомість…

Це просто знущання над людьми!!! Передайте виплати ПРИВАТу, ПУМБу, Альфа, та на кінець ОЩАДу!

Головне, що у фонді всі знають про проблему, у них вже на теперішній час є дуже багато скарг на Укрексімбанк.

И вот в очередной раз «любимое государство» подсунуло очередную «свинью» в виде Укрэксимбанка, ФГВФЛ перечислил мои деньги за «лопнувший» Дельта-банк, в это недоразумение с банковской лицензией, и тут началось очередное очковтирательство, в отделениях банка заявки на выплату средств не регестрируют, на гарячии линии не по одному из телефонов не дозвонится, денег для выплат НЕТ, полученными средствами от ФГВФЛ, Эксим по затыкал свои дыры, людям деньги выдавать нечем, начинают постепенно «кормить завтраками» в то время когда в «Привате» и Ощадбанке выплаты идут полным ходом, как бы не пришлось вкладчикам дельты, по новой ждать введения ВА, только теперь уже в Укрэксимбанк

Навіщо брати на себе зобовязання по виплатах, якщо ви елементарно не маєте поняття як правильно організувати роботу з клієнтами? лінії всі зайняті! чому не багатоканальні? по телефону, по запису, до букви К,… П, Х, У і т.д., враження про банк вже сформоване!!! негативне!

Много где работала, много банков перепробовала. С таким ужасным гадюшником не сталкивалась ни разу. Не станем скрывать. Житомир. Отделение на Победы, 23. 1 комната для обслуживания клиентов. Когда не зайдешь — вечно очередь. Стоит один диванчик — остальные 20 человек толпятся в комнатушке 5х4. Сотрудники вечно делают вид что по уши в работе, поэтому на обслуживание одного клиента уходит без малого минут 40-50. Хамское обращение. Будьте готовы к тому, что при не верном заполнение документа или если оставите пустое место (возможно будет вопрос, как корректнее заполнить эту строчку, но так как у всех видимость бурной деятельности, вам будет не удобно отвлекать людей со своим вопросом, или-же сами сотрудники не захотят на вас отвлекаться), документ могут с наездом швырануть вам в лицо, типо *ТУТ НЕ ЗАПОЛНЕНО, НЕ ВИДИТЕ ЧТО-ЛИ*?
Это кратко об обслуживании, но это еще не всё. Главная веселуха начинается после того, как вы, угрохав день в офисе и подождав оформления недельки с полторы, оцените пользование банковской картой.
+ банкоматов в том, что есть мелкие купюры на любой цвет и вкус и редко бывает такое, что нет денег
— банкоматов банка мало
— терминалов ВООБЩЕ НЕТУ
— если вы хотите положить деньги на свою карту, или если ваш родственник или друг захочет вернуть вам долг на нёё же — ТАДААААААМ!!! ничего у вас не выйдет. ибо кроме того, что терминалов в природе не существует — положить деньги на карту нельзя просто указав ёё номер м вашу ФИО. ОБЯЗАТЕЛЬНО надо идти в банк, НО ваш должник в кассе банка не сможет вам пополнить вашу карту ибо её ОБЯЗАТЕЛЬНО НАДО ИМЕТЬ ПРИ СЕБЕ!!!
О дополнительных услугах банка которые сжирают массу денег я вообще молчу.
В общем негативнейшие эмоции и если б не зарплатная карта — никогда в жизни никому бы не посоветовала этот *банк*!

Пришлось обслуживаться в этом банке, получать зп на карту. С картой постоянно возникали проблемы: то долго не могли подключить смс-информирование, то стояло полное ограничение на снятие средств, но чаще всего терминалы аптек и магазинов просто не принимали карту. В итоге карта просто перестала работать, теперь надо или оплачивать перевыпуск (как будто это я потеряла-испортила-не знаю что сделала с картой, а не банк сэкономил на расходных материалах и выдал заведомо некачественный продукт), и ждать непонятно сколько времени новую карту, или же снимать деньги в кассе, платя комиссию. С учетом того, что проблемы с картой данного банка возникли у многих наших сотрудников, и я уверена, что не только у нашего предприятия, банк очень хорошо заработает на перевыпуске карт или на комиссиях за снятие, когда люди захотят получить свои заработанные деньги. Буду переводиться в другой банк, сочувствую всем, кто вынужден с ними работать.

На ваших банкоматах указано АТМосфера, поэтому целый месяц снимала крупную наличку с карты другого банка, входящего в эту группу… В конце месяца смотрю, а у меня недостача из за снятой комиссии. Вы бы не вводили народ в заблуждение и удалили ложную информацию с банкоматов…

24 апреля 2015 года закончился срок моего валютного депозита в Укрэксимбанке. Без проблем получила проценты по вкладу и часть валютных средств из тела депозита. Остальное переложила еще на три месяца. Провела в банке не более 15 минут. Обслуживание на высоком уровне, сотрудница с которой я общалась прекрасно справляется со своей работой. За последние пол года имею неприятнейший опыт по возврату депозита из одного проблемного банка, забрать деньги из которого вообще не реально. Слава Богу, что в Укрэксимбанке все иначе. Приятно, что в Украине еще остались банки, которые выполняют свои обязательства перед вкладчиками.

Живу в Крыму, после известных всем событий в банке остался депозит в валюте, банк вернул его уже на материковой Украине по истечению срока депозита, при этом в Приват-Банке лежит 2 депозита которые вообще отказываются вернуть, даже при условии выезда с Крыма на свободную территорию Украины, так что по мне лучше процент меньше но гарантия возврата.

На роботе насильно перевели на этот банк, карточку сделали 19 марта… уже 20 дней «передают» с Киева в Каменец-Подольский… чтобы снять по паспорту деньги нужно платить комиссию им 5 грн… это я должна им платить чтобы получить свои деньги… слов нет… вот так и наживаются на пустом месте

После Дельта-банка решил, что лучшим решением будет сотрудничество с иностранными банками. Сам я фрилансер, а потому нужна платежная карта для зачисления средств в нац. валюте. Рекомендуют Укрэксимбанк. В перспективе — перечисление средств на депозит с платежной карты, а потому хотелось бы поинтересоваться мнением других о делах с депозитами в Укрэксимбанке и возникающими при этом проблемами. Надеюсь, смогу получить весомые аргументы как за, так и против этого банка, что и позволит сделать соответствующий выбор в пользу этого или другого банка, который смогут порекомендовать. Заранее всем спасибо

Расскажу Вам о моей эпопее с получением возмещения по такс фри))))
В УКРЭКСИМБАНК я ходила 4 раза!!!

1. Приехала после обеда – как оказалось, принимают они по этому вопросу только с 9 до 13 часов и только одна конкретная тетка. Вот только на сайте банка о часах приема ничего не указано!
2. Попала на прием, НО тетка не смогла проверить идентичность печатей таможни! У них есть специальный аппарат, вроде фонарика с лазером… сказала приехать через неделю, после того как отремонтируют аппарат. Ладно… бывает
3. Закинул старик свой невод в третий раз… приехала. На приеме у тетки сидит клиентка оформляет перевод за границу, поэтому сказали очередь не занимать, т.к. это надолго… блин! лето, жара! каждый раз отпрашиваюсь с работы!
4. Приехала уже в 9 утра, первая под дверью стояла… что вам сказать…
• начала тетка проверять печати таможни, аппарат их НЕ идентифицирует! Но я то знаю, что печати на чеках настоящие!!! Короче, как оказалось, тетка просто не умеет пользоваться этим аппаратом!!! Я сама проверила все печати и все печати аппарат подтвердил!
• потом тетка начала рассматривать и вчитываться в чеки… которые на немецком! Один чек сказала не примет – не было подписи продавца магазина. Я говорю, так давайте я «от фонаря» сейчас поставлю подпись. Нет, типа нельзя, у них «там» есть образцы всех подписей!!! Ладно… думаю, хрен с тобой… подавись…
(см следующий пост)

позвонила запитати рух коштів на картці, так мало того що одни оператор кинув трубку по серед розмови, а інша на підвищеному тоні, зовсім не професійною мовою почала свою думку висловлювати

1) на работе зп получаем на карты этого банка. Так вот, отправила я документы, чтоб карточку получить, ответа не было пару месяцев, из-за этого зарплату мне пришлось получать через кассу, за что этот замечательный банк вычитает комиссию (хотя они сами виноваты, что я иду в кассу, ведь не сделали мне карточку). Не вытерпев, я приехала в банк — отделение на Воровского в Киеве — мне сказали, что это я не все документы подала, а не они карточку долго делают (хотя до приезда говорили, что не делают карточку, потому что нет какого-то пластика или как-то так, предлагали взять карточку для зарплаты с кредитом), сделали для виду ксерокопию и потом через время наконец дали мне мою карту.

2) банкомат днем с огнем не сыщешь. в банкоматах-партнерах не ест комиссию за снятие, но ест 5грн за то, что вставил в банкомат. Некоторые банкоматы могут не работать днями (Бровары, ТЦ «Терминал» такое было).

3) интернет-банкинг… он платный, но я ведь ничего не могу в нем делать — даже деньги с карты на карту переводить, даже посмотреть свой баланс в реальном времени! вот сейчас проверяла, а там висит значение двухдневной давности. Снимает со счета комиссии за что-то, что было несколько дней назад — в итоге я смотрю выписку и не могу толком понять, за что именно с меня сняты деньги и почему это происходит в произвольный день после покупки/перевода/обналичивания/вставки карты в банкомат.

Итого: банкинг — ужас, везде комиссия. Все неудобно. Вынуждена пользоваться картой этого банка из-за работы( и если что-то надо сделать или узнать, надо постоянно звонить в банк — узнавать остаток, убирать ограничения на снятия, перечисления и т.д.

Харьков, отделение №8: без малейших проблем точно по договору досрочно вернули гривневый депозит (возникла необходимость в нал.). Деньги можно было снять в банкомате и в кассе, очень быстрое и вежливое обслуживание. Из минусов — ставки по депозитам не высокие.

С 2011 года обслуживаюсь в отделении Укрэксима в г. Измаил. В банке открыты зарплатный проект и депозитный счет. За все время обслуживания никаких серьезных нареканий — выплата процентов вовремя, вежливое внимательное отношение, всегда тысячу раз повторят информацию. Единственное что плохо — длительность обслуживания. Если идешь в банк то минимум на час полтора. При том утро (11.00) клиентов практически ноль, операторов 3, обед (13,30) клиентов человек 15, операторов 3. Где логика? Это надо исправлять!
В целом хорошо!

на днях пришлось и расплачиваться карточкой и снимать гривну в банкомате.
при проверке счетов заметил, что банк снижает курс доллара при оплате безнал / нал по сравнению с рынковым.
так, снято (к примеру) 58.11, в грн 1258.9, комиссия 0.49 в дол.
итого курс — вот тут у меня возникают трудности в подсчете, то ли 21.66, то ли 21.84, в зависимости куда плюсовать комиссию.
при этом сами пишут, сколько украли из моего кармана — эквивалент в гривне 1506.13, т.е. курс 25.91, с этим курсом 247.23 грн было украдено из моего кармана, по курсу 25.91 это 9.5 дол.

вопрос: ну и че делать?