Відгуки про Укрексімбанк

ЧЕМ ДАЛЬШЕ,ТЕМ ХУЖЕ.

без оцінки

НАДЕЖДА МАКАРОВА 27 лютого 2013, 16:46

С ДАННЫМ БАНКАМ РАБОТАЮ И СОТРУДНИЧАЮ С МОМЕНТА ОТКРІТИЯ ЕГО ФИЛИАЛА В ХАРЬКОВЕ. ВНАЧАЛЕ БІЛА В ПОЛНОМ ВОСТОРГЕ ОТ ПЕРСОНАЛА И УСЛУГ, НО ВСЕ ТЕЧЕТ И МЕНЯЕТСЯ. В НАСТОЯЩИЙ МОМЕНТ РАЗДРАЖАЕТ ДОРОГОВИЗНА БАНКОВСКИХ УСЛУГ.
НО ВЧЕРА ПОТРЯСЛА СТОИМОСТЬ ПЕРЕОФОРМЛЕНИЯ ПЛАСТИКОВОЙ КАРТОЧКИ МОИМ МУЖЕМ, ДЕРЖАТЕЛЕМ КОТОРОЙ ОН ЯВЛЯЕТСЯ ВОТ УЖЕ ПОЧТИ 10 ЛЕТ.МАЛО ТОГО, ЧТО СОДРАЛИ 210 ГРИВЕН, ТАК ЕЩЕ И СРОК ДЕЙСТВИЯ КАРТОЧКИ 2 ГОДА. НО УЖЕ ДЕЛО СДЕЛАНО. РЕШИЛИ, ЧТО ЕСЛИ СТОИМОСТЬ И ДАЛЬШЕ БУДЕТ ТАКАЯ ИЛИ, НЕ ДАЙ БОГ, ПОВЫСИТСЯ, ТО НЕ БУДЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОГО БАНКА.
НЕ ГОВОРЮ УЖЕ О ТОМ, ЧТО БУДУЧИ ЧАСТНЫМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕМ, ИМЕЯ СЧЕТ В ДАННОМ БАНКЕ, МНЕ НЕ РАЗУ, КАК ПОСТОЯННОМУ КЛИЕНТУ НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ КРЕДИТА НА ВЫГОДНЫХ УСЛОВИЯХ…
СЕЙЧАС МОИ ОТНОШЕНИЯ С ЭТИМ БАНКОМ СКОРЕЕ ДЕРЖАТСЯ НА МНОГОЛЕТНИХ ДОБРЫХ ОТНОШЕНИЯХ С СОТРУДНИКАМИ БАНКА, НА МОЕЙ ИНЕРТНОСТИ, ЧЕМ НА ВЗАИМОВЫГОДНОМ СОТРУДНИЧЕСТВЕ!

ЗА КУЛЬТУРУ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ПОСТАВИЛА БЫ «ОТЛИЧНО», А ЗА СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ИХ ДОСТУПНОСТЬ СКОРЕЕ «УДОВЛЛЕТВОРИТЕЛЬНО».

Коментарі (1)

Банк которому можно доверять

без оцінки

shkodnik 13 лютого 2013, 17:41

Пользуюсь услугами банка (депозитный вклад) в г. Одессе, ул. Черняховского, более 3-х лет, за это время несколько раз досрочно забирал депозит, и всегда без проблем сумму выдавали на 3-й рабочий день.
Очень удобный окошка и кассы, отдал документы и можно сидеть на мягких стульях а не торчать в очереди чтоб никто не влез раньше тебя…
В целом очень хороший банк, из минусов — не высокие проценты.

Коментарі (1)

В принципе нормально

без оцінки

vanaheym 7 січня 2013, 12:55

В принципе, все устраивает, так как 90% процентов проходит через Фин.портал.
Но вот что раздражает, так это то, что комиссия за пользование Фин.порталом снимается только с карты, а карта только долларовая, поэтому каждый год приходится делать это через отделение. В этом году открою гривневую карту специально, чтобы по минимуму общаться с живыми сотрудниками.
За рубежом карты работают отлично, уведомления в роуминге приходят моментально, переводы из за рубежа приходят без проблем.
А вот минус в том, что при наличии большого зала как не прихожу — всегда сидит один-два сотрудника и очередь клиентов. Уже четыре раза уходил, просидев по полчаса и не дождавшись какого то успеха. Но думаю все таки выделю время и высижу — онлайн доступ реально необходим.

Написати коментар

Конкуренцию отменили!

без оцінки

Galina7 19 вересня 2012, 16:55

Ситуация: являясь клиентом банка более 6 лет, обратилась для оформления овердрафта на зарплатную карту. В рекламе указано, что я должна написать ТОЛЬКО заявление. Реальность — 40 минут в очереди — менеджера нет на месте, приходите в другой раз, оставьте телефон. Перезвонили через день, договорились. За 15 минут до своего появления в отделении связалась еще раз — да все в порядке, я вас жду. Приехала — менеджера нет. 20 минут жду. Начинаем заполнять запит и анкету — 30 минут, заканчивала сама, тк менеджеру нужно было на кредитную комиссию. Прошла неделя, звоню: решение по вашему вопросу будет принято в СЛЕДУЮЩУЮ ПЯТНИЦУ и в НАЧАЛЕ ОКТЯБРЯ вы наверно получите кредит.
Вопросы: Две недели принимать решение по делу клиента банка — это такая политика компании??? Зарплата менеджеров зависит от количества людей в коридоре? Или они манипулируют датами (дату просили не писать) и \"организовывают\" себе бонусы? Какой смысл мне продолжать обслуживаться в этом банке?
Скопировала запрос, отправленный в банк. Посмотрим будет ли реакция.

Написати коментар

Как банк?

без оцінки

sanch ☺ 29 серпня 2012, 20:01

Читаю отзывы не могу определиться, стоит или нет открывать карточный (дебетовый) счет в нем с последующим зачислением зарплаты.

Правда возникло пару вопросов по VISA CLASSIC:

1) www.eximb.com/img/app_links/1082.pdf
Видача готівки:
а) у Банку5 — 0,8% від суми, мін. 5 грн. (з використанням платіжної картки)
в) у банках-партнерах — 1% від суми, мін. 5 грн.

Насколько я помню Система виза с 10.06.2012 г. понизила максимальный лимит за одну транзакцию до 0.5 % +2 грн.
Устарели тарифы или я чего не догоняю?

2) Тарифы на сняти налички в банкоматах банка где??

3) Присутствует ли двухсторонний договор с физ лицом??? Или как у жуликоватых банков, анкета является прикладной.

4) С какого перепуга в анкете куча дополнительной информации пункты 2, 3 ???

5) Пункт 4.3 «Правил использования» идется реч о «%» на остаток счета, но в тарифах об этом ничерта не сказано. Не говоря об остальных ляпах.

Коментарі (2)

Первое впечатление!

без оцінки

sist 28 травня 2012, 18:16

На сайте банка нашёл предлагаемые карточные продукты. Прочитав информацию о тарифах, не воспринял 85 % написанного. Но позвонил по телефону и был приятно удивлён чёткими и понятными ответами на задаваемые мной вопросы об открытии карточных счетов в этом банке и прочее. Малый срок изготовления карты, 5-8 дней. К примеру у Привата 14 дней а по опыты клиентов итого больше. Иду открывать карточные счета. Рекомендую банку как то упорядочить раздел ТАРИФЫ НА ОТКРЫТИЕ СЧЕТОВ, сильно перегружено информацией, человеку который никогда с этим не сталкивался очень тяжело понять а тем более посчитать в какую сумму ему обойдётся содержание той или иной карты.
Позже отпишусь об обслуживании в целом.

Коментарі (1)

Депозиты

artem111 28 лютого 2012, 1:24

Отличное главное отделение в Донецке. Был большой депозит, закончился срок — позвонил, сказал, когда буду снимать — приехал в назначенный день и время — все быстро и оперативно оформили и выдали без проблем. Если бы не упали у них ставки по депозитам остался бы там.

Коментарі (2)

Oтзыв

без оцінки

PikyzaBF 30 жовтня 2011, 19:14

Нормальный банк.Уж точно получше например ВТБ, Приват, Ощад, Сбербанка, покрайней мере в отделении на Нахимова в Севастополе.Хочется что бы остался таким же.Приходится покупать валюту иногда, покупаю только там.Курс всегда сходится.

Написати коментар

Касса в Симферопольском Университете ТНУ просто идиотизм !

andrik34 12 серпня 2011, 11:27

Касса в Симферопольском Университете ТНУ просто идиотизм! Специально заставляют всех студентов и абитуриентов платить только через эту кассу. Все бы ничего, но на один платеж уходит больше 20 минут!!! Бедный и замученный кассир едва соображая что то клацает на клаве. А из других банков квитанции бухгалтерия не принимает. На каком основании? Пожалейте кассира, пожалейте студентов. При этом Приват приниает платежи практически бесплатно.

Написати коментар

Нравится

без оцінки

tootick12 21 червня 2011, 16:06

Уверенный в себе государственный банк. Всегда все быстро и четко. Персонал знает что делает и делает это неплохо.
Если сынок Януковича его не развалит при помощи предка, будет работать сто лет.

Написати коментар

Oтзыв об УКРЭКСИМБАНКЕ

без оцінки

galina111 14 червня 2011, 10:01

Хочу оставить отзыв об УКРЭКСИМБАНКЕ, в частности, о своих впечатлениях от общения с сотрудниками офиса по пр.Мира 8-а в г.Донецке. Я являюсь клиентом банка 7 лет, за последние 2 года отношение сотрудников изменилось от приветливого и компетентного в сторону хамского и оскорбительного. Если Вы хотите, чтобы с Вами обшались УНИЗИТЕЛЬНО-ОСКОРБИТЕЛЬНО приходите на пр. Мира 8-а, и «наслаждайтесь» общением по полной программе!!!

Написати коментар

осторожны

без оцінки

Anton4ik 13 червня 2011, 23:09

Ялтинский филиал не выдают квитанцию при обмене крупных сумм валюты и уже не первый раз. Наверно работают мимо кассы, хотя со стороны все так солидно и красиво. Граждане будьте осторожны!

Написати коментар

Для Vikulja которая Марина

без оцінки

Antik Prod 31 травня 2011, 19:04

А кто Вам виноват что вы документы носите по одному листочку в день и в справке 4-ОПП у вас устаревшая информация? Заколебали вы уже своими жалобами! Вам сразу дали полный список документов который надо было принести для открытия счета, а Вы только ругаться можете попусту. И вообще Марина Анатольевна, хватит наш банк грязью поливать в интернете. Ушли в Ощадбанк и обслуживайтесь там спокойно и нас в покое оставьте! И остальные счета фирм тоже с собой заберите, задолбали!

Коментарі (1)

Дуже позитивний досвід за кордоном

без оцінки

nazaralli 29 травня 2011, 11:25

Дуже позитивний досвід за кордоном з їх картками. Навіть СМСки приходили моментально.
Для поїздки за кордон завжди радять незадорого відкрити додаткову картку аналогічного класу до того ж рахунку (наприклад МастерКард, якщо у вас Віза) і віртуальну візу для розрахунків в інтернеті. Тоді гарантовано не буде проблем. Крім того в них дуже надійно працює інтернет портал, що дозволяє моментально міняти ліміти карток.
Великий мінус банку — мало філій. Як наслідок, деякі філії хронічно перевантажені. Наприклад, філія на Стрийській у Львові.

Написати коментар

Не довольна

без оцінки

Vikulja 27 травня 2011, 15:50

Очень недовольна филиалом в Симферополе. Покупатель госпредприятие выставили условие наличие расчетного счета в системе Государственных банков. Счет открывали больше недели постоянно требуя новые справки. Никто ничего толком ответить не может, не говоря уже о консультации. К директору попасть так и не удалось, и после звучного скандала в оперзале соизволила появиться заместитель директора. Выяснилось, что справка 4-ОПП нуждается в переоформлении. Забрали документы и открыли счет в Ощаде за час. Три раза после описываемых событий пыталась пробиться к директору и даже просила секретаря позвонить когда он будет. Результат ноль. Пришла раз, пришла два потом поняла бесполезно. А такой офис отгрохали на государственные деньги…

Написати коментар

О банке

без оцінки

kostya5623 14 серпня 2010, 16:30

Знаю банк с положительной стороны.Но внутри самого банка не все хорошо.Около года на должности начальника Общего отдела работает Гамурар И.И.
Которой не только с подчиненными но с выше стоящим руководством поступает не красиво.
Перемещает людей с более высшей должности на менее оплачиваемую.
Занимается обналичиванием банковских денег.(было поменяно СТО для ремонта машин, помывка фасада-увеличена квадратурой, дизель генератор заправляется на половину)
Можно много привести примеров еще.
Надеемся руководство обратит на это внимание. С уважением Одесситы.

Написати коментар

Мне очень нравится

без оцінки

dina 15 червня 2010, 22:40

Всегда очень быстрое и на высоком профессиональном уровне обслуживание. Да, процент, как правило, низок. Но, говорят, банк надежный. И почувствовать себя человеком приятно, даже не имея больших денег.

Написати коментар

физлицо - да, ФЛП - нет

chernykh 11 червня 2010, 13:23

Имел возможность познакомится только с одним отделением банка — Донецк, пр.Мира. Но в течение нескольких лет. Как физическое лицо я доволен банком абсолютно! У меня была там зарплатная карточка, я оплачивал в банке счета, хранил депозит (в кризисный 2009 кстати). Всем доволен, я чувствовал себя любимым клиентом.

Как СПД-ФЛП я банком НЕ доволен. А вернее услугой — «Финансовый портал». Все было супер до того момента пока на р/с у меня были деньги. Дело в том, что за обслуживание ФинПортала банк снимает деньги прямо с р/с. Однажды, когда на р/с закончились деньги, начались проблемы. Я искренне желал оплатить услугу банка. Фактически банк предлагал один только вариант — приехать лично и осуществить операцию «внесение собственных средств на р/с». Мне кстати тоже начали рассказывать о дорогостоящем времени банковского работника (начиная со второго звонка) и пр. И это мне тоже не понравилось. Отвлекся. Как наемному работнику предложенный мне банком вариант не подошел — время работы банка с юр. лицами полностью совпадало с моим рабочим временем. Хотя выход простой — сделать так, чтобы эту услугу можно было бы оплачивать с помощью банальной квитанции как физ. лицу (т.е. и в субботу тоже, например)… Вобщем пришлось разорвать договор. Кто от этого выиграл я не знаю, — точно не банк.

Написати коментар

Стабильность - наше все

Vadim 7 червня 2010, 15:13

Работали со многими банками (юрлица), на Эксиме выбор остановился когда остро встал вопрос защиты средств даже на текущих счетах.

С первой попытки НЕ удалось открыть счета для группы компаний — менеджер долго рассказывал о себестоимости минуты работы каждого банковского сотрудника и о том, сколько денег они должны зарабатывать с каждого клиента. Подход не понравился, контакт не сложился.

Совершенно другое отношение увидел у управляющего Киевским городским филиалом — видно, что люди ценят клиента и готовы сотрудничать. Вопросы решаются оперативно и достаточно профессионально.

Сейчас большинство расчетов осуществляем через Эксим. Плюсом является разветвленная сеть, но вместе с этим есть четкая вертикаль власти — решения до регионов доводятся быстро. Несомненный козырь — доля государства в капитале банка и наличие на обслуживании крупных гос. и частных холдингов, это заставляет сотрудников банка держать высокую планку.

Операции по расчетному и валютному обслуживанию на высоте (чаще всего банк закрывает валютные заявки внутри себя — недорого и быстро), как ни странно для такого крупного банка — на хорошем уровне налажена работа по приему/снятию налички. Благодаря большим ресурсам банка задержек с прохождением платежей нет.

Пока — это один из лучших банков в обслуживании.

Написати коментар

Укрексімбанк

u0203 3 червня 2010, 16:35

З даним банком маю стосунки біля 5 років. За цей час особисто було оформлено більше десятка депозитних вкладів на різні терміни. Жодних проблем із видачею як процентів, так і депозитного вкладу НЕ ВИНЕКАЛО. Імпонує те, що графік роботи даного банку дуже зручний. Отримати кошти можна і в 18-00. В суботу банк обслуговує «фізиків» до обіду.
Відсоток по вкладах дещо менший ніж в комерційних банках, але здоровий сон головне. Чи не так? :)ІМХО

Написати коментар