Відгуки про Укрексімбанку

Багато бюрократії

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Dolia77 22 жовтня 2024, 11:40

Не зі своєї волі довелось мати справу, але відношення ніби я їм нав’язалась, ніколи б не мала справи з цим банком. По будь-яких питаннях бігай, вирішуй, назустріч не їдуть, хоча мені це все у спадок дісталось.

Написати коментар

Дирявий банк

Skyspy 10 жовтня 2024, 22:03

З сайт якщо переходиш в спілкування то потрапляєш в чат бот телеграма і тут опа шахраі вже знають твій телефон і можуть задати питання, а ти та думаєш що це офіційний чат бот. Так на двох телефонах може стояти додаток і навіть не будете знати, і з вашого рахунку дуже легко вивести гроші. Взагалі підтримка в форс можорі найгірша що можно уявити і дуже важко пояснити що взломан додаток, що ти не встановлював його на інший телефон. Таке відчуття що банку винен ти, а не він тобі. Диряве все в ньому. Не дай Боже вам тут обслуговуватись

Коментарі (1)

Зручно керувати своїми коштами

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Golych 12 вересня 2024, 14:57

Дуже зручно що багато питаннь можна вирішити онлайн, по телефону і не виникає складнощів. Знаходячись за кордоном всеодно маєшь зв’язок і курсі своїх справ.

Написати коментар

Прихована комісія

Oks0127 29 серпня 2024, 23:39

Стикнулася з досить неприємною ситуацією що при знятті готівки з зарплатної картки (відкритою по тарифу зарплатний) в банкоматах інших банків стягується комісія, хоча консультувалася в чаті з працівником контакт-центру і він мені сказав дивитися в тарифах які розміщенні на сайті на пункт 5 там вказано що комісія за зняття коштів до 5000.00 грн на місяць включена у вартість обслуговування, а по факту я зняла готівку перший раз за місяць у сумі 1000 грн. 03 числа і з мене зняли комісію 22 грн. і так знімає вже 4 місяці і не важливо що знімаю я максимально в місяць лише 2000грн (але різними сумами і за кожне зняття була стягнута комісія). Це не банк це шахраї оскільки навіть повідомлення про зняття коштів приходить лише з сумою зняття готівки, а суму комісії знімають з карткового рахунку пізніше і це видно лише в додатку у виписці в повідомленні суми комісії не вказано і залишок коштів вказують без врахування комісії.

Написати коментар

Кредитів з реальними умовами не передбачено взагалі.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

ElizabethI 9 серпня 2024, 12:29

знадобилось мобілізувати свої кошти, цікаво як гарно описують банки можливості кредиту, умовчуючи що відсотки там у рази вищі за депозитні. Вигідніше забрати депозит і втратити відсотки, тобто навіщо взагалі той банк.

Коментарі (1)

Повторная идентификация

Nadia345 7 серпня 2024, 22:37

Скажите зачем вы в инструкции о повторной идентификации оставляете адрес для отправки документов, который никто не читает? urikps_mykolaiv@eximb.com Отправили все документы с электронной подписью на этот адрес, а счёт все равно заблокировали. Довели больного пенсионера до истерики. Оставили без пенсии.

Коментарі (1)

Лучший банк и прекрасное отделение № 12 в Киеве

lebra 31 липня 2024, 8:08

Відділення за адресою: Київ, пр-т Володимира Івасюка, 26-А

«Укрэксимбанк» по-прежнему остаётся флагманом банковского сектора Украины, а обслуживание клиентов в банке — образцом оказания банковских услуг.

Приятно отметить в отделении:

1. Очень высокий уровень профессионализма

2. Доброжелательное, приветливое, уважительное отношение к клиентам

3. Клиентоориентированность: то есть, после выяснения потребностей клиента — стремление наилучшим образом решить поставленную задачу

4. Дружный коллектив единомышленников, создающий прекрасную рабочую атмосферу

5. Сотрудники работают так, что получают удовольствие от работы — и это передаётся клиентам

Выражаю благодарность сотрудникам отделения за отличное обслуживание:

в первую очередь начальнице отделения Людмиле Оленич, а также ведущим экономистам Оксане Дзюбак и Кубаревой Нине, старшему кассиру Валентине Трухачевой.

Написати коментар

Слабенький моб.додаток

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

19x7hscw 16 липня 2024, 9:38

Мабуть найгірший мобільний додаток, переказувала кошти, промаялась пів дня, витратила всю нервову систему, в результаті нічого не вийшло, гроші повернулись. Оператори кол центру не допомогли, а може просто не хотіли…

Написати коментар

Розголошення конфіденційної інформації

Проблема вирішена

Kuzenkoibrexlo 21 червня 2024, 23:44

Відділення за адресою: Львів, вул. Шота Руставелі, 7

Одна з працівників Львівської філії розголошувала мої конфіденційні дані. Мій чоловік працював з нею раніше, тож вона вважала, що може зливати інформацію про нас спільним знайомим. Ми скаржились на неї на Лінію довіри. Працівницю звільнили в 2022 році.
Зараз вона знову працює у Львівській філії, адже її керівник, яка знала про всі скарги, зневажає мабуть клієнтів та банківську таємницю.
Так зовсім не правильно робити. Шкода, що жодної реакції з Головного офісу на призначення на посади директрисою Львівської філії неблагонадійних осіб, немає.
Пані Ірино, це зовсім не шляхетно займати посади хитрістю!

Відповідь банку

26 червня 2024, 11:56

Добрий день. Перепрошуємо за дану ситуацію. Ми обов'язково з'ясуємо обставини та передамо інформацію відповідальним працівникам. Дякуємо за ваш сигнал.

Написати коментар

Віддайте мою зарплатну картку

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

dfcmmngyfmqj 13 червня 2024, 10:29

Скільки ще мені ходити, поки мені таки віддадуть мою карту? То якогось документу не вистачило, то щось недоробили, то щось забули/загубили і т.д., як наслідок я вже 2 тижні не можу отримати сою гроші!

Відповідь банку

17 червня 2024, 9:06

Доброго дня. Перепрошуємо за незручності. З питань щодо оформлення ви можете звернутись на гарячу лінію Банку. Дякуємо за розуміння.

Написати коментар

Добре працюють

Romasha 22 травня 2024, 16:12

Відділення за адресою: Одеса, вул. Черняховського, 8

швидко відповіли нотаріусу, та розповіли як еффективно отримати гроши. Черг нема, гроши у касі е.

Відповідь банку

5 червня 2024, 12:12

Щиро дякуємо за ваш відгук!

Написати коментар

Приховані комісії

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

mmert 21 травня 2024, 15:37

На роботі відкрили зарплатну картку у цьому «чудо» банку, стала помічати, що не дораховусь коштів, не багато, але не приємно, стала розбиратись, схоже що це комісія банку за зарахування моєї заробленої зарплати… на чому ще заробити хочете?

Коментарі (2)

Львівська філія

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Enleona 17 травня 2024, 5:45

Відділення за адресою: Львів, вул. Шота Руставелі, 7

Керівниця філії взяла на роботу на керівну посаду особу, яку сама ж звільнила через скарги співробітників.
Справа в тому, що особа з негативною репутацією подарунками та грішми підкормлює директрису, яка знає про всі зловживання та вдруге взяла людину на роботу!
З кожного місця праці її звільняли через скарги, а тут служба безпеки та комплаєнс взагалі в очі не довбляться.
Не дивно, що ЄОселю у Львові видають всі, крім Ексіма. Коли такі проплачені протеже керують процесом.
СОРОМ! Це державний банк!

Написати коментар

Про чесність

Nikola555 7 травня 2024, 15:39

Відділення за адресою: Київ, вул. Бульварно-Кудрявська, 11-Б

Мене здивувати важко, але касир Укрексімбанку мене приємно вразила. Сьогодні знімав валюту у відділення банку по Бульварно-Кудревській у Києві. Обслуговування було гарне, забрав кошти і пішов собі. Десь через пів години, коли вже їхав у метро, надійшов дзвінок. Дзвонила оператор, яка видавала мені кошти. Запитала, чи можу я перерахувати кошти, які отримав. Перерахував. Не вистачало 100 доларів США. Вона повідомила, що виявляється, коли я забирав гроші із ячейки, та там залишилась одна купюра. Запропонувала приїхати і забрати. Отже цей пост: про чесність, про життєву позицію, про фаховість касира, якщо не помиляюсь — Ірини. Дуже їй вдячний!!! Хочу побажати їй всього самого найкращого в житті! Заодно, хочу і сказати, що радий, що в Укрексімбанку працюють такі люди. ЛЮДИ, не побоюсь сказати, з великої букви.

Коментарі (1)

фінмоніторінг

I7649696eiv 1 березня 2024, 14:01

Відділення за адресою: Харків, вул. Чернишевська, 11 (Час роботи установи може змінюватися)

У співробітників харківського відділення війни нема, бо є свої хотєлки з приводу надати якісь пояснювальні, установчі, комерційні і інші документи підприємств. Яким чином це зробити їх не цікавить, головне в термін і завірені. Нагадую розумникам з відділу моніторингу, що в Харкові більшість підприємців працює на 10−30% від до військового стану, основні робітники переведенні на дистанційну роботу або як моєму випадку в другі міста і країні Європи, задовольнити бажання подивитись те в чому ви не спеціалісти (бо банкір не комерсант) — дуже важко і дорого. Витрати на переїзди співробітників, копіювання, доставку в банк — це гроші які закропляються в Харкові дуже важко. Хоча для єксім банку — це останнє що турбує, сидіти на державних потоках і платити собі зарплату від пуза — це основне.

Написати коментар

Укрексімбанк

TrOlha 7 лютого 2024, 13:36

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Воскресенська, 26

Отримала приємне враження від обслуговування у відділенні Дніпра- привітно зустріли, бездоганно обслужили, повністю відповіли на всі запитання та головне, швидко оформили та відкрили рахунок.

Написати коментар

Еквайринг

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Jakalyna 7 лютого 2024, 13:33

Вирішила з менеджером банку питання щодо еквайрингу — найкращі враження, все якісно зробили, супровід, увага, будь-яке питання вирішується швидко. ТОП-професіонали, молодці!

Написати коментар

Банк для бізнесу

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

ViktorKoval17 7 лютого 2024, 10:40

Укрексім сьогодні точно найкращий банк для корпоративного сектору. Такі рішення не надає жоден банк, особливо у форматі для компаній, що працюють на експорт-імпорт. Це реальна підтримка економіки.

Коментарі (2)

Так тримати

anasta557 22 січня 2024, 23:14

Відкривала рахунок в банку.Очікування мінімальне. Співробітниця банку швидко все
оформила.Дякую за чуйне та уважне ставлення до клієнтів! Однозначно порекомендую
банк друзям та знайомим.

Написати коментар

Жахливе обслуговування та проблема з отриманням доларів

Антон Бец 2 січня 2024, 16:49

Відділення за адресою: Київ, вул. Німецька, 5

Дуже повільне обслуговування, в електронній черзі можна просидіти від 30 та більше хвилин, при тому що клієнтів небагато.
Основна проблема — в касі пропонують для зняття лише старі доларі, які звісно ніде нормально не обміняти. На запитання, як замовити нового зразка, ніякої відповіді «даємо що у нас є».
На гарячій лінії банку замовити також неможливо і відповідь лише, що вони консультують по карткам.

Коментарі (1)