Відгуки про Укрексімбанку

Одна з працівників Львівської філії розголошувала мої конфіденційні дані. Мій чоловік працював з нею раніше, тож вона вважала, що може зливати інформацію про нас спільним знайомим. Ми скаржились на неї на Лінію довіри. Працівницю звільнили в 2022 році.
Зараз вона знову працює у Львівській філії, адже її керівник, яка знала про всі скарги, зневажає мабуть клієнтів та банківську таємницю.
Так зовсім не правильно робити. Шкода, що жодної реакції з Головного офісу на призначення на посади директрисою Львівської філії неблагонадійних осіб, немає.
Пані Ірино, це зовсім не шляхетно займати посади хитрістю!

Скільки ще мені ходити, поки мені таки віддадуть мою карту? То якогось документу не вистачило, то щось недоробили, то щось забули/загубили і т.д., як наслідок я вже 2 тижні не можу отримати сою гроші!

швидко відповіли нотаріусу, та розповіли як еффективно отримати гроши. Черг нема, гроши у касі е.

На роботі відкрили зарплатну картку у цьому «чудо» банку, стала помічати, що не дораховусь коштів, не багато, але не приємно, стала розбиратись, схоже що це комісія банку за зарахування моєї заробленої зарплати… на чому ще заробити хочете?

Керівниця філії взяла на роботу на керівну посаду особу, яку сама ж звільнила через скарги співробітників.
Справа в тому, що особа з негативною репутацією подарунками та грішми підкормлює директрису, яка знає про всі зловживання та вдруге взяла людину на роботу!
З кожного місця праці її звільняли через скарги, а тут служба безпеки та комплаєнс взагалі в очі не довбляться.
Не дивно, що ЄОселю у Львові видають всі, крім Ексіма. Коли такі проплачені протеже керують процесом.
СОРОМ! Це державний банк!

Мене здивувати важко, але касир Укрексімбанку мене приємно вразила. Сьогодні знімав валюту у відділення банку по Бульварно-Кудревській у Києві. Обслуговування було гарне, забрав кошти і пішов собі. Десь через пів години, коли вже їхав у метро, надійшов дзвінок. Дзвонила оператор, яка видавала мені кошти. Запитала, чи можу я перерахувати кошти, які отримав. Перерахував. Не вистачало 100 доларів США. Вона повідомила, що виявляється, коли я забирав гроші із ячейки, та там залишилась одна купюра. Запропонувала приїхати і забрати. Отже цей пост: про чесність, про життєву позицію, про фаховість касира, якщо не помиляюсь — Ірини. Дуже їй вдячний!!! Хочу побажати їй всього самого найкращого в житті! Заодно, хочу і сказати, що радий, що в Укрексімбанку працюють такі люди. ЛЮДИ, не побоюсь сказати, з великої букви.

У співробітників харківського відділення війни нема, бо є свої хотєлки з приводу надати якісь пояснювальні, установчі, комерційні і інші документи підприємств. Яким чином це зробити їх не цікавить, головне в термін і завірені. Нагадую розумникам з відділу моніторингу, що в Харкові більшість підприємців працює на 10−30% від до військового стану, основні робітники переведенні на дистанційну роботу або як моєму випадку в другі міста і країні Європи, задовольнити бажання подивитись те в чому ви не спеціалісти (бо банкір не комерсант) — дуже важко і дорого. Витрати на переїзди співробітників, копіювання, доставку в банк — це гроші які закропляються в Харкові дуже важко. Хоча для єксім банку — це останнє що турбує, сидіти на державних потоках і платити собі зарплату від пуза — це основне.

Отримала приємне враження від обслуговування у відділенні Дніпра- привітно зустріли, бездоганно обслужили, повністю відповіли на всі запитання та головне, швидко оформили та відкрили рахунок.

Вирішила з менеджером банку питання щодо еквайрингу — найкращі враження, все якісно зробили, супровід, увага, будь-яке питання вирішується швидко. ТОП-професіонали, молодці!

Укрексім сьогодні точно найкращий банк для корпоративного сектору. Такі рішення не надає жоден банк, особливо у форматі для компаній, що працюють на експорт-імпорт. Це реальна підтримка економіки.

Відкривала рахунок в банку.Очікування мінімальне. Співробітниця банку швидко все
оформила.Дякую за чуйне та уважне ставлення до клієнтів! Однозначно порекомендую
банк друзям та знайомим.

Дуже повільне обслуговування, в електронній черзі можна просидіти від 30 та більше хвилин, при тому що клієнтів небагато.
Основна проблема — в касі пропонують для зняття лише старі доларі, які звісно ніде нормально не обміняти. На запитання, як замовити нового зразка, ніякої відповіді «даємо що у нас є».
На гарячій лінії банку замовити також неможливо і відповідь лише, що вони консультують по карткам.

Три місяці доказували, але…не користуйтесь банкоматами цього банку, вони не додають гроші, а доказати неможливо, інкасатори по виклику не приїздять, тупо так заробляють на українцях

Нахожусь в шоке!!! По окончанию срока депозита деньги вернулись на карточку… Я решила доложить деньги и оформить другой депозит. Так вот, за оформление нового депозита Ексим списал со счета 2% — 2000 грн!!! Сиджу і думаю: всі проценти що банк нараховував за депозитом він їх і забере коли я буду знімати кошти!!! Здавалось все вже в житті бачила, але такого!!!

Банкомат банка не додав 4500 грошей при зняття з карточки монобанка, відразу зателефонували на горячу лінію банка, все зробили по інструктажу, місяць чекали, але вислали розпечатку, ніби то гроші з банкомату вийшли в повному обсязі, замість щоб відразу зробити інкасацію в той же день і час. Так красти в простих людей в банку…це нормально
Нікому не раджу зв’язуватись з цим банком!!!

Я являюсь клиентом Ексимбанка уже более 10 лет, раньше обслуживалась в городе Днепр по ул. Воскресенская. Не могу сказать, что все было гладко — но на твердую 4 отделение заслуживало. В связи со сменой места работы, пришлось переехать в Кропивницкий. Здесь сущий кошмар — во первых действительно в отделении какой-то тошнотворный запах, то ли канализация, то ли плесень. Бедные сотрудники, которые дышат этим целый день. Консультация в банке у меня в общей сложности заняла 1,5 часа, из которых я около 1,2 была в очереди. Банкоматов по городу почти нет, в отличии от привата или других банков, которые располагаются на каждом углу. Но у ексима там же комиссия сумасшедшая. Честно оставаться клиентом данного банка, по крайней мере в Кропивницком — нет никакого желания, т.к. в случае чего — нужно брать просто выходной что бы решить банковские вопросы. В Днепре все было хорошо, тут — просто кошмар. В чем проблема? или в управляющем, или просто банк забил на этот город

Якщо ви не прийшли познайомству на роботу вас туди не візьмуть.
Вимагають гроші за оформлення на роботу. суцільне кумовоство та безлад. одразу видно відсутність контролю від головного банку за діями керівника. колись був класний банк — зараз всі нормальні та кваліфіковані спеціалісти звідти були вивільнені за різними дурними причинами (запитайте людей, що вивільнились за останні 2 роки), що ще раз акцентує задуматися щодо дій нового керівника.він спіймав зірку.своїми діями давить на існуючих клієнтів банку, оголошує особисті вимоги щодо співпраці для нових.

Дуже шкода, що не має оцінки -1, бо то саме та, на яку заслуговує відділення по вул. Вокзальна в м. Кропивницький

Я не буду казати, про те, що на весь Кропивницький лише 5 банкоматів.
Принесла мене нелегка до відділення: зайшов як в якійсь генделик скрізь брудно, запах у відділенні ніби каналізаціє б'є фонтаном десь прям в підлогу, але то ще не все…

У відділенні була черга з 6 людей, Карл! І вгадайте скільки дівчат для обслуговування? Правильно — 1! Через 50 хвилин очікування, мене то й вже прийняли.
Обслуговування, ніби я до тітки безоплатно приїхав жити: ні здрастє, ні досвіданія!
Хотів дізнатися по депозитам інфо, але яко то кажуть СВІДЄТЄЛЬ ПУТАВСЯ В ПОКАЗАНІЯХ. 4 рази після моїх запитань змінювалась інфо і відсотки. Коротше понятно, шо нехіба непонятно.
В кінці цієї шиииикарної консультації — мені видали проспект з інфо по депозитам, правда з відбитками ЖИРНИХ ПАЛЬЦІВ! НІБИ ПИРІЖОК ЗАГОРНУЛИ В НЬОГО!
Це просто жесть!!! Не знаю куди дивиться керівник цього банку — але то реальна ср*ка, а не відділення, яке до речі ОДНЕ НА ВСЕ МІСТО!

КЕРІВНИЦТВО, ЗВЕРНІТЬ УВАГУ НА ВІДДІЛЕНЯ У КРОПИВНИЦЬКОМУ!!!

Єдиний банк в Україні який відключили від додатку ДІЯ.Вже два тижня «фахівці банку» вирішують цю проблему, але все ніяк не вирішать.Прям якесь повернення в минуле.

Зараз відділення — ура! — нарешті працює без черг. І мені дуже допомагає мій персональний менеджер Наталія Сміловська: і порадами он-лайн, і підчас зустрічі в відділенні.