Відгуки про Таскомбанк

Інформація на сайті https://24b.tascombank.ua/ щодо віддаленого відкриття рахунку для ФОП без походу у відділення не відповідає дійсності.

Зайшов на сайт, заповнив опитувальник, підвантажив скани необхідних документів, після чого з’явилось сповіщення, що рахунок відкрито, найблидчим часом спеціаліст зв’яжеться для активації рахунку. Протягом троьох днів зі мною ніхто так і не зв’язався. Після чого вирішив сам сходити у відділення для прискорення процесу.

У відділенні сказали, що зараз нічого онлайн вони не відкривають, а потрібно лише особисто звертатись у відділення. Не зрозуміло тоді, навіщо вводити в оману і писати на сайті абсолютно протилежну інформацію.

Далі виявилось, що моя попередня реєстрація, зроблена на сайті видає помилку і вони не можуть її активувати. Для декативації поданої раніше через сайт заявки знадобився день.

На наступний день знову пішов у відділення, щоб вже відкрити рахунок безпосередньо у відділенні. В процесі реєтрації заявки система не змогла надіслати мені код підтвердження на мобільний, що є обов’язковою процедурою при реєстрації. Звернення співпробітниці у всі внутріші банківські сервісні чати нічого не дали.

Хоча співробітниці відділення робили все можливе, щоб допомогти у вирішенні проблеми, проте, після години проведеної у відділенні, мені повідомили, що не зможуть відкрити рахунок, оскільки окрім СМС-верифікації, іншого способу (дзвінок від банку на номер телефону, Вайбер) в них немає.

Нажаль, на цьому моя співпраця з банком завершилась, так і не розпочавшись.

Закінчився депозит в валюті та хотів зняти кошти. Та виявилось, що без комісії можливо зняти лише еквівалент 50000 гривень в місяць, понад цей ліміт комісія 2%. Тобто комісія практично перекриває весь процентний дохід від розміщення валютного депозиту у банку на один рік. Не бачу жодного сенсу розміщувати депозит в цьому банку при такій політиці банку щодо стягнення комісії при повернені депозитних коштів.

Перейшов в цю контору зі спортбанку.
— Сервісу 0
— Регламенту ніякого немає
Блокнули рахунок без жодного повідомлення і без жодних запитів до мене. Чистої води маніпулятивний підхід до клієнта. Я сам повинен здогадуватись що робити, писати, дзвонити, бо виглядало блокування як проста помилка при вході в додаток, ніякої додаткової інформації. Жива підтримка не сприяє у вирішенні питання, потрібно або йти у відділення, що є неможливим у моему випадку, або писати на електронну пошту. Відповіді на лист немає вже 4 дні, більше того немає взагалі ніякої реакції. Підтримка каже очікуйте, завтра, після завтра, рік або два. Не раджу цю контору, ви для них ніхто.

В этом банке оказался после закрытия спортбанка и хотя особо картой не пользовался, но опыт использования отрицательный

— не понятное мобильное приложение
— ни в мобильном приложении, ни в веб версии не отображается сумма процента начисленного за использование кредитного лимита
— о задолженности узнаешь из смс сообщения и в смс говорится погашать кредит, через их сайт почему то
— долгое зачисление платежей
— долгое обновление информации в мобильном приложении — через сайт пишет, что кредит погашен, в приложении, что еще нет (через сервис справка)

приложение спортбанка было намного удобнее и понятнее, продолжать пользоваться этим банком не планирую

Сегодня по непонятной причине заблокировали счет, вопрос с банка откуда приходят деньги, в нашей стране уже нельзя б.у свои вещи продавать на ОLX… В банк принесла все документы, сказали ждать неизвестно сколько. Цирк.

Брав кредит 50000 грн. В один з місяців вніс більше коштів, і стало 45500, обов’язкові платежі також вносилися до 30−31 числа, згідно умов.

У липні закинув 48000 грн з копійками.
Закрив кредит + обов’язковий платіж. Стало рівно 50000 грн. Тобто все, нічого не винен.
І сьогодні, третього серпня, прийшло повідомлення, шо нараховані відсотки у серпні. За що? Кредит був закритий повністю у липні. Без просрочок. Повне розчарування у банку. Не рекомендую нікому.

Банк является мошенническим. Была у меня карта спортбанка, после чего она автоматически перешла в этот банк. Перед закрытием спортбанка погасил кредит + накинул немного сверху, смотря на проценты. Через месяц уведомление: у вас долг. Пишет долг 75, техподдеркжа говорит 82.

Спрашиваю у тех поддержки мои траназкции с остатком на счету, чтоб понять откуда долг, не предоставляют (Это при том что это мои транзакции моего счета). Но, якобы, видят что я не погасил долг и остаток.

Короче, взяли из ниоткуда нарисовали мне долг и теперь хотят чтоб я с ними разобрался. При этом карта в приложение даже не добавилась и при ее добавлении выскакивает ошибка.

То есть у меня появился из ниоткуда долг, при этом он по идее увеличивается, а я даже доступа к карте не имею. Цирк уехал, но клоуны остались.

Сегодня по непонятной причине заблокировали карты изи и таса.
в изи попросили предоставить квитанцию о транзакции — я сам себе перевел денги — вроде из моно на изм, тоже самое тасом…

Но с тасом начался трешняк, звоню на горячую — говорят едь в отделение — паспорт и код чтобы разблокировали, менеджер тоже без понятия кто и почему заблокировал мне карту! Менеджен из Киева тоже без понятия — создали запрос типа 1−3 дня ждать! Я вообще не понимаю нахрена я ехал в отеделение — не могла ли горячая линия создать запрос? Кататься по такой жаре — опасно для здоровья!!! В Тасе работают адекватные люди?

И самый главный вопрос — почему такая серкетность? Нельзя ли предоставить инфу сразу — о причине блокировки?

И еще вишенка на торте — все карты пропали из приложения Таса! У меня 2 кредитки — и нужно знать по ним задолженность!

користуюсь банком два місяці, спочатку користувалась спортбанком через який не було ніколи проблем. таскомбанк ніби нормальний банк, хоча при переказі дуже величезні відсотки і я не знаю стільки я витратила за цей період, але точно більше десятка тисяч.
так склалось що я з початку лютого живу лише на кредитні кошти і постійно беру\гашу\беру\гашу. у мене дуже великий оборот по карті, але власних коштів фактично немає.
таскомбанк заблокував мені мої кошти котрі були на кредитну оплату і єдине рішення це пояснити джерело цих коштів. усі довідки про кредити у мене є, але приїхати на відділення у мене немає модливості, тому що я живу в місті де немає банку і працюю кожен день з ранку до ночі, аби з цього виплутатись.

попросила закрити рахунок, так потрібно лише їхати на відділення, переказати кошти на свій іниший рахунок не дають також. виходу немає. так ще до цього, картку заблокувала, взяла кредит і атм була приєднана карта з таскомбанку і вони надійшли на карту КОТРА ЗАБЛОКОВАНА. як це узагалі можливо.

будь ласка, вирішить моє питання, тому що я кожен день на великих нервах і зараз час — мій основний ресурс, тому що я кожен день лише живу на величезні відсотки.

Близько місяця тому відкрила рахунок в даному Банку. З часом зрозуміла, що тарифи Банку мене не влаштовують та вирішила закрити рахунок. Звернулася на гарячу лінію 06.07, де мені задали дуже багато питань та пояснила суть мого запиту. Працівник дуже довго вказував чекайте, підвантажую інформацію, далі на хвилин 10 мене поставили на утримання. Дочекавшись підвантаження інформації, працівник відповів, так як в мене є пару копійок на рахунку, потрібно їх вивести та закрити депозит, який автоматизовано відкрився та передзвонити через декілька днів. Я зробила, так як мені вказали та з чистою совістю звернулася закрити рахунок 14.07. Оператор все перевірив та вказав, що так як Ви користуєтеся рахунками менше року закрити дистанційно їх не можна, тільки потрібно їхати у відділення. Звернутися у відділення змоги не має, так я працюю кожного дня та у вихідні відділення зачинене. Допомогти мені ніхто не зміг. Таке враження, ніби потрапила в рабство в даному Банку. Працівники та сам Банк не зацікавлений у вирішенні питання клієнта. Дуже обурює, що існують Банки, які вказують клієнтам, який термін вони мають користуватися рахунками.

Банк для экстрасенсов и тех кто любит считать в уме.

Был клиентом Спортбанк, исправно пополнял, платил и оставался в льготном периоде. Карту использовал для оплат в терминалах, был активным пользователем. После перевода в таскомбанк, продолжил пользоватька картой, хоть и был крайне удивлён скудности функционала мобильного приложения, возможно ответственный за эту сферу отдел банка считает что все до сих пор ходят с кнопочными телефонами и в адекватном, информативном и функциональном мобильном приложении нет смысла.

В июне 2024 года внёс указанную в приложении сумму для погашения льготного периода, последний платёж был зачислен на карту 30.06.2024 в 00.24 (зафиксированно в приложении) в силу отсутстивя света и связи, при просмотре в приложении около 12.00 (30.06.2024) было указано что льгоный период погашен и платить ничего не нужно. На карте оставалсь сумма в несколько тысяч, которую использовал для своих нужд уже в июле как обычно. 10.07.2024 пополнил на карту 2100 грн и их тут же списали указав что это проценты, о которых я не был осведомлён ни в приложении ни иным способом, в выписке за преиод в два месяца эти проценты тоже не указаны, позвонив на горячую линию мне сказали что я внес средства не в льготный период и за это мне насчитали процент и назвали сумму более 5 тысяч гривен!!! После недолгого диалога и моих аргументов оператор в срочном порядке закончила разговор и сказал что отправила заявку. Её неуверенные ответы и то как она начала суетится, не вызвали у меня доверия.

11.07.2024 в 7 утра обратился в онлайн чат, оператор Денис на те же вопросы ответил что время зачисления средсв 72 часа (так понимаю оборудование времен нулевых) и мне нужно было внести средства 25.06.2024, при том что в приложении указано 30.06.2024, у спортбанка было указано обычно 25 число текущего месяца и я без проблем оплачивал остаток в последний день и не испытывал трудностей. На вопрос где я могу сверять свой баналс и даты, оператор ответил что в приложении (с которым и сверял) и там не было никакой информации о просрочке и процентах, меня как клиента ввели в заблуждение. Далее оператор не давал адекватных ответов, просто повторял одно и тоже.

Далее 11.06.2024 около 8.00 позвонил на горячую линию и оператор Максим на те же вопросы по его словам сверил по базе (с чем сверяли предыдущие операторы мне теперь не ясно) ответил что мой платёж был засчитан 30.06.2024 и я оставался в льготном периоде!!! Якобы произошла ошибка, будет отправлен запрос и меня перерассчитают в течении 4 банковских дней, на вопрос в мою ли пользу данная ситуация, ответил положительно, я со спокойной душой продолжил заниматься своими делами.

Спустя время поступил звонок от сотрудницы банка по моему запросу, которая ссылаясь на проценты сказала что я не погасил задолженность в льготный период (предыщий оператор тоже получается обамнул?!) и озвучила сумму в 1700 грн которую я не внёс (ибо и не знал о ней), на вопрос где я могу увидеть эти проценты (не говоря уже о том чтоб узнать за что) сказала что оставит пожелание отделу разработки, чтоб данная функция стала доступной, что крайне воодушевляет…

Подитожив получается что банк насчитывает проценты о которых не уведомляет и не предоставляет клиенту возможность их увидеть, а потом накладывает штрафы, сотрудники банка дают разную информацию либо имеют разные источники. С моей стороны не было отказа платить, меня попросту не уведомилии в приложении, на которое ссылаись операторы тоже данная информация отсутствует. В 2024 году мне нужно каждый раз ходить в банк или ждать ответа по 20 минут на горячей линии чтоб понять сколько мне платить, слушать разную информацию от сотрудников о том что я то должен, то нет? В обязанности банка входит уведомлять клиентов об их трензакциях, задолженностях и платежах. Я рассчитывал что банк своми сервисами и обсуживанием за которое мы и платим, облегчит управление и мониоринг финансов. Это точно можно назвать банком?

С таким же успехом могу сказать банк должен мне процент за моральный ущерб от предоставленных услуг, который я не озучил и не уведомил. А также предоставить калькулятор (или счёты деревянные судя по подходу), блокнотик, ручку, да и вообще мне всё надо сидеть и самому считать и записывать держать в уме.

Крайне не рекомендую данную организацию, своих подопечных и знакомых оповестил о данной ситуации и в ближайшее время клиентов явно поубавится.

Всем пользователям рекомендую отказаться от услуг данного банка, есть множество других с более комфортными, адекватными и информативными сервисами. Какой резон обогощать этих дармоедов, если они не хотят работать нормально, скорее закроются и найдут место где будут приносить максимальную пользу обществу

Мало того, зо банк заблокував рахунки, типу шахрайство, ще й після надання доказів, що я не шахрай сказав: допобачення!
Закінчився депозит, який мені відавати зібрались 3 місяці. Бо інакше комісія! Яка до чорта комісія на зняття на строковому депозиті!!! Це пекло
Втрата купи часу, нервів, ще й оператор як ліниве не може нічого ні пояснити нормально ні зробити! Фінмону впадло прибрати на півгодини помітку шахрай зоб я сама переказала свої ВЛАСНІ кошти, які банк напевне вирішив забрати собі.

Таскомбанк отказал в открытии депозита из-за наличия прописки на оккупированной территории и потребовал информацию о фактическом месте проживания. На вопрос чем регламентировано их требование ответа не получил. При согласовании депозита представитель головной организации так загнул свой вопрос, что их работники в отделении полчаса гадали что он от них хочет. Во истину горе от ума. Решил прекратить сотрудничество с этим банком.

Специально зарегестрировалась чтобы написать свой отзыв. Закончился депозит и частями решила перевести через приложение на другой банк. В Таскмбанке стоит лимит на 10 операций и увеличить его нельзя. При переводах смотрела чтобы не попасть под комиссию специально и всегда писалось «комісії немає» и вот я проверилачтоьы не было комиссии и перевела себе на карту другого банка сумму 29900 грн. Про переводе и в квитанции написано комиссии нет, но по факту банк УКРАЛ комиссию аж в сумме 605 грн. Что это за беспредел? Без оповещения в приложении и т. п. просто написано комиссии нет, а банк снимает 2% без предупреждения. Вообщем позвонила в колл центр выяснить, а то ошибочно они уже списывали комиссию, но не возвращали. Мне ответили в колл-центре то что я и так знаю что в пределах 10 операций можно переводить что выше комиссия 2% и в итоге потеряла аж 605 грн с суммы 29900 грн. На вопрос почему не отображается про переводе в приложении просто ответили «глючит немного приложение и информация не отображается» и типо по факту виновата я. Я считаю что вину полностью лежит на банке. Комиссию вернуть нельзя сказали. Учитывайте что в этом недобанке нужно считать количество операций переводов потому что в приложении банк этого не пишет, а просто потом снимает с вас комиссию 2% при чем сумма переводов не важна. Банк обманывает таким образом, пользуясь тем что типо ну у вас такие условия … а то что не отображается у них в приложении то это глюк, но вина клиента. Если бы там было написано что комиссия я бы не переводила, а подождала бы месяц или отправила бы всю сумму одним платежом через айбан. Вообщем никогда больше не буду пользоваться этим банком ни я ни вся моя семья хотя депозитов, а этом банке было много. Обходите банк стороной!

Мое приложение было заблокировано, так как неправильно ввела пароль. Для восстановление доступа нужно звонить на горячую линию. На протяжение двух недель, разные периоды времени (даже ночью), не могу дозвониться в поддержку, операторы заняты ожидайте на линии. В телеграм-поддержке мне не могут никак помочь, пишут стандартные отписки. Банк полностью игнорирует клиентов.

Зняли комісію за поповнення власного рахунку. Яке ж дно, а не банк. Сподіваюся всі клієнти врешті решт перейдуть на моно, ПУМБ чи інші нормальні банки

Приложение показывает ставки, которые не будут таким, если вкалад пролонгируется. В итоге, после пролонгации процент по вкладу оказывается меньше, чем указано в приложении. Оказывается (по словам техподдержки), некоторые процентные ставки действуют только для новых (акционных) депозитов, но в приложении про это нигде не сказано.

Деже хітро зроблено. Неможна керувати кредитним лімітом з додатку потрібно телефонувати в банк і це робити.
А як списувати з карти гроші то функція доступна.
І ніхто не телефонує.

Взломали телеграмм аккаунт моих родственников и под их видом попросили перевести денег. Я перевела деньги именно в Tascombank, мне это видно из квитанции. Номер карты 5366 3911 0785 3277. Это МОШЕННИКИ. В Телеграмм чаті, під виглядом прохання про допомогу, замість моїх родичів виявилися шахраї. Після здійснення переказу вся переписка зникла, і аккаунт видалений. Переказ був здійснений клієнту вашого банку, який виявився шахраєм.

Таскомбанк порушує закон при здійсненні фінмоніторингу. Служба підтримки вводить в оману. Це ганьба для такого великого банку.

Разом з ІЗІбанком заблкували у мене рахунки 30 травня і не розблокували 1 червня. Згідно статті 23 закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» у банка як первинної установи фінмоніторингу є два дні на призупинення рахунків. Але Таскомбанк і ІЗІбанк не розблокували мої рахунки 1 червня.

Блокування рахунків це нетривіальна ситуація, у багатьох людей такого ніколи не траплялося в житті, особливо, якщо є якісь солідні суми на рахунку. Але служба підтримки цих банк абсолютно недієздатна, некомпетентна і просто вводить в оману, створюючи ситуації штучної заборгованості чи інших платежів, і переривають спілкування «фразами розмова набула циклічності», а могли би виділити окремого менеджера для процесу призупинення, який би проконсультував, як краще це зробити — коли відкривають рахунки, оформлюють картки чи пакети, то є співробітник банку, який все пояснює і пропонує, як краще. А коли банк закриває рахунки, то вважає, що може потужно харкнути і стягнути величезну 20% комісію за переказ коштів, який в іншому випадку відбувається без комісій.

Це ганебно в вищому ступені для такого великого банку, по простому ДНО.