Відгуки про Таскомбанк

Объяснительная

Otass 4 лютого 2026, 10:38

Із банком давно співпрацював. Банк — міцний середнячок. Обслуговування у банку завжди було на пристойному рівні. Зіткнувся з тим, що при розміщенні на депозит суми більшої, ніж в анкеті, банк зажадав декларацію про доходи нібито на вимогу НБУ. Це можна пояснити. Проблем — немає. Але банк вимагає писати ще пояснювальну. Це — обурливо. Я що — нашкодивший школяр, чи я вчинив якісь кримінальні чи цивільні правопорушення? Банк не знає, як із клієнтами потрібно спілкуватися?

Написати коментар

Ни в коем случае не связывайтесь!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Errorw 29 січня 2026, 14:00

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кривий Ріг, пр-т Металургів, 27

Сняли огромные суммы за обслуживание счетов. Я понимаю, есть условия, надо читать. Но в то же время, когда ни зайду, сотрудники занимаются своими личными делами, сидят в своих телефонах, неужели так сложно набрать и проинформировать клиента банка, что с его счетов снимаются немаленькие суммы. Тем более, что это ВИП клиент! Именно так обращаются на горячей линии банка. Честно, звучит как издевательство. Мне не надо статус ВИП, лучше бы без этого пафоса нормально обслуживали бы. Уважение не в этом пррявляется. И еще интересный факт: мне обещали в моей ситуации разобраться и решить вопрос положительно. Но за 2 недели никто мне не перезвонил. Такое впечатление, что Таскомбанку, его руководству, сотрудникам наплевать на клиентов. Кроме показной вежливости и учтивости, по сути никто ничего не решает. Я бы очень не советовала бы связываться.

Коментарі (5)

Блокування рахунку

lina28032 25 січня 2026, 19:27

Жахливий досвід. Абсурд і зневага до клієнта.

Я просто хотіла вивести свої ж кошти з картки.
У застосунку — нуль інформації.
Ні повідомлення, ні пояснення, ні статусу.
Поки не додзвонилась до оператора — повна тиша.

І вже по телефону зʼясовується, що банк вирішив, що тепер я маю заповнити анкету з питаннями рівня сюрреалізму:

— де я фактично проживаю
— з якою метою я перебуваю за кордоном
— які планові обороти по рахунку
— які операції я планую робити
— надати фото документів, пояснення, підтвердження, ще пояснення
— і пояснити, чому я не можу надати те, чого в природі не існує

Вибачте, але це не банкінг, це допит.

Найбільший абсурд у тому, що:

це мої кошти

я не порушую закон

але доступ до грошей блокується без жодного попередження

і клієнт дізнається про це постфактум, коли вже нічого не працює

Я розумію вимоги фінмоніторингу та CRS.
Але спосіб реалізації — це повний провал.

❌ жодної прозорості
❌ жодного пояснення в застосунку
❌ жодної поваги до часу клієнта
❌ анкети з питаннями, які не мають жодного відношення до конкретної операції

Якщо ви:
— живете за кордоном
— часто подорожуєте
— ФОП
— або просто не «ідеальний» клієнт з точки зору банку

будьте готові, що в один момент ви не зможете скористатися своїми грошима, доки не пройдете цей квест.

Це не сервіс.
Це абсурд, замаскований під «вимоги законодавства».

Коментарі (1)

Самий хріновий банк

Саша Грицюк 21 січня 2026, 6:27

Мав таку необережність встановити додаток ''IZI bank''. Верифікацію пройшов, надали кредитний ліміт у розмірі 7000 грн. Як тільки взяв гроші в кредит, через два дня додаток заблокували. Пробував звернутися в техпідтримку, нічим суттєвим мені не допомогли щоб розблокувати додаток. Потім почали надходити смс що потрібно сплачувати відсотки за користування кредитними коштами. Спочатку платив пару місяців з рахунків інших банків (з комісією звичайно). Просив розблокувати додаток, щоб я міг бачити свої витрати за рахунком. Додаток не розблокували, смс продовжували надходити. Перестав платити, оскільки не маю поняття за що і скільки вже оплат від мене надійшло. Тепер мені пише АТ''Таксомбанк'' що я їм винен 2137грн. по відсотках, 7000грн. І ще будуть якісь штрафи, які вони нарахують коли я це все оплачу. З червня місяця я проходжу військову службу. Добровільно**** по мобілізації. Мені відомо що військовослужбовцям ніяких відсотків банк не може нараховувати, проте на електронну адресу стали надходити листи так як в бліндажі стільниковий не ловить, тільки інтернет через Старлінк, який до речі оплачуємо за власний кошт. Одне питання якого **** я тут ризикую життям? Щоб ці українскі **** і далі наживалися за рахунок простих громадян?

Відповідь банку

22 січня 2026, 11:08

Добрий день. В першу чергу дякуємо за ваш коментар та що ви підняли таке важливе питання. Так як ви являєтесь клієнтом IZI bank, нажаль інформація про ваші продукти Таскомбанку недоступна. Але так як ви являєтесь діючим військовослужбовцем ви дійсно маєте право на сторнування %% по карті. Але для цього необхідно написати звернення та надати відповідний пакет документів. Рекомендуємо вам встановити зв'язок з IZI bank для вирішення вашого питання: 0 800 605-005, 0 44 224-67-27, пошта: hello@izibank.com.ua

Коментарі (1)

Наступного разу точно обиратиму інший банк, де курс і умови відповідають реальності

buldogg 18 січня 2026, 15:29

Я вирішив обміняти валюту в Таскомбанку, бо курс на сайті виглядав привабливо. Але коли прийшов у відділення, виявилось, що курс відрізняється (менш вигідний.) Працівники пояснили oj це оновленням системи, хоча на сайті інформація залишалась старою. Довелося погодитися, бо часу шукати інший банк не було.

В результаті я отримав менше грошей, ніж розраховував. Відчуття таке, ніби тебе просто поставили перед фактом.

Відповідь банку

22 січня 2026, 11:11

Добрий день. Дякуємо за ваш коментар. Так, дійсно, курс валют може змінюватись декілька разів на день в залежності від оновлень НБУ. Інформація надається всім підрозділам банку, але можливо на сайті ще не оновилася інформація на момент вашого перегляду. Курс може змінитись навіть коли ви вже в процесі обміну та повпливати на це ми не маємо можливості. Сподіваємось ця ситуація не вплине на ваші подальші відносини з банком. Гарного дня!

Написати коментар

Самый худший банк

Errorw 15 січня 2026, 15:13

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кривий Ріг, пр-т Металургів, 27

Лежали деньги на счетах в этом банке и за то что счета были неактивными в течении 180 дней, банк попросту стал снимать по 300 грн в месяц, увидела я это, когда они нажились на мне на 2000 грн. Не жирно ли? Вот так дурить клиентов. Не предупредили, не написали. Просто снимали и все. Никогда ни в одном банке я такого мошенничества не видела. Желаю скорого разорения и чтобы банк больше не сушествовал и не дурил людей.

Коментарі (2)

Крадуть кешбек

Проблема вирішена

Asmund 13 січня 2026, 19:47

Я є клієнтом банку 2 роки. За цей час банк на мені заробив трохи грошей, бо через активне користування карткою я вже отримав кредитний ліміт 138 тис. Грн.

Але банк постійно краде і мене кешбек. За останні 15 місяців вкрав більше 4500 грн. Каже що такі умови обслуговування. Я користувався десь з десятком різних банків, такі дибільні умови тільки тут. Я розумію, що копійка гривню береже, а в мільйона клієнтів списати по 1000 грн в квартал і ти вже мільярдер. Але серед колег ми називаємо цей банк — «банком пі***»

Імовірно буду змінювати банк для цих операцій. Хай заробляють на еквайрингу більш адекватні банки.

Так, я знаю що я погодився на умови при відкритті рахунку і певно це десь там було написано. Але агов, ви ж маєте десь відслідковувати наскільки ваші умови відповідають ринковим реаліям.
А я звик кешбеки виводити раз в рік. От і пільговий рік банк в мене потягнув де 1800 грн. Щоб Вас НБУ оштрафував!

Відповідь банку

14 січня 2026, 15:23

Добрий день.
Дякуємо за ваш відгук. Не змогли встановити з вами звязок та хочемо донести логіку нарахувань % по кредитних картах. У вас кредитна карта спротбанк. По цій карті відсотки нараховуються в перший робочий день наступного місяця. Відповідно 2.01.2026 вам були нараховані відсотки за період грудня на суму загальної заборгованості. Відповідно 2.01.2026 вам було нараховано відсотки за період з 1.12-3.12.25 на загальну суму заборгованості. Оскільки 4.12 ви погасили заборгованість з переплатою, то ці донараховані % частково були погашені за рахунок переплати. Але залишок донарахованих %% не був погашений, оскільки суми переплати не вистачило для повного погашення відсотків, а за рахунок кредитного ліміту списання не відбувається.
Тому 02.01.26 було розраховане ОМП, в яке ввійшли непогашені %% за грудень. Для вирішення питання рекомендуємо звернутись самостійно в контакт-центр: 📞 0 800 503 580 або 044 393 25 90.

Коментарі (5)

Таском«Банк» і їх приховані відсотки

jayriper 2 січня 2026, 21:14

Брав кредит 2 роки тому в Sportbank. Згодом банк став ТАСКОМБАНК.
Кредит оформлювався на одних умовах, але з часом умови змінили в односторонньому порядку: було 4%, стало 0,31% на день. Тоді я зрозумів, що потрапив у фінансову пастку.
Насилу сплачував відсотки, накопичив кошти, щоб повністю закрити тіло кредиту + відсотки.
4 грудня вніс повну суму, щоб на картці був нуль. Знав, що можуть нарахувати відсотки за кілька днів мінуса — їх списали, я ще раз доплатив, знову вийшов у 0 грн.
Через день знову списують 50 грн — «погашення відсотків та комісія за користування кредитною лінією». Я у шоці, але знову закрив картку в нуль.
Отримав довідку про повне закриття кредиту з мокрою печаткою, заблокував картку і подумав, що нарешті все закінчено.
Але 2 січня після Нового року банк знову списує 227 грн, з призначенням «погашення відсотків по кредиту», хоча всі відсотки були закриті ще 4−5 грудня.
Добре, що не видалив застосунок — сповіщення є тільки там.
Подзвонив у підтримку, конфліктував з операторами — питання не вирішене. Запитав, чи будуть ще списання — сказали, що ні, але довіри до такого сервісу немає взагалі.
Висновок:
Якщо ви хочете високі відсотки, комісії на комісії, постійні списання навіть після «повного закриття» — вам сюди.
Я — більше ніколи.

Відповідь банку

14 січня 2026, 15:26

Добрий день.
Дякуємо за ваш відгук. Не змогли встановити з вами звязок та хочемо донести логіку нарахувань % по кредитних картах. У вас кредитна карта спротбанк. По цій карті відсотки нараховуються в перший робочий день наступного місяця. Відповідно 2.01.2026 вам були нараховані відсотки за період грудня на суму загальної заборгованості. Відповідно 2.01.2026 вам було нараховано відсотки за період з 1.12-3.12.25 на загальну суму заборгованості. Оскільки 4.12 ви погасили заборгованість з переплатою, то ці донараховані % частково були погашені за рахунок переплати. Але залишок донарахованих %% не був погашений, оскільки суми переплати не вистачило для повного погашення відсотків, а за рахунок кредитного ліміту списання не відбувається.
Тому 02.01.26 було розраховане ОМП, в яке ввійшли непогашені %% за грудень. Для вирішення питання рекомендуємо звернутись самостійно в контакт-центр: 📞 0 800 503 580 або 044 393 25 90.

Коментарі (1)

Загалом — швидко, безпечно та зручно.

HGiytvcvn86 10 грудня 2025, 10:16

Відділення за адресою: Запоріжжя, вул. Північнокільцева, 26

Минулого тижня здійснював переказ коштів до Німеччини. Операція була оформлена через мобільний застосунок — інтерфейс зрозумілий, всі реквізити заповнюються легко. Після підтвердження транзакції я одразу отримав SMS та push‑повідомлення про прийняття заявки.

Кошти були зараховані на рахунок отримувача вже наступного робочого дня, що приємно здивувало. Комісія прозора, без прихованих платежів, а курс конвертації відповідав ринковому.
Особливо хочу подякувати службі підтримки: перед переказом я уточнював нюанси щодо SWIFT‑реквізитів, і консультант швидко та професійно все пояснив.

Відповідь банку

25 грудня 2025, 11:32

Добрий день.
Дякуємо за ваш відгук. Ми раді, що процес переказу коштів через наш мобільний застосунок був зручним та швидким. Ваші позитивні враження від нашого сервісу є для нас важливими та мотивують працювати ще краще.

Коментарі (1)

Блокування коштів

Проблема вирішена

Zar1303 9 грудня 2025, 9:37

Відділення за адресою: Львів, вул. Низинна, 2

Більше 20-ти років наше підприємство є клієнтом Таскомбанку. З 03.12.2025 обмежено доступ юридичної лсоби до власних коштів. Причина: Невчасно поданй «Опитувальник юридичної особи-резидента». А невчасно він поданий, через те, що начальник віддідення 102 з травня місяця не міг його надіслати на електронну пошту. Про що свідчить переписка. 04.12.2025 о 11−00 годині було подано опитувальник з усіма необхідними документами. Опрацьовують. Старанно опрацьовують! А підприємство в очікуванні вироку. Одне питання: А у вас ще щось залишилося від людяності? Не можу вам засвідчити свою повагу та вдячність. Нікому не рекомендуватиму, однозначно. Наш вибір АТ «ТАСКОМБАНК» фінансовим партнером було великою помилкою. Адже завдяки вам паралізовано роботу підприємства: зупинилася поставка товару у зв’язку з несвоєчасною оплатою, порушуються строки виплати зарплати.

Відповідь банку

25 грудня 2025, 11:42

Добрий день.
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що ви стикнулися з такою ситуацією, і ми розуміємо, наскільки важливі для вашого підприємства безперебійні фінансові операції. Хочемо вибачитись за незручності, спричинені затримкою в обробці документів. Ваші зауваження важливі для нас, і ми зробимо все можливе, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Якщо у вас є додаткові питання чи потреба в консультації, ми завжди готові допомогти за номерами: 📞 0 800 503 580 або 044 393 25 90.

Коментарі (1)

Скрита комісія ТАСкомбанку

Проблема вирішена

Оксана Копинец 5 грудня 2025, 14:34

В мене дві картки в ТАСкомбанку, одна Велика п’ятірка, друга Very карта. Вчора перекинула власні кошти з Великої п’ятірки в сумі 156 грн, на Very карт, і банк зняв комісію 22 грн!!!, хоча в квитанції вказано комісія «0». Це просто вже не в які рамки. По перше сам факт комісії за переказ власних коштів клієнта, в рамках одного банку і між власними картами, (це майже 14% відсотків на цій сумі), та ще й в квитанції не відображається. Як на мене, це перебор. Перед операцією, має бути чітко вказано, яку конкретно суму Банк зніме. Думаю Банк розуміє, що клієнт не перевіряє перед кожною операцією, чи не змінилися часом тарифи (які десь висять на сайті дрібним шрифтом). Якщо вже маєте програму, то допрацюйте її, все має бути прозоро, а не так, як зараз, програма перед переказом відображає «0», в квитанції «0», а по факту якась скрита комісія.

Відповідь банку

24 грудня 2025, 12:59

Добрий день. Спеціаліст банку встановить з вами звязок, щоб вирішити дане питання. Якщо у Вас виникнуть додаткові питання ви завжди можете звернутись до контакт центру за номерами: 📞 0 800 503 580 або 044 393 25 90.

Коментарі (2)

Не возвращают деньги

TatianaM24 24 листопада 2025, 13:17

Удаленно открыла карту спорт банка. При открытии сообщила банку в письменном виде о том, что нахожусь на оккупированной территории и для чего был открыт счёт. После закрытия спорт банка, перенесла карту в приложение таскомбанк. Пользовалась вроде было всё норм. В конце сентября хотела сделать перевод на карту другого банка и обнаружила ограничения на все операции кроме входящих. Не каких увидемлений в приложении, на почту, телефон о том, что на моем счету есть ограничения не было. Т.е полнять счёт можно, но пользоваться этими деньгами нельзя. О чем банк решил не сообщать заранее. Уже 3й месяц я не могу закрыть счёт и перевести свои деньги на свой счёт в другой банк. Приехать в отделение нет возможности, на все обращения поддерже отвечает стандартными отписками о том, что обращение принято и на этом тишина. И так по кругу. Просто украли в один момент 17 000 грн. Оставьте их себе, надеюсь эти средства пойдут на улучшение вашего банка потому, что сейчас это не банк, а просто офис мошенников.

Відповідь банку

1 грудня 2025, 12:55

Добрий день. Дякуємо вам за звернення і просимо вибачення за завдані незручності. Ми розуміємо ваше занепокоєння через обмеження, встановлені на вашому рахунку, і залюбки надамо всі роз'яснення з цього приводу. Ми готові надати підтримку за номерами: 📞 0 800 503 580 або 044 393 25 90.

Коментарі (1)

Блокування коштів.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

klon100093 15 листопада 2025, 13:51

У Таскомбанку зіткнувся з проблемою блокування коштів без зрозумілих пояснень. Вирішення питання затягнулося, а підтримка надала лише формальні відповіді. Це створює відчуття ненадійності у використанні банківських послуг.

Відповідь банку

17 листопада 2025, 12:53

Добрий день. Щиро дякуємо за ваш зворотний зв’язок, він є важливим для підвищення якості наших послуг. Оскільки дані щодо блокування рахунку належать до конфіденційної фінансової інформації, ми можемо надавати їх виключно власнику рахунку. Якщо вам потрібна додаткова інформація щодо вашої ситуації, ми готові надати підтримку за номерами: 📞 0 800 503 580 або 044 393 25 90.

Коментарі (1)

Куди глянь всюди тебе хочуть надурити

Проблема вирішена

nazar4ik 2 листопада 2025, 0:29

Користуюсь 20+ банками з цим знайомий ще з часів СпортБанк. Недавно знову знадобилась карта почав користуватись, і випадково появ що щось тут не чисто. Виявляється курс банку який є і додатку немає нічого спільного з курсом яким ви оплачуєте в інтернеті. Якщо курс банку 41,5, то курс в інтернеті буде 43 якщо і не 44. Позвонив на гарячу лінію, там мені не змогли внятно пояснити завдки форується такий курс. Але це ще не все. Виявляється при перекиданні своїх грошей на свої карти у виписці комісія 0. Але не тут то було. Виявляється я не зміг перекинути свої ж гроші на свою іншу карту. Банк просто викидав помилку «сталась помилка» яка помилка і чому помилка мені по телефону не пояснили, сказали що все має перевидати. Тоді я спробував перекинути меншу суму і вуаля. Все пройшло. І тут по виписці зʼявилась комісія. Ви не повірите у банку не 1 а 2 комісія. Перша комісія це комісія застосунку, а інша комісія це комісія банку. Хоча у квитанції від банку комісія 0. Скажу відверто такого не дозволяє собі ніхто з інших банків якими я користуюсь. Прошу менеджерів з банку які будуть коментувати цей пост, додайте реальну суму комісій у квитанцію. А то люди роками можуть не знати що банк їх оббирає((((.

Відповідь банку

5 листопада 2025, 8:46

Добрий день
Дякуємо за зворотний зв’язок. Звертаємо увагу, що курс валют, який відображається в додатку, призначений для купівлі іноземної валюти дистанційно. А при здійсненні розрахунків картою, застосовується крос-курс банку, який встановлюється на основі ринкових курсів. Це різні за призначенням курси, й відповідно їхнє значення може відрізнятися. До того, ж вони можуть змінюватися впродовж доби, в залежності від зміни курсу НБУ.
Щодо комісії за переказ коштів, то при здійсненні переказів через мобільний застосунок TAS2U, відображається лише комісія самого сервісу. Якщо за тарифами карти буде передбачена комісія за здійснення даної операції, то вона відобразиться по рахунку. За деталями щодо тарифів вашої карти зверніться, будь ласка, до контакт-центру за номерами: 📞 0 800 503 580 або 044 393 25 90. Ми на зв’язку та готові допомогти.

Відповідь адміністратора

26 грудня 2025, 18:39

Даний відгук став учасником редакційного огляду: https://minfin.com.ua/ua/2025/12/25/164841658/

Написати коментар

Ваші гроші - заручники банку

Проблема вирішена

LiquidStorm 1 листопада 2025, 19:34

Відділення за адресою: Львів, вул. Берестейської унії (вул. Липнева), 4

Два роки тому відкрив картку, дали КЛ 15тис, активно користувався, ліміт час від часу піднімали, аж до 28тис влітку 25 року. Тоді ж влітку відкрили ще одну картку для зарахування зарплати по одному з підприємств. До жовтня місяця все було добре, працювало як годинник. У жовтні 13 числа прилітає блокування обох карток із вимогою пояснення операцій. Ініціатор — ІЗІбанк, на який у вересні переказав свої гроші зі своїх заощаджень (депозитів) з іншого банку та розмістив на депозитах ІЗІ. Вже 14 числа прийшов у відділення та надав документи про походження коштів та заяву-пояснення. Станом на 31 жовтня картки досі заблоковані, зняти зарплату чи скористатися кредитним лімітом — не можу, операції відхиляються.

На кредитки окрім зарплатні та переказів власних коштів, що закривали використаний кредитний ліміт, інших ніколи не було, тим більше від сторонніх людей.

Відповідь банку

4 листопада 2025, 13:43

Добрий день
Хочемо звернути вашу увагу, що izibank працює на ліцензії ТАСКОМБАНК.
Відповідно при виконанні постанови НБУ та встановлення блокувань по рахункам, обмеження будуть розповсюджуватися й на рахунки відкриті в ТАСКОМБАНК.
Рекомендуємо вам звернутися до лінії підтримки izibank, для зняття обмеження, з нашого боку це зробити, можливості не має.
Якщо у вас виникнуть питання по продуктам ТАСКОМБАНК, будемо радв допомогти за номерами: 📞 0 800 503 580 або 044 393 25 90.

Коментарі (2)

Вводять в оману

TaToTake 31 жовтня 2025, 17:42

При створені P2P переказу в застосунку комісія 0 грн., в платіжній інструкції комісія 0 грн., переказ власних коштів під 0 (щоб залишилися тільки кредитні), в результаті на балансі -10.02 грн., в повідомленні від банку вже комісію намалювали.

Відповідь банку

4 листопада 2025, 13:22

Добрий день!
При здійсненні переказів через мобільний застосунок TAS2U, відображається лише комісія самого сервісу. Якщо за тарифами карти буде передбачена комісія за здійснення даної операції, то вона відобразиться по рахунку. За деталями щодо тарифів вашої карти зверніться, будь ласка, до контакт-центру за номерами: 📞 0 800 503 580 або 044 393 25 90. Ми на зв’язку та готові допомогти.

Коментарі (2)

Самый ужасный банк

Проблема вирішена

theKingArthur 17 жовтня 2025, 15:38

У меня есть карты почти всех банков, блокировали уже не однократно, со всеми оперативно решал вопросы, кроме Таскомбанка!
Отвратительный банк. Заблокировали мне карту в конце августа, 30 я перевел туда 7600 случайно, позвонил, сказал верните деньги на карту плевать, сказали только в отделении, но можно дать документы и подождать разблокировки, дал какие требовали, сказали ждать. Ждал 2−3 недели, начал звонить, они создавали какие то заявка, от которых толку было 0, мне ни разу никто не перезвонил по этим заявкам! Я записывал все разговоры, 16.10 мне подтвердили что это последний 45й день, больше они тянуть не могут, но это было в 19:30 и он не знает ответа, и со мной свяжутся завтра. Само собой никто не связался, я сам позвонил в 15:00, на что мне ответили что банк отказывается сотрудничать, чтобы получить средства обратно — в отделение!!! Это я и так знал полтора месяца назад!!! Например Абанк, в абсолютно такой же ситуации, вернул деньги за 3−4 суток на другую карту, мне им не пришлось звонить писать особо, только один раз, не пришлось ни куда ехать. А этот банк пустышка, аферисты. Несколько моих друзей сняли все средства и удалили это приложение, чего желаю каждому клиенту таскомбанка, это будет их верное решение.
3.8 оценка накручена, почитав комментарии видно что они сами их себе пишут, реальная оценка максимум 1.5

Відповідь банку

20 жовтня 2025, 11:37

Розуміємо ваше обурення й прикро, що ситуація затягнулася. Блокування рахунку могло бути пов’язане з процедурами фінансового моніторингу, які ми зобов’язані виконувати відповідно до вимог законодавства. У таких випадках дійсно можуть тимчасово обмежуватись операції до завершення перевірки.
У вашому випадку банк прийняв рішення про припинення ділових відносин згідно зі статтею 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації доходів…». Ви отримаєте офіційне письмове повідомлення з цього приводу.
Щоб отримати кошти, які залишились на рахунку, вам потрібно звернутися до будь-якого відділення банку та подати заяву на перерахування на будь який ваш рахунок іншого банку. Якщо ви не маєте змоги зробити це особисто, подати заяву може ваша довірена особа за наявності нотаріально посвідченої довіреності.
Якщо у вас залишились додаткові запитання — будь ласка, зверніться до контакт-центру за номерами: 📞 0 800 503 580 або 044 393 25 90. Ми на зв’язку та готові допомогти.

Коментарі (2)

все окей

witaliy707 14 жовтня 2025, 13:43

Друзі порадили відкрити тут дебетову картку. Зайшов на сайт і був супер здивований, що є доставка картки, навіть на відділення їхати не нада. Мені картку привезли прям на роботу. Користуюсь вже пів року, дуже задоволений.

Відповідь банку

15 жовтня 2025, 14:41

Дякуємо за відгук! Ймовірно, ви користуєтесь карткою Izi Bank, яка також працює на базі ліцензії ТАСКОМБАНКУ — у них дійсно передбачена доставка карток. Якщо матимете питання щодо продуктів саме ТАСКОМБАНКУ — будемо раді допомогти!

Коментарі (1)

Хамство

Kotya8911 8 жовтня 2025, 15:27

Працівники банку надають собі право кричати на клієнтів. Так, у мене є борг в 1000 грн, сказав, що внесу найближчим часом, вибачився, подякував, що нагадали. Дійсно, от вийшло так. При тому жіночка, що дзвонила просто перейшла на ультра звук, таким тоном розмовляла наче я їй особисто і мільйон винен. З такими не можливо ні говорити ні домовлятися. Закриваю цю 1000 і всі рахунки.

Відповідь банку

9 жовтня 2025, 10:47

Шкода, що ви зіткнулися з подібною ситуацією. Такий тон спілкування з клієнтом неприпустимий, незалежно від ситуації. Ваш відгук зафіксовано — він буде використаний для додаткової перевірки якості обслуговування.

Перепрошуємо за емоційне навантаження, яке спричинив цей дзвінок. Щоб ми могли розібратись у ситуації більш детально, просимо надіслати ваші ПІБ, номер телефону, а також, якщо можливо, додаткову інформацію (дату, час дзвінка, з якого номера телефонували) в особисті повідомлення або звернутися до контакт-центру:
📞 0 800 503 580 або 044 393 25 90.

Написати коментар

Неправомерное списание средств

brabus1 4 жовтня 2025, 9:57

Странные дела творятся в тассбанке. Вот ситуация у меня было 29 сентября 32000 гривен, до второго октября я тратил какие то деньги, заправлял машину, покупал кофе, еще что-то. На утро 2 октября в мое приложении tas2u было 13000 гривен. В 8.38 2 октября я покупаю билеты на автобус трачу на это ровно 5000 гривен, делаю глоток кофе и понимаю что купил билеты на неправильную дату, делаю возврат, получаю от компании перевозчика письмо что средства мне возвращены в полном объеме без каких либо штрафов и удержаний. Захожу опять в приложение и о боги деньги реально пришли (сделал скриншоты). То есть баланс остается тем же 13000, опять покупаю билеты, со второй попытки указываю правильную дату. На карте остается 8000. В течении дня отправляю товарищу 5000 в долг, плюс какие то мелкие траты на вечер остается что-то около 1800 гривен, а уже на утро 3 октября минус 2600. И никаких объяснений. Обращения на колл центр результата не дали. А ведь расчитывал на эти деньги, это мои последнии деньги, я должен был оплатить услуги ветеринара. Кто ответит за страдания моей собаки?

Відповідь банку

6 жовтня 2025, 15:42

Розуміємо ваше занепокоєння, особливо з огляду на обставини. Перевірили інформацію: дійсно, по одній із транзакцій було виконано реверс — це можна побачити у виписці.
Несанкціонований овердрафт виник через те, що операції з купівлі від 01.10 фактично були проведені 03.10, а 02.10 ви здійснили переказ коштів, який пройшов по клірингу в той самий день. Таким чином, на момент переказу система бачила на балансі доступні власні кошти, хоча частина з них була вже зарезервована під раніше ініційовані операції.
Наразі несанкціонований овердрафт відсутній. Якщо потрібна деталізація по кожній операції — рекомендуємо звернутися до контакт-центру:
📞 0 800 503 580 або 044 393 25 90.
Дякуємо за звернення.

Коментарі (1)