Відділення Таскомбанку: Київ, пр-т Ак. Палладіна, 18/30

Специально зарегестрировалась чтобы написать свой отзыв. Закончился депозит и частями решила перевести через приложение на другой банк. В Таскмбанке стоит лимит на 10 операций и увеличить его нельзя. При переводах смотрела чтобы не попасть под комиссию специально и всегда писалось «комісії немає» и вот я проверилачтоьы не было комиссии и перевела себе на карту другого банка сумму 29900 грн. Про переводе и в квитанции написано комиссии нет, но по факту банк УКРАЛ комиссию аж в сумме 605 грн. Что это за беспредел? Без оповещения в приложении и т. п. просто написано комиссии нет, а банк снимает 2% без предупреждения. Вообщем позвонила в колл центр выяснить, а то ошибочно они уже списывали комиссию, но не возвращали. Мне ответили в колл-центре то что я и так знаю что в пределах 10 операций можно переводить что выше комиссия 2% и в итоге потеряла аж 605 грн с суммы 29900 грн. На вопрос почему не отображается про переводе в приложении просто ответили «глючит немного приложение и информация не отображается» и типо по факту виновата я. Я считаю что вину полностью лежит на банке. Комиссию вернуть нельзя сказали. Учитывайте что в этом недобанке нужно считать количество операций переводов потому что в приложении банк этого не пишет, а просто потом снимает с вас комиссию 2% при чем сумма переводов не важна. Банк обманывает таким образом, пользуясь тем что типо ну у вас такие условия … а то что не отображается у них в приложении то это глюк, но вина клиента. Если бы там было написано что комиссия я бы не переводила, а подождала бы месяц или отправила бы всю сумму одним платежом через айбан. Вообщем никогда больше не буду пользоваться этим банком ни я ни вся моя семья хотя депозитов, а этом банке было много. Обходите банк стороной!

Затримка з переоформленням паспортів в кілька місяців. У мене в Дії книжка і закордонний, на руках договір на депозит і касовий чек. Номер телефону з моїм банкінгом.
Вже третій місяць не віддають гроші. Банк з'їдає вже мій депозит.

Заказала кредитную карту через интернет, они перезвонили и сказали что одобрили лимит, но нужно ехать в отделение, я отпросилась с работы, приехала, а мне отказ, зачем гонять людей, врать что одобрили, неужели нельзя было по телефону сразу сказать да/нет! Крайне не рекомендую!

Пришла в отделение банка на в г. Киев на Палладина, что бы снять личные средства со счета, камин говорит 15 грн комиссия за снятие своих денег со счета, обращаюсь к менеджеру спрашиваю как можно снять личные деньги, что бы не платить комиссию, говорит я сейчас Вам оформлю карту с которой снятие без комиссии, оформила, только забыла сказать что пополнение этой карты стоит 0,5%+ 20 грн, а как известно что б что от куда то снять сначала надо туда положить, но менеджер об этом не догадывается, потом что б перевести с карты 555 на эту карту комиссия 1,5%, об этом менеджер тоже не знает и самое интересное в приложении когда переводишь деньги пишет комиссия 0 грн, итого я потеряла 900 грн, 2 часа времени и кучу нервов, не советую этот банк. На все возражения ответ на сайте указаны тарифы, я говорю, а если я незрячая- ответ обращайтесь к сотруднику банка, он Вас обогреет, обберет…

Спасибо специалисту отделения Виктории Викторовне за очень быстрое и на высоком уровне качественное обслуживание.

При обращении в Банк, для получения выплаты по ФГВФЛ, банк (служба безопасности банка, отдел розничного бизнеса) за два дня не смогли установить, что мой паспорт действительный и принадлежит мне, и он действителен, хотя я являюсь клиентом банка, имеется карта, и открытый счет.

Стою в данную секунду в очереди и жду пока кассир решит какой-то вопрос по работе. Клиентов не отпускает, хотя передо мной были люди и она всех отпустила, а меня к сожалению не приняла, да и за мной никого не было, но уже за полчаса собралась очередь. А оплатить надо какие-то копейки за пользование кредитным договором, который уже закрыт. Могу просто развернуться и уйти, потому как кредит у меня закрыт. Отношение свинское. Неправильное планирование времени. Второго кассира нет. Отделение ужасное с его сотрудницами

Здравствуйте!,
Открыл банковский вклад №ДВ-009/599542 24.02.2020 года и вместе с ним мне открыли платежную карту ПЛАТІВКА. Срок депозита закончился и мне перечислили всю сумму и проценты по банковскому вкладу на платежную карту ПЛАТІВКА. Сегодня 27.03.2020 в 20:55:37 часов приходит СМС-сообщение о списании 10.00 UAH. Обратился на горячую линию Таскомбанка 0800503580, перед этим попутно зашел в TAS2U Интернет Банкинг, с вопрос за что произвели списание денежных средств. Оператор ответила, что списание денежных средств произвели согласно тарифов банка за услугу PUCH-сообщений, на мое замечание, что GSM-банкинг по карте Платівка у меня отключили еще при оформлении банковского вклада 24.02.2020 года и было написано соответствующее заявление в отделении банка и эта же информация отображена в TAS2U Интернет Банкинг, что GSM-банкинг отключен. Оператор ответила, что раньше у них был GSM-банкинг, а с недавнего времени их технический отдел внедрил PUCH-сообщения в мобильном приложении, а на мое замечание, что у меня на смартфоне нет мобильного приложения последовал ответ, что тогда должны приходить СМС-сообщения. ТАК НА МОЕЙ КАРТЕ ПЛАТІВКА ОТКЛЮЧЕН GSM-БАНКИНГ, оператор ответила, что эта информация не отображает реальной ситуации и над этим вопросом работает технический отдел, а отключить эту предлагаемую услугу может либо оператор (с предоставлением всех идентификационных данных со стороны клиента), либо с помощью подачи соответствующего заявления в отделении банка. На мой взгляд, это обман клиентов банка, в частности меня, как клиента банка. Не столько жалко эти 10.00 UAH., а дело принципа, сумма банковского вклада небольшая, проценты по вкладу вообще копейки, А ОБМАН КЛИЕНТА БАНКА В НЕСООТВЕТСТВИИ ОТОБРАЖАЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ В TAS2U О УСЛУГИ Интернет Банкинге РЕАЛЬНОСТИ. Верните 10.00 UAH. назад.

Хотелось бы добавить, что такая же ситуация у меня была в 2019 году, но тогда пошумел в контакт центре банка и успокоился, посчитав, что ничего и так не добьюсь.
Оформил депозитный договор NДВ-009/526562 от 12.04.2019 года и вместе с ним платежную карту ПЛАТІВКА. В отделении банка написал заявление о отказе от услуги GSM-банкинга по карте Платівка. Как только сумма депозита с процентами была зачислена на карту ПЛАТІВКА, получил СМС-сообщение о списании 10.00 UAH. Привожу выписку из TAS2U Интернет Банкинга и она гласит: Утримання комісійної винагороди за підключення послуги GSM-banking КР №26202256075001/980 () без ПДВ -10,00 UAH 14.05.2019, 08:08. Тогда позвонил на горячую линию и мне пояснили, чтобы отключить GSM-Банкинг надо было, либо писать заявление в отделении банка(Я ПИСАЛ), либо через оператора контактного центра (общался, отключили уже после снятия), либо TAS2U Интернет Банкинг. Делайте выводы. А воз и ныне там…

Пришёл 8го в отделение по проспекту академика Палладина в Киеве. Открыть счёт ФОП и, заодно, карту Б5. Очередь минимум на два часа. Позвонил на горячую линию и уточнил о возможности записаться на приём на следующий день в определённое время. Подтвердили время на 11.00 и сказали, что будут ожидать.
Пришёл чуть раньше и дождался, когда освободится оператор. Подхожу к столику, но мне снова указывают на очередь. Я напоминаю, что мне назначили время встречи. Ответ — ждите очередь. Звоню на горячую линию, но там начали мямлить, что следует подождать, когда освободится оператор, то есть в порядке живой очереди.
Вопрос — зачем назначать время встречи, если отправите в очередь?
Я понимаю, что банку до лампочки чьё-то время, но не до такой же степени!

Являюсь клиентом отделения в г. Киев ( пр. Ак. Палладина 18/30) Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения за хорошее обслуживание, готовность всегда прийти на помощь и слаженную работу коллектива.