Сенс Банк

Написати відгук

... из кол центра!!!

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Максим Александрович 30 січня 2016, 10:14

К счастью клиентом Вашего банка не являюсь!!!

Но сегодня в 9.05 поступил звонок с номер 0445205294 на номер: ((лайф)2711211) из кол центра банка, с требованием передать абсолютно не знакомому человеку о просрочке по кредиту!

На фразу что такого не знаем сотрудник, представившийся Руденко Сергей Николаевич заявил:

Вы его знаете…

Не надо мне звиздеть…

Вы обязаны передать…

Ваш номер у нас в базе…

Потом на замечание о рече это существо начало истерически орать…

Вы должны…

Вы обязаны…

Мы вас тоже накроем за покрывательство должников…

Этот… даже слова не давал сказать!!!

Разговор исчерпался посланием ...!!! Но… не остановилось она начало звонить и угрожать…

Это культура банка?????

Что за постановка вопроса:

"… ВЫ должны?.."

"… Вы обязаны..."

Хотелось бы услышать, от других сотрудников банка

ЧТО Я ДОЛЖЕН БАНКУ???

Что, я обязан этому… которое звонило?

Боюсь представить как в этом банке общаются с клиентами…

Если банк берет на работу не далекое … то пусть учат разговаривать с людьми.

ОЧЕНЬ ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОЛУЧИТЬ ОТ БАНКА КОНТАКТЫ ЭТОГО… ОБЪЯСНИТЬ КАК С ЛЮДЬМИ ОБОБЩАТСЯ НАДО

…

Відповідь банку

1 лютого 2016, 14:43

Максим, добрый день! Уточните, пожалуйста, ФИО должника или номер договора,
эта информация поможет нам в рассмотрении Вашего обращения.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 6

+
+6: allusjafk; 30 січня 2016, 11:24; #

21.07.2015 НБУ зарегистрировал постановление об утверждении методических рекомендаций по работе с должниками ФЛ.
Теперь банки должны поддерживать связь с должником удобным для сторон способом, т.е. теперь должник может отказаться от телефонных звонков и общаться только письменно.
Много чего интересного в плане запрета:
— явно чи приховано погрожувати боржнику арештом або іншими заходами, що є протиправними або такими, що не можуть бути застосовані;
— вести розмову із боржником використовуючи лексику, вирази та висловлювання, які можуть ображати або принижувати особу боржника;
— використовувати заборонені законом методи стягнення заборгованості, у тому числі заподіювати шкоду життю чи здоров’ю боржника, його репутації, майну боржника або загрожувати заподіянням такої шкоди;
— вимагати від родичів і близьких боржника прийняття на себе тих чи інших зобов’язань щодо заборгованості боржника, якщо інше не передбачено договором між банком і боржником або законодавством України…

+
0: Evgenia Melnichuk; 30 січня 2016, 11:30; #

Allusjafk, подскажите куда мне обращаться, если я не являюсь должником этого банка, а эти… уже 3 года меня терроризируют, разыскивая людей которых я не знаю?

+
+5: valerie27; 12 лютого 2016, 12:33; #

Советую обратиться в прокуратуру, по факту вымогательства.

+
0: ifhbr15; 10 лютого 2016, 15:18; #

Мне домой приходят письма на какого-то неизвестного мне человека, уже и банк и коллекторы пишут, сначала я просто писала записку, что домом ошиблись, мол смотрите на адрес(у меня дом 39 кв.35, а этому человеку и ранее приходили письма на адрес дом 39 А, кв.35, только почтальон по ошибке кидала их нам, а так как я работаю в другом городе и дома бываю редко, то почту соответственно тоже достаю редко). Мне это уже надоело я позвонила на горячую линию альфа-банк, рассказала о ситуации, а они мне говорят, если вы знаете, ФИО и адрес, значит вы знаете этого человека. Ну не бред? Теперь жду обработку своего запроса. к тому же теперь и на работу звонят(хотя я рабочий не оставляла, я с него звонила на горячую линию, и указывала свой мобильный как контактный)

+
0: valerie27; 12 лютого 2016, 12:32; #

Такое постоянно происходит, самое интерестное только в альфа-банке :-) Может ошибаюсь, но в других банках о таком не слышала. Наверно специально неуравновешенных сотрудников набирают :-) Знакомые также пытались выянить имя, кто так же звонил, чтоб «поговорить» и научить уважению к незнакомым людям, но в банке отвечают, «мы проанализировали запись разговора, и ошибок оператора не обнаружили», в стиле, это нормально :-) В общем, как и всегда, советаю всем держатся подальше от альфа-банка! Да и вообще, минфин должен запретить бизнес со страной-агрессором в Украине!

+
0: vladimir2020; 2 березня 2016, 9:05; #

21.07.2015 НБУ зарегистрировал постановление об утверждении методических рекомендаций по работе с должниками ФЛ.
— явно чи приховано погрожувати боржнику арештом або іншими заходами, що є протиправними або такими, що не можуть бути застосовані;
— вести розмову із боржником використовуючи лексику, вирази та висловлювання, які можуть ображати або принижувати особу боржника;
— використовувати заборонені законом методи стягнення заборгованості, у тому числі заподіювати шкоду життю чи здоров’ю боржника, його репутації, майну боржника або загрожувати заподіянням такої шкоди;
— вимагати від родичів і близьких боржника прийняття на себе тих чи інших зобов’язань щодо заборгованості боржника, якщо інше не передбачено договором між банком і боржником або законодавством України…
Указал звонящему эти пунткы и меня Банк послал и сказал что это для Украинских банков )

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.35	49.95
USD	41.9	42.3
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.35	49.95
USD	41.9	42.3
Всі курси банку

Сенс Банк

... из кол центра!!!

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: