Сенс Банк

Написати відгук

Банкомат не выдал деньги, а с карты списал

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

form12 3 жовтня 2015, 22:11

Відділення за адресою: Київ, вул. Велика Васильківська, 24

03.10.2015 в 16.31 снимала 5000 грн. в банкомате отделения по ул. Большая Васильковская, 28. Банкомат выдал чек (номер 412 554378), сумма списана, но деньги не выдал!!! А они так были необходимы. Позвонила на горячую линию, там девушка спокойным голосом сообщила, что деньги заблокированы и надо ждать 3 дня, может вернутся (как показывает практика на форумах — они уже не возвращаются). Только после этого она примет заявление. А еще посоветовала попробовать снять маленькую сумму. Я повторно попробовала снять 100 грн. Чек выдал (номер 414 581588), а деньги опять нет.
Чувствую себя обворованной на 5100 грн. А деньги ведь
Непонятно, почему нельзя сразу принять заявление — ведь деньги же не получены??? Затем девушка сказала, что еще 45 дней на рассмотрение заявления!!! Надеюсь, что это не жульничество со стороны банка и деньги мне вернут, тем более, что там как минимум 3 видеокамеры. И очень важно через сколько дней вернут!!!, ведь это банкомат Альфа и сразу после инкассации будет понятно в чем проблема.
Будем информировать форумчан о результатах и сроках решения моей проблемы, возникшей по вине банка Альфа.

Відповідь банку

7 жовтня 2015, 14:24

form12, добрый день! Согласно Договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц, п. 4.4.7: У випадку надання Клієнтом претензії щодо опротестування Клієнтом операцій, які передбачають списання коштів з
рахунку — мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту списаних коштів з рахунку складає 45 днів.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 6

+
0: vlad15; 4 жовтня 2015, 21:40; #

Такую сумму лучше в кассе снимать или частями ( по 500-1000 грн.) в банкомате.

+
+1: Igor63; 5 жовтня 2015, 1:05; #

Я когда снимал деньги в банкомате Альфы, то обратил внимание на то, что вначале печатается чек со списанием, а потом выдаются деньги. Соответственно возможны такие ситуации. Прочитав такое, теперь буду обходить Альфу стороной. В банкоматах других банков, вначале выдаются деньги, а потом выходит чек со списанием.

+
+1: form12; 6 жовтня 2015, 22:58; #

В понедельник 05.10, после обеда, приняли заявление по телефону. Ответили, что рассмотрение займет 15 дней.

+
0: Виталий С; 8 жовтня 2015, 21:11; #

Сейчас появился новый вид мошеничества — скотчем заклеивают место выдачи денег. Деньги выдаются банкоматом но вы их не видите. После того как вы уйдете приходит человек, отклеивает скотч и забирает ваши деньги.

+
0: form12; 9 жовтня 2015, 9:21; #

Вечером 08.10 деньги 5100 грн. вернулись на карточный счет. Очень оперативно и быстро.

+
0: form12; 22 жовтня 2015, 22:53; #

Да, деньги вернулись быстро, но очень огорчает ответ банка на этом сайте, что :«мінімальний строк розгляду претензії та повернення Клієнту списаних коштів з рахунку складає 45 днів»!!!
Это — очень настораживает.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.35	49.95
USD	41.9	42.3
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.35	49.95
USD	41.9	42.3
Всі курси банку

Сенс Банк

Банкомат не выдал деньги, а с карты списал

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: