Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Обманюють людей перерахунками

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Багато років тому, мама брала кредит у укрсоцбанку, потім тей банк перейшов до альфабанку, зараз тут. Через банкінг подивились що сума до повного погашення одна, вирішили що зможемо заплатити і повністю закрити кредит, а коли з нами звʼязався представник банку то виявилось що на 20 тисяч більше. І ці 20 тисяч абсолютно ніде не вказані. Це просто була остання крапля. Раніше потрібно було кожного місяця дзвонити і питати яку суму платити, бо вона постійно змінювалась, коли просили сказати повну суму до оплати, то точно не знали і кожного разу перераховували декілька днів і суми відрізнялись. Питали чому така, бо перед цим була інша то вони вигадували якісь нові правила.
Сенс Банк
Відповідь банку
Розуміємо ваше розчарування та емоції вашої мами, адже коли налаштовуєшся на одну суму до повного погашення, а в результаті виявляються розбіжності в цифрах — це може викликати роздратування та відчуття несправедливості. Нам щиро прикро, що цей крок став для вашої родини такою неприємною «останньою краплею» та змусив стільки нервувати 😔

Старі кредитні договори з довгою історією міграцій між різними банками мають дійсно складну технологічну логіку, і через особливості систем відображення цифри у застосунку інколи можуть відрізнятися від реальної суми для погашення, яку розраховує спеціаліст 🤔
Річ у тім, що за роки обслуговування (ще з часів колишніх установ) певні комісії, відтерміновані % чи інші складові кредиту обліковуються системою на окремих позабалансових рахунках, тому можуть не відображатися у застосунку 📲
Саме через це й виникає така прикра різниця, яка не була помітна раніше в додатку 📊

Ми вдячні вашій родині за неймовірне терпіння та відповідальність, яку ви проявили у відносинах з банком, попри всі ці технічні нюанси 🤝

Ваш друг та помічник Володимир 💎

Коментарі - 3

+
0
SenseBank
Ответ банка
SenseBank
26 червня 2026, 12:52
#
Поспішаю до вас у особисті, аби уточнити всі деталі 🤗

З повагою, Володимир 💎
+
0
Oksana0212
Oksana0212
9 липня 2026, 15:40
#
Після мого коментаря , мені в особисті написав представник банку. Попросив дані щоб вияснити все і обовʼязково розібратися . І ось де я отримала відповідь, тут в коментарях . Це все що мені написали . А тепер, є що додати ще. Після погашення повної заборгованості зранку, система цілий день не бачила ці кошти . Дзвонили та писали до банку , результату нуль. Аж у вечері нам повідомили, що кошти на рахунку. І тут почалося : два тижні банк не міг закрити заборгованість і приготувати документи. То одне, то інше. Відділення цього банку в нашому місті нема, тому щоб отримати всі документи треба їхати в обласний центр за 100 км. Куча дзвінків з одними і тими запитаннями . Годували «завтраками» 13 днів. А ще з цими довідками відправили до нотаріуса , щоб взяти там ще якусь довідку яка вартує 3000грн. Тож банк жахливий. Навіть 1 зірки не вартий. Не раджу його взагалі!!!
+
0
Oksana0212
Oksana0212
9 липня 2026, 15:42
#
Раджу не звʼязуватись з цим банком!
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.65 51.55
USD 44.5 44.9
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.65 51.55
USD 44.5 44.9
Всі курси банку