Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Обманюють людей перерахунками

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Oksana0212 26 червня 2026, 11:54
Багато років тому, мама брала кредит у укрсоцбанку, потім тей банк перейшов до альфабанку, зараз тут. Через банкінг подивились що сума до повного погашення одна, вирішили що зможемо заплатити і повністю закрити кредит, а коли з нами звʼязався представник банку то виявилось що на 20 тисяч більше. І ці 20 тисяч абсолютно ніде не вказані. Це просто була остання крапля. Раніше потрібно було кожного місяця дзвонити і питати яку суму платити, бо вона постійно змінювалась, коли просили сказати повну суму до оплати, то точно не знали і кожного разу перераховували декілька днів і суми відрізнялись. Питали чому така, бо перед цим була інша то вони вигадували якісь нові правила.
Сенс Банк
Відповідь банку
30 червня 2026, 15:25
Розуміємо ваше розчарування та емоції вашої мами, адже коли налаштовуєшся на одну суму до повного погашення, а в результаті виявляються розбіжності в цифрах — це може викликати роздратування та відчуття несправедливості. Нам щиро прикро, що цей крок став для вашої родини такою неприємною «останньою краплею» та змусив стільки нервувати 😔

Старі кредитні договори з довгою історією міграцій між різними банками мають дійсно складну технологічну логіку, і через особливості систем відображення цифри у застосунку інколи можуть відрізнятися від реальної суми для погашення, яку розраховує спеціаліст 🤔
Річ у тім, що за роки обслуговування (ще з часів колишніх установ) певні комісії, відтерміновані % чи інші складові кредиту обліковуються системою на окремих позабалансових рахунках, тому можуть не відображатися у застосунку 📲
Саме через це й виникає така прикра різниця, яка не була помітна раніше в додатку 📊

Ми вдячні вашій родині за неймовірне терпіння та відповідальність, яку ви проявили у відносинах з банком, попри всі ці технічні нюанси 🤝

Ваш друг та помічник Володимир 💎

Коментарі - 3

+
0
SenseBank
Ответ банка
SenseBank
26 червня 2026, 12:52
#
Поспішаю до вас у особисті, аби уточнити всі деталі 🤗

З повагою, Володимир 💎
+
0
Oksana0212
Oksana0212
9 липня 2026, 15:40
#
Після мого коментаря , мені в особисті написав представник банку. Попросив дані щоб вияснити все і обовʼязково розібратися . І ось де я отримала відповідь, тут в коментарях . Це все що мені написали . А тепер, є що додати ще. Після погашення повної заборгованості зранку, система цілий день не бачила ці кошти . Дзвонили та писали до банку , результату нуль. Аж у вечері нам повідомили, що кошти на рахунку. І тут почалося : два тижні банк не міг закрити заборгованість і приготувати документи. То одне, то інше. Відділення цього банку в нашому місті нема, тому щоб отримати всі документи треба їхати в обласний центр за 100 км. Куча дзвінків з одними і тими запитаннями . Годували «завтраками» 13 днів. А ще з цими довідками відправили до нотаріуса , щоб взяти там ще якусь довідку яка вартує 3000грн. Тож банк жахливий. Навіть 1 зірки не вартий. Не раджу його взагалі!!!
+
0
Oksana0212
Oksana0212
9 липня 2026, 15:42
#
Раджу не звʼязуватись з цим банком!
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.3 50.95
USD 44.7 45.15
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.3 50.95
USD 44.7 45.15
Всі курси банку