Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Передають особисті дані шахраям.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
На жаль, зі мною трапилася прикра історія. Звертався до банку з метою рефінансування кредитних зобов’язань. (Здогадатися про більш вразливий психологічний стан та нижчий поріг контролю і рівень критичного мислення в такій ситуації неважко).
Залишив заявку — мені зателефонували (з моб. номеру, так), запропонували допомогти з оформленням перекредитування. Запитували стандартну для таких процедур інформацію, в тому числі, номер контактної (третьої особи). Розумію, що може звучати неправдоподібно, однак надав номер телефону та ПІБ особи, яку не вказував у жодному банку чи фінустанові раніше ніде (!) абсолютно.
Наступного дня цій людині надійшов дзвінок-авторизація, мовляв, натисніть 1, в (увага) монобак. Найгірше — що людина необачно це зробила, бо її підловили в моменті ментального перевантаження. Усвідомивши, звісно, одразу заблокувала картки та звернулася в службу підтримки свого банку.
Я написав до служби підтримки Сенсу. Там мені підтвердили, що мені дзвінок надходив від Сенсу, але запевнили, що витік даних неможливий. «Однак ситуація дійсно виглядає підозрілою та, можливо, вимагає додаткової перевірки» сказали мені в чаті підтримки у застосунку. Та невже?! Словом, далі порожніх слів справа не пішла.
Подальших подробиць щодо історії з шахраями я не знаю, адже наразі я в чорних списках у моєї контактної особи. Можу припустити, що бонусом ця особа почала отримувати розсилки від фінансових організацій абощо. Наголошую — це припущення, адже товариські стосунки з близькою мені людиною зіпсовано. Про моральну шкоду вже навіть не казатиму.
Сенс Банк
Відповідь банку
Мені щиро прикро, що ви опинилися в такій складній ситуації, а ваші стосунки з близькою людиною зазнали такого випробування. Ми розуміємо, наскільки важливо відчувати безпеку, коли довіряєш банку особисту інформацію, тому робимо все, щоб захистити її 💙

Банк у своїй роботі діє виключно в межах чинного законодавства, а тому будь-який витік інформації просто неможливий, а тим паче — її передача іншим фінансовим установам чи шахраям. Контактні дані близьких вказуються лише як резервний канал зв’язку з вами на екстрений випадок, тому при ухваленні рішення за вашою заявкою жодних дзвінків вашій довіреній особі з нашого боку не здійснювалося.
Оскільки ситуація дійсно вкрай неприємна, я проаналізував її детально, залучивши до цього колег із суміжних підрозділів банку. У результаті можемо запевнити, що з нашого боку жодних дій щодо передачі даних стороннім особам не здійснювалося.

Можу лише припустити, що дзвінок від імені іншої установи — це прикрий і фатальний збіг, який шахраї часто використовують у своїх цілях. Зазвичай зловмисники діють методами випадкового перебору номерів або використовують бази даних, зібрані з відкритих джерел у мережі протягом років. Іноді такі події випадково збігаються в часі, що створює хибне враження зв’язку між ними, хоча насправді витоку інформації з анкети не було 🤔

Нам справді прикро, що цей інцидент так вплинув на ваше спілкування з близькою людиною. Сподіваємося, що з часом емоції вщухнуть і ви зможете пояснити ситуацію, адже ви діяли з добрими намірами, а дії зловмисників — це те, що неможливо передбачити. У будь-якому разі ми завжди на зв'язку!

Ваш друг та помічник, Володимир 💎

Коментарі - 1

+
+1
SenseBank
Ответ банка
SenseBank
22 квітня 2026, 10:19
#
Вкрай підозріла й неприємна ситуація 😔 Напишу вам в особисті, аби все проаналізувати 👌🏻

З повагою, Володимир 💎
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.2 51.65
USD 43.9 44.3
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.2 51.65
USD 43.9 44.3
Всі курси банку