Сенс Банк
Неналежне виконання банком своїх зобов’язань
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Сенс Банк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 51.4 | 51.85 |
| USD | 43.9 | 44.3 |
| Всі курси банку | ||
Працівники банку в чат-підтримці письмово підтверджують факт виконання мною зобов’язань. Водночас у мобільному застосунку продовжує відображатися заборгованість та прострочка!
На неодноразові прохання надати офіційний документ отримую лише відповіді у стилі «очікуйте». Протягом року банк надає виключно шаблонні (копі-паст) відповіді без жодної конкретики, в яких лише змінюються строки розгляду. Причиною називаються «внутрішні процеси», що не може бути підставою для такої тривалої затримки. Навіть на офіційне письмове звернення банк не надав змістовної відповіді по суті — отримано ту ж саму формальну відписку.
Минув понад рік з моменту виконання зобов’язань, документ про закриття кредиту відсутній, строки розгляду систематично порушуються, комунікація з боку банку є формальною та неінформативною.
Вважаю такі дії неналежним виконанням банком своїх зобов’язань та порушенням мого права на отримання повної і достовірної інформації.
Готую скаргу до Національного банку України із юристом.
Очікуємо, що розгляд вашого запиту щодо прощення відбудеться у квітні-травні 2026 року.
Розуміємо, наскільки це важливо для вас, і щиро перепрошуємо за затримку в розгляді вашого запиту.
Причина у тому, що адаптація та впровадження нових внутрішніх процесів виявилися більш тривалими, ніж очікувалося. Банк активно працює над вирішенням цього питання та повідомить вас про будь-які оновлення 🙌🏻
Щиро перепрошуємо за затримку в розгляді вашого запиту та розуміємо ваші переживання 😔
Ви, безумовно, маєте право звертатися до НБУ, але хочемо запевнити вас, що Банк діє в рамках юридичних норм та робить усе можливе для якнайшвидшого вирішення вашого питання. Перепрошуємо за незручності та дякуємо за розуміння 🙌🏻
Ваш друг та помічник, Володимир 💎