Сенс Банк

Написати відгук

Не відповідають на звернення

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Олег Без

13 січня 2026 року відправив запит електронною поштою та листом «Укрпоштою» з повідомленням про вручення на отримання довідки про проведені податкові платежі в 2023 році. Вказав чітко дати та суми платежів для оперативного отримання довідці та те, що згоден сплатити за отримання довідці кошти. Але вже три місяця немає відповіді. Після закриття рахунку банк просто ігнорує колишніх клієнтів. Не раджу нікому відкривати рахунки в цьому банку та мати справу з Сенсбанком

Відповідь банку

Дякуємо, що звернули увагу на таку важливу річ, як підтримка клієнтів, які вже закрили рахунки й не користуються нашими послугами, проте все одно потребують допомоги у розв'язанні конкретних питань. Ми цінуємо кожного нашого користувача, як дійсного, так і колишнього — тому надаємо відповіді усім без винятку 💙

Згідно з чинним законодавством, зокрема ЗУ «Про звернення громадян», для підготовки та відправлення письмової відповіді банк має 30 календарних днів з дати отримання заяви канцелярією. У вашому випадку відповідь банком була надана у цей термін і надіслана за місцем проживання, як і зазначено у запиті ✅
Зі свого боку додатково продублювали надану відповідь на електронну пошту, аби ви точно могли ознайомитися з нею.

Будемо раді, якщо наша співпраця в майбутньому відновиться, а користування нашими послугами приноситиме вам виключно позитивні емоції 😊

Ваш друг та помічник, Володимир 💎

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 6

+
0: Ответ банка; SenseBank; 13 квітня 2026, 10:37; #

Щоб усе перевірити — напишу вам в особисті ✅

З повагою, Володимир 💎

+
0: peters0207; 13 квітня 2026, 15:37; #

Не обманюйте. Таке відношення до всіх клієнтів. У них бардак і просто немає технічної можливості. Робили запити різними способами (декілька разів через чат різним консультантам, офіційне звернення з підписом через Дія) надати копію платіжного доручення по оплаті за навчання за університет (де має бути код для перевірки на сайті податкової) по закритому рахунку впродовж місяця після закриття, так само ми надали точні дані по оплаті, але толком нічого не отримали: щось вони в екселі створювали, але нічого схожого з тим, що формується після оплати так і не отримали.

+
0: bvzbvz; 15 квітня 2026, 23:38; #

Якщо є підтвердження про вручення, зверніться зі скаргою до НБУ. навіть через онлайн-форму для звернень (https://bank.gov.ua/ua/contacts#2027-zvernennya-gromadyan) або на електронну пошту nbu@bank.gov.ua, долучивши фотокопію підтвердження.

Якщо підтвердження відсутнє — спробуйте надіслати підписане звернення (скан-копію або фото) до Sense Bank з тих самих питань повторно на електронну адресу ccd@sensebank.com.ua
Згодом зателефонуйте до контакт-центру, щоб уточнити статус отримання банком та реєстрації листа.

https://help.sensebank.com.ua/360003797259-a47986a9/360015495819?swifty_search_highlight=%D0%B7%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5

+
0: Олег Без; 24 квітня 2026, 16:09; #

Проблема банком не решена! В январе 2026 года я отправил письмо через Укрпочту и электронной почтой с просьбой предоставить подтверждения платежей, сделанных мною в этом банке в качестве уплаты налога на землю в 2021 и 2023 году. Я указал конкретные суммы и даты необходимых платежей. Вместо это в качестве «решения проблемы» банк прислал в апреле 2026 года скан коптю письма, якобы отправленных им в ответ (на самом деле, на указанный адрес писем не поступало!). В письме мне предлагают позвонить на «горячую» линию банка и сообщить (!?) эти данные оператору… который не имеет доступа к архивной базе и по ТЕЛЕФОНУ НЕ МОЖЕТ предоставить мне письменный заверенный ответ для подтверждения в налоговой. Это называется решение проблемы??? И оценка работы банка с «ужасно» (одна звезда) поменялась на три звезды!!! Банк просто может написать, что им «все равно, что думают о них клиенты»

+
0: Moderator; 24 квітня 2026, 18:09; #

Вітаємо. Написали вам у приватні.

+
0: Олег Без; 26 квітня 2026, 12:18; #

В приватном сообщении написали, что статус можно сменить на «проблема не решена», но не нашел ссылку, где это можно сменить

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.3	51.9
USD	43.75	44.2
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51.3	51.9
USD	43.75	44.2
Всі курси банку

Сенс Банк

Не відповідають на звернення

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: