Сенс Банк
забагато дав їм шансів
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Сенс Банк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 50.4 | 51.1 |
| USD | 43.7 | 44.15 |
| Всі курси банку | ||
Вперше то мав декілька карток, одну з них — Ред, та планував користуватися лімітом для того, щоб завершити ремонт. Однак війна внесла корективи, та банк вирішив, що людям то вже все не треба. Коли почали повертати ліміти в 23 році, звертався не один раз, однак відповідь була однакова, якщо бачите ноль, то ідіть лісом.
Ремонт зробили, однак банк в 24−25 роках постійно дзвонив і пропонував кредити, картки і т.п. Питання «а що трапилось?» Звісно, були відправлені туди, куди я до цього.
Вдруге, продовжував бути клієнтом і проводив частину оплат, так як мав один з пакетів і пару карток. Але недоробленим менеджерам банка здалось що вони прорахувались коли виставляли умови користування і треба ще жорсткіше. Ну моїх дій вистачало і на нові правила, але нашо? Ну не треба клієнти ну добре. На цьому закрив всі картки.
Втретє, треба було трошки запаркувати валюти, то відкрили на дружину рахунок, пакет, картки. Плюс придбали певну кількість овдп. І яке ж здивування коли побачили що банк без жодного інформування та попередження почав списувати безпідставні комісії.
Вперше дізнався, що крім умов пакетів ще є умови по рахункам (а нашо розповісти про це клієнту, написати в додатку, прислати смс,…). Короште тут треба календар по виконанню умов банка виконувати щоб бути його клієнтом і не піти по світу з простягнутою рукою.
То мучати не будемо себе, валюту найближчими місяцями в межах лімітів знімемо, овдп частина закінчується зараз, частина дуже скоро і на цьому все.
Категорично не раджу цю державну контору. Відповіді банка на чекаю, бо звернення на гарячу (ну як гарячу, трубку там не візьмуть, може потім перетелефонують) лінію ми лишали, відповідь була класична «ідіть подалі». Так що йдемо…
На початку повномасштабного вторгнення багато банків, у тому числі й наш, були змушені переглянути кредитні ризики та тимчасово зменшити або обнулити кредитні ліміти для клієнтів. Це було системне рішення, пов’язане з критичною ситуацією в країні та необхідністю зберегти стабільність фінансової системи. З часом ми поступово відновили кредитування, і відповідно могли з’являтися нові пропозиції для клієнтів залежно від поточних умов та оцінки ризиків. Саме тому вам могли надходити дзвінки із пропозиціями з кредитування ✅
Щодо змін умов пакетів обслуговування, то маю зауважити, що у разі оновлення тарифів банк завжди інформує клієнтів завчасно — не пізніше ніж за 30 днів до набрання ними чинності, відповідно до ДКБО банку. Такі повідомлення публікуються на сайті банку, а також ми інформуємо клієнтів шляхом надсилання SMS/push стосовно оновлень чи змін умов.
Ознайомитися із новиною можна на нашому сайті, ось за цим посиланням https://sensebank.ua/news/zmina-umov-bezkostovnogo-koristuvanna-paketami-poslug
Стосовно комісії, про яку ви згадали, то в нашому банку дійсно передбачена комісія за неактивний рахунок у випадку, якщо за ним тривалий час (понад 6 місяців) не здійснюються операції. Вона списується лише за наявності коштів на рахунку та не призводить до виникнення мінусової заборгованості. Саме ця умова і стала причиною списання, яке ви помітили 😔
Розуміємо, що інколи різні умови — пакету послуг і окремих рахунків — можуть сприйматися як складні для відстеження, особливо якщо рахунок використовується рідко. Водночас вони залишаються відкритими у тарифах, і ми завжди готові допомогти розібратися з ними під час звернення до нашої підтримки 😇
Переглянути відповідні новини на сайті можна тут https://sensebank.ua/news/zmini-komisii-za-obslugovuvanna-neaktivnogo-rahunku і тут https://sensebank.ua/news/zmina-tarifiv-dla-neaktivnih-rahunkiv
Нам справді шкода, що наша співпраця добігає кінця, а враження від користування нашими послугами у вас лишаються незадовільними, проте ми завжди раді бачити вас знову 💙
Якщо ж у вас будуть додаткові питання — звертайтесь! Дякуємо вам за зворотний зв’язок 😊
Ваш друг та помічник, Володимир 💎