Найгірший банк яким я користувалась

Відкрила картку Сенс банку, зробила всього три операції, два рази завела гроші на картку і один раз перевела на свій рахунок іншого банку, при чому переводи були від реальних людей, моїх знайомих, усі чеки та квитанції можна подивитися, жодна із трьох операцій не була підозрілою і не могла бути приводом для заблокування моєї картки без жодного пояснення, жоден оператор нічого не пояснив з якого приводу заблоковано картку і відмовлено в обслуговуванні, крім того я втратила доступ до своїх операцій і перегляду балансу. Ніякої клієнтоорієнтованості та поваги до користувачів, кілька операторів сказали що кошти можна отримати тільки після 23 березня і тільки у відділенні, а в моєму місті навіть немає відділення, на питання чому я повинна стільки чекати ніхто не може відповісти, сказали що можна замовити у банку цю сумму, щоб вона точно там була коли я прийду забирати кошти, але другий оператор повідомила що не потрібно замовляти і вони навіть цього не роблять, що потрібно просто буде приїхати з 20 числа та забрати, на моє питання чому кожен оператор говорить різну інформацію яка не збігається між собою, дівчина замовчала та не знала що відповісти, після кількох хвилин вагань і очікування мені сказали що можна перевести кошти на мій рахунок іншого банку протягом 5 днів, хоча до цього жоден оператор не повідомив що є така можливість, все виглядає дуже дивно і незрозуміло, чому картку заблокували без будь якої причини, чому не повідомили, ніякого листа не було ні попередження ні про розірвання договору, куди ділися кошти і чому, чому я їх не бачу і як можу
бути впевнена що мені їх повернуть?