Промопропозиція підвищена ставка для «Дохідного сейфу» або черговий «розвод» від Сенс-банку

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом і так детально описали ситуацію — для нас це справді важливо! Розумію ваше розчарування, адже коли банк надсилає пропозицію, очікування природно формуються одразу, і будь-яка невідповідність сприймається як небажання виконувати обіцяне. Саме тому хочу спокійно й прозоро пояснити суть цієї акції 🙌🏻

Ця пропозиція з підвищеною ставкою +1% до «Дохідного сейфа» дійсно діє для співробітників вашої компанії й залишається актуальною до кінця 2026 року. Водночас її умови передбачають, що підвищена ставка застосовується саме до зарплатних карток на визначених тарифах: Zero Limited, White, Black або Graphite 🤔

У вашому випадку наразі є дві картки: зарплатна — на звичайному тарифі, який не бере участі в акції, та картка Black, яка не є зарплатною. Саме тому підвищена ставка не застосувалася автоматично.
Хочу зауважити, що банк не відмовляється від умов акції й не змінює її умови — вам достатньо перевипустити зарплатну картку на тариф, що бере участь в акції, і +1% до ставки «Дохідного сейфа» буде доступний у повному обсязі ✅

Окремо перепрошую за відчуття, які залишилися після спілкування в чаті. Навіть коректне за змістом пояснення має звучати зрозуміло й по-людськи — ми це розуміємо та обов’язково врахуємо у роботі з командою, аби надалі взаємодія з банком лишала у вас виключно позитивні емоції 😊

Нам справді важливо зберігати довіру й відповідати своїм словам не лише умовами, а і якістю сервісу! Дякуємо, що звернули увагу на цей момент і дали нам можливість усе прояснити. Ми завжди готові допомогти й підказати найкраще рішення у вашій ситуації 🤗

Ваш друг та помічник, Володимир 💎