Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Сучасний банк із відеопідтримкою, але питання до політики ризиків

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Sense Bank — це справді сучасний банк із зручною мобільною платформою, можливістю спілкування з підтримкою через відеочат, прозорим інтерфейсом і зручними інструментами для роботи з облігаціями (ОВДП) та депозитами. Особливо відзначу можливість відкриття депозитів із валютнообмінною опцією — це рідкісна й приємна фіча 👍

Однак ⚠️, незважаючи на роки стабільного користування послугами банку, нещодавно зі мною трапилась неприємна ситуація. Після кількох транзакцій на підтримку ЗСУ банк, знаючи мої обсяги операцій, визнав мене клієнтом із «високим ризиком» і припинив співпрацю, посилаючись на законодавство про фінмоніторинг.

Щодо облігацій в портфелi — я вже подав заяву на зміну реквізитів для зарахування купонів і погашення 👍. Але залишається відкритим питання щодо діючих депозитів: я маю кілька, із завершенням у наступному, 2026 році. Хочу розуміти — чи зможу я після завершення кожного депозиту (поетапно) через відеозвʼязок запросити переказ на інший IBAN в українському банку? Чи, навпаки, я повинен чекати завершення всіх депозитів, щоб одним переказом вивести кошти?

І якщо сума перевищуватиме 400 000 UAH — чи можу я оформити розбиття на кілька транзакцій? Ці питання для мене важливі, бо йдеться про захищені вкладення і моє право на повернення без зайвих ризиків чи затримок.

Сподіваюся на прозору комунікацію з боку банку щодо подальших дій.

P. S. Я завжди, коли зʼявлявся банер з проханням актуалізувати персональні дані (у рамках щорічної перевірки), пріоритетно виконував цю вимогу, особливо зараз, у складний воєнний час. Розуміючи важливість фінансової стійкості та прозорості, я підтримую роль українських банків у допомозі. Але цього разу банер не зʼявився, і з боку банку не було ініціативи щодо уточнення моїх даних ⚠️. Якби була така ініціатива — я б без затримок надав усі документи, включно з історією доходів за останні п’ять років, щоб уникнути несподіваного блокування.
Сенс Банк
Відповідь банку
Дякуємо за такий розгорнутий відгук. Ми безмежно раді бачити, що ви залишились задоволені як нашим застосунком, так і продуктами банку 🤗

Щодо припинення співпраці, то в таких випадках банк діє згідно з п. 4.3 ДБО та чинним законодавством України, зокрема з законом «Про банки і банківську діяльність» та «Про запобігання легалізації доходів, отриманих...». Як державна установа, ми зобов’язані дотримуватися нормативних вимог і реагувати на будь-які порушення, тому в окремих випадках змушені припиняти співпрацю 🥲
Детальніше про можливі причини припинення співпраці можна ознайомитись тут:
https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/10173179569554

Чекати на закриття всіх депозитів не потрібно, ви можете звертатись для перерахунку коштів за кожною угодою окремо. Стосовно розбиття суми, то, на жаль, вона не може дробитись. Умовно якщо у вас завершується угода на суму 400 000 грн, то і перерахунок на рахунок в іншому банку буде на цю суму.

З повагою, Андрій 💙

Коментарі - 3

+
0
natashaGra
natashaGra
13 грудня 2025, 16:10
#
Впечатление , что отзыв на заказ написан
+
0
Feregato
Feregato
14 грудня 2025, 6:01
#
Вроде бы нет, отзыв же в целом отрицательный, но написан с помощью ИИ. Просто автор в начале подлизнул, будто это ему поможет решить проблему.
+
+4
ybloko
ybloko
21 грудня 2025, 10:07
#
Автор написав по факту і об'єктивно зазначив і позитивні моменти,так пишуть розумні люди
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.55 51.4
USD 43.25 43.75
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.55 51.4
USD 43.25 43.75
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Відгуки про Сенс Банк 📝 / Сучасний банк із відеопідтримкою, але питання до політики ризиків