Комісія, котру неможливо передбачити

Сталась дуже прикра ситуація.

Я є клієнтом сенс-банку вже не один рік, зберігав немалі кошти на рахунках та депозитах, мені завжди подобався цей банк, його умови, продукти та обслуговування. Я переказав на свою картку хамелеон власні кошти та побачив їх на балансі, до слова у мене є 50 грн кредитного ліміту, але вони тут ні до чого, я зробив переказ на суму власних коштів ± 30 000, кредитні кошти ніяким чином не були задіяні, проходить певний час, і з мене списується комісія більше 1000 гривень! Пишу в підтримку, сподіваюсь на те, що це помилка, або непорозуміння, може я дійсно десь помилився та переказав кредитні кошти, але мені пояснюють, що технічно поповнення пройшло пізніше ніж списання, тому банк замість того, щоб відхилити операцію через відсутність коштів — провів операцію в борг та списав комісію за переказ в овердрафт, надали мені пункти згідно котрих це відбувається і так далі…

Увага, питання: яким чином я, як користувач маю перевірити, що поповнення не пройшло та я ще не можу виконати переказ, аби уникнути комісії (в 1000 грн!!!), в додатку я бачу власні кошти на рахунку, на що я маю подивитись ще перш ніж виконати переказ? мені необхідно чекати 3 дні між поповненням рахунку та подальшим переказом? навіщо, якщо я поповнив свою картку, ймовірно я вже хочу користуватись коштами. це абсолютна маячня, я не стикався з подібним ніде…
подивіться на це з моєї точки зору, я поповнив карту, бачу кошти, користуюсь коштами, а банк всередині себе щось придумав, про що я не можу дізнатись, бо це ніяким чином не підсвічується в додатку та списав з мене скажену комісії.

Я, на жаль, не маю часу що, користуючись кожним сервісом, читати по 200 сторінок умов користування, швидше за все як і Ви, я ознайомився з основними тарифами та користувався, вважаючи, що я знаю основні умови продукту, я згоден з тим, що незнання не звільняє від відповідальності, але швидше за все вашим банком вже користуватись не буду, радити комусь теж, невідомо на яку «чарівну» комісію я поки ще не натрапив.