Сенс Банк

Написати відгук

Сенс банк прийняв Нацкешбек на заморожений рахунок

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

AnKiev3 14 листопада 2025, 20:06

28 жовтня закрив картку Нацкешбек в банку і одразу відкрив її в іншому банку. 11 листопада на заморожену (закриту) картку Сенс банк отримав Нацкешбек. Зі спілкування з персоналом банку в чаті було надано пояснення, що рахунок заморожено, а кошти, які на ньому, вважаються такими що не використані клієнтом (!!!), і тому будуть перераховані в держбюджет. Чудово! Тобто клієнт пішов з цього «банку» до іншого, натомість банк «віддячив» тим що протягом місяця ФАКТИЧНО відніматиме гроши, які надходять колишньому клієнту.
Клятий банк, звертаюсь до ТЕБЕ, звісно тобі плювати на колишнього клієнта, але я вважаю твої дії ШАХРАЙСТВОМ, оскільки ти відняв кошти, які тобі не належать! В тебе не було права їх отримувати, оскільки клієнт ЗАКРИВ свій рахунок, і ти мав це зробити, а не ЗАМОРОЖУВАТИ і продовжувати приймати на нього кошти. Більше в цей банк НІ НОГОЮ! Ніколи.

Відповідь банку

10 грудня 2025, 14:59

Дякуємо, що розповіли про ситуацію, що сталась 🙌 Повертаємось до вас зі зворотним зв'язком

Сам процес закриття рахунку дійсно відбувається таким чином, що від моменту подачі запиту на закриття, рахунок стає замороженим на 30 календарних днів. Такий термін необхідний, оскільки по рахунку можуть бути ще не завершені деякі операції, які потребують часу для обробки та фіналізації. У випадку, коли на вже заморожений картковий рахунок надходять кошти — клієнти завжди можуть звернутись до нашої підтримки для перерахунку залишку коштів на інший рахунок 🤗

Так як картка «Зроблено в Україні» — це державна картка з цільовим призначенням, то у разі, якщо після подачі запиту на закриття даного рахунку відбувається зарахування виплати Національного кешбеку, отримати ці кошти буде неможливо. Залишок невикористаних коштів стандартно повертається до Державного бюджету.

Бачимо, що вам вже вдалось вирішити ваше питання, дуже раді цьому! Дякуємо, що залишаєтесь з нами. Якщо в майбутньому з’являться складнощі чи потрібна буде консультація — сміливо звертайтесь. Ми завжди поруч і готові підтримати 💛

З повагою, Валерія 🐈‍⬛

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 17

+
0: Qwerty1999; 15 листопада 2025, 7:30; #

Нацкешбек заборонено банкам переказувати з картки на картку або видавати готівкою,
тому потрібно думати заздалегіть — в яких банках які рахунки відкривати.

+
0: AnKiev3; 15 листопада 2025, 8:18; #

Слухай, розумник, клієнт може як відкрити, так і закрити рахунок. І гроші клієнта мають ходити за клієнтом, незалежно від того, в якому банку в нього рахунок. А ця дурнувата банка рахунок не закрила, а заморозила. І це на 30 днів, протягом яких приймає на нього гроші. Тобі особисто бажаю цю банку, закрити в ній рахунок і щоб на нього потім впала крупна сума, яку тобі не повернуть! Тоді дойде і до тебе!

+
0: AnKiev3; 15 листопада 2025, 8:34; #

Різні банки мають різні умови власного кешбеку і одночасно дають отримати Нацкешбек. Сенс банка свої кешбеки останнім часом пиляє на свою користь. І одночасно намагається здирати кошти за обслуговування. Тому втрачає і надалі клієнтів, вони йдуть в інші банки. Так і що ти пропонуєш? Заздалегідь передбачати, що чергова банка згодом тебе дуритиме? Один чек з різними товарами ділити на частини і оплачувати різними картками різних банків, в залежності від їх умов? Платити кожній банці комісію за обслуговування? Поки що є можливість, то перейшов в значно більш адекватний банк! Хоча в сенсі був клієнтом не один рік. Тепер ніколи не повернусь, принципово.

+
0: sanyakd; 15 листопада 2025, 16:38; #

І не факт що в іншому банку не буде таке саме-мабуть Ви в Дії не змінили вчасно карту національного кешбеку іншого банку того так

+
0: Qwerty1999; 15 листопада 2025, 14:59; #

Едино вірна послідовність отримання «Нацкешбеку» в іншому банку:

1. видкриваєте рахунок та картку «Нацкешбек» у вибраному вами банку.
2. реєструете картку «Нацкешбек» в «Дії»
3. заходите в «Дію» в меню «сервіси» та вибираете розділ «Нацкешбек»
4. на останній виплаті тисніть на банер «змінити картку»
5. з переліку банків, де відкриті рахунки та картки «Нацкешбек»
вибираєте банк, назва якого не містить тексту «Сенс-банк»
6. після зміни банку для виплати «Нацкешбеку» анулюєте картку
«Нацкешбек» у Сенс-банку та подаєте заяву на закриття рахунку.

+
0: sanyakd; 15 листопада 2025, 16:39; #

А це не було зроблено клієнтом

+
0: AnKiev3; 15 листопада 2025, 21:01; #

Неможливо відкрити картку Нацкешбек в іншому банку, до тих пір поки не закрита картка в поточному банку. Неможливо мати дві картки одночасно!!! В тому і справа, що Дія через Мінекономіки затримала виплату за серпень і виконала її не у вересні, а у листопаді на заморожений рахунок Сенсу, з карток якого він і нараховувався. А претензія до банки, чому вона продовжує приймати кошти на заморожений рахунок протягом 30 днів??? Хоча клієнт рахунок не «морозив», а закрив!!! Претензія є і до Дії, чи Мінекономіки, чому вона формує реєстр виплат, потім переховує його тижні і місяці, а коли нарешті виплачує, то кидає гроші тупо туди, де в клієнта на цей час рахунок закрито, а не туди де відкрито. Також дивує, що такий бардак тут дехто намагається виправдати.

+
0: Qwerty1999; 16 листопада 2025, 9:10; #

«Неможливо відкрити картку Нацкешбек в іншому банку, до тих пір поки
не закрита картка в поточному банку. Неможливо мати дві картки одночасно!!!»

Бред. Таких ограничений никогда не было, как их нет и сейчас.

«А претензія до банки, чому вона продовжує приймати кошти
на заморожений рахунок протягом 30 днів?»

Банки не имеют права проводить только расходные операции с замороженных
счетов клиентов, но не существует никаких запретов на приём средств.

+
0: sanyakd; 16 листопада 2025, 12:46; #

Органичений никогда не было, но вносит чехарду и путаницу з начислениями это точно

+
0: AnKiev3; 16 листопада 2025, 14:26; #

Спеціально запитав прямо в підтримці Дії, ось відповідь: «Накопичувати кешбек можна зі звичайними картками будь-яких банків, якщо ви надали дозвіл на відвантаження транзакцій у банку-партнері програми. Обмежень за кількістю таких карток немає. Однак у Дії ви маєте обрати лише одну спеціальну картку Національний кешбек, на яку будуть виплачуватися кошти кешбеку. Тобто, одночасно відкрити спеціальну картку Нацкешбек у декількох банках не передбачено.» Для особливо розумного — прочитай уважно попереднє речення, і бери свої слова назад, бо бред в них.

+
0: Qwerty1999; 16 листопада 2025, 15:53; #

AnKiev3
«Спеціально запитав прямо в підтримці Дії»

Мені байдуже, що вам розповіли неуки з підтримки «Дії».

У мене, наприклад, відкрито декілька карток «Нацкешбеку»,
звісно, що по одній карті в одному банку.

І я можу хоч кожен місяць в «Дії» вибирати іншу картку іншого банку,
на яку мені буде перераховуватись накопичений Нацкешбек.

+
0: Qwerty1999; 16 листопада 2025, 16:12; #

AnKiev3
«одночасно відкрити спеціальну картку Нацкешбек
у декількох банках не передбачено»

А мені вдалося, якщо вірити скріншоту з «Дії»

http://prtscr.cx.ua/5c6e4a.html

+
0: AnKiev3; 16 листопада 2025, 14:33; #

Щодо відсутності обмежень по прийому, про це і мова, рахунок банка морозить і закриває цілий місяць і весь цей час віднімає гроші у клієнта! В тому числі і тому ця банка надалі йде лісом!!! Бо таке «право» насправді є ЗЛОВЖИВАННЯМ правом і використання свого права всупереч його призначенню! Саме так!

+
0: AnKiev3; 16 листопада 2025, 21:05; #

Звісно можна змінювати банк та картку Нацкешбек, однак за постановою кму отримувач кешбеку є фізособа, яка відкрила рахунок Нацкешбеку в ОДНОМУ з уповноважених банків (п. 4.6 постанови, однозначний). Щодо скріна, не буду сперечатись, бо бачу недопиляно і тут. То особиста справа, можливо і прокатить так погратись. Я так розумію, що Нацкешбек картка має бути одна і рахунок так само один в одному банку, туди і має капати нацкешбек на активний в даний момент рахунок. А інші банки мають передавати інфо про покупки до Дії і Мінекономіки без картки і рахунку Нацкешбек, а лише за заявою клієнта про участь в програмі, як прописано в постанові. Но хто читає і виконує законодавство??? Кешбек за серпень мав бути в кінці вересня, а не 11 листопада. Картку Сенсу під кешбек вони прописали ще до 15 вересня. Закрив я її 28 жовтня і в той же день відкрив в іншому банку. Сенс картку не закрив, а заморозив і прийняв на неї кошти, виплата відбулась. Хоча мав просто відфудболити назад, Ощаду, який розкидує по банках кошти з Мінекономіки. Коротше, всі натрудились, молодці, клієнт без грошей лишився, держбюджет врятовано! Дурні оплески! Занавес! Гондурас…

+
0: AnKiev3; 16 листопада 2025, 21:27; #

Закрита картка 28 жовтня відвязалась (зникла) в Дії, однак лишається замороженою Сенсом і туди 11 листопада капнув Нацкешбек за серпень. 28 жовтня в Дію одразу підвязав картку іншого банку, вона активна там. Куди кидатимуть кешбек за вересень — питання риторичне… Якщо реєстр на вересень склепали до 15 жовтня і виплата буде найближчим часом, то схоже теж полетять в заморожену сенс банку, ну і за жовтень — побачу!!!)))) нормально так… Гондурас триває!

+
0: Qwerty1999; 17 листопада 2025, 10:42; #

Бачу, що ви принципово не розумієте логіки роботи Нацкешбеку, хоча там все достатньо просто та зрозуміло. Нацкешбек розраховують помісячно згідно інформації від банків, та формують виплатні документи, куди включають код інн та ПІБ отримувача, а також банківський рахунок, а не номер картки, та нараховану суму. Ніхто підписані та відправлені документи на виплати не корегує — вони чекають виділення грошей та потім йдуть до оплати.

На початку вересня до документів на виплату за серпень включають рахунок Нацкешбеку,
який був назначений в Дії на початок вересня.
На початку жовтня до документів на виплату за вересень включають рахунок Нацкешбеку,
який був назначений в Дії на початок жовтня.
На початку листопада до документів на виплату за жовтень включають рахунок Нацкешбеку,
який був назначений в Дії на початок листопада.

От і рахуйте — скільки вже втратили Нацкешбеку через те, що злигались із Сенс-банком.

+
0: AnKiev3; 18 листопада 2025, 13:00; #

Не скільки поки що не втратив. Банка спромоглась розморозити рахунок сьогодні, 18 листопада, і надати мені доступ до коштів. Я вдячний. Поки що почекаю, і не стану Нацкешбек закривати в Сенс банку. Кошти потратив. Також дякую всім дописувачам. Щодо системи Нацкешбеку, то лишаюсь при своїй думці: картка Нацкешбек разом з рахунком має бути лише в одному банку; банк, рахунок і картку клієнт може змінити (відкрити і закрити відповідно) в будь-який час, реєстрація такої зміни в Дії має відбуватись без участі клієнта, а гроші направлятись на його актуальний рахунок на момент виплати. Ну і клієнт повинен мати можливість приєднати або відєднати будь-яку з своїх карток в будь-якому банку до нарахування кешбеку. Як це все зробити, це не проблема клієнта, а задача програмерам.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.35	49.95
USD	41.85	42.25
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.35	49.95
USD	41.85	42.25
Всі курси банку