Забрали депозит!!!

Дякую за ваш відгук!

Зверталася до вас в особисті повідомлення декілька разів, щоб переглянути все особисто, та саме по вашим рахункам, проте, на жаль, не отримала відповіді з необхідними даними :(

Отже, надам вам загальну відповідь, щодо ситуації, яка я, припускаю, у вас сталася 💙

Коли ви оформлюєте кредитну картку, та банк надає вам пропозицію на кредитний ліміт — ви можете користуватися цими коштами протягом певного проміжку часу
Стандартно — цей строк становить 12 місяців, проте, банком може бути прийнято рішення щодо пролонгації кредитної лінії, для можливості користування лімітом й надалі 🙌
Скоріше за все, у вашому випадку, вам відмовили у пролонгації кредитного ліміту — внаслідок чого картка дійсно могла анулюватися :(
Зазначу, що банк в односторонньому порядку приймає це рішення на підставі п. 4.3.15 нашого ДБО

Але, тоді, виникає питання, а що ж робити з карткою, якщо її було анульовано, а на неї очікується виплата депозиту?

Навіть попри стан картки, ми розуміємо, що ситуації можуть бути зовсім різні, тому, у нас є можливість змінити рахунок для виплати вкладу та відсотків 🙏
Це можна зробити як в нашому застосунку, так і у відділенні банку, відповідно до процедури 🙌

Зі свого боку раджу не обирати для виплати депозиту рахунок кредитної картки, адже в такому випадку, при наявності заборгованості — повернення вкладу дійсно може піти на її погашення, тому що ці кошти рахуватимуться як власні

З вашого відгуку, я розумію, що ця ситуація залишила у вас негативні враження — тож, я одразу до вас звернулася, проте, не отримала необхідного зворотнього зв'язку 😥
Мені дійсно хотілося б розібратися в деталях, і дізнатися, що саме сталося, тож, будь ласка, напишіть нам — я перегляну інформацію та гарантую, що докладу всіх зусиль для того, щоб вам допомогти!

Ми завжди готові піти на зустріч, та розглянути альтернативи, якщо ви в цьому зацікавлені 💙

Валерія 🫧