Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Раніше був улюблений банк

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
gret057 13 травня 2025, 23:54
Раніше дуже подобався цей банк своїми умовами. Але нещодавно потрапив на перевірку з боку їхнього фінансового моніторингу — надав усі документи, які вимагалися, відповідно до чинного законодавства. Довго не було жодної відповіді. Зателефонував самостійно — сказали, що «все добре, користуйтеся рахунками».

Однак пізніше, коли зайшов у застосунок, виявив, що рахунки просто зникли. Знову зателефонував на гарячу лінію, де повідомили дослівно: «Фінансовий моніторинг вирішив закрити ваші рахунки».

Л — логіка… Це точно не про цей банк, як і про правдивість інформації від співробітників. Дуже розчарований таким ставленням і дезінформацією.

Не рекомендую користуватися послугами цього банку!
Сенс Банк
Відповідь банку
15 травня 2025, 12:25
Дякуємо вам, що поділились своїм досвідом з нами. Для нас дуже важливо знати думку клієнтів, щоб ставати краще🤗

У питанні про розрив ділових відносин наш банк керується пунктом 4.3 ДБО, а також Законом України «Про банки й банківську діяльність» та Законом України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів…». Відповідно до яких банк має право відмовити в обслуговуванні та розірвати ділові відносини з клієнтом.

Зі свого боку ми повністю розуміємо вас та ваші емоції в цій ситуації, але банк діє згідно зі статтею 15 вищезгаданого закон, а рішення про обмеження операцій чи припинення обслуговування ухвалює Управління фінансового моніторингу банку, і згідно із законодавством, банк не зобов’язаний розкривати конкретні деталі (яка саме операція чи транзакція стала причиною рішення).
Ознайомитись із переліком можливих підстав ви можете за посиланням у нашій базі знань для клієнтів https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/10173179569554

Ми дуже засмучені, що наша співпраця закінчується таким чином, адже кожен клієнт для нас важливий і завдяки нашим клієнтам ми стаємо краще.

Хочемо вірити, що співпраця з банком, як фінансовим партнером, залишила після себе лише позитивні враження.
У разі виникнення додаткових питань — звертайтесь, завжди будемо раді допомогти😉

З повагою, Андрій 💙

Коментарі - 1

+
0
natashaGra
natashaGra
17 травня 2025, 16:02
#
Судея по кол-ву отзывов о разрывах отношений банк очень хочет плюшки от нбу за выявление отмывании. Но вот только действительно ли эти клиенты это делали или это непрофессионализм работников банка загадка
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.8 49.4
USD 41.85 42.35
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.8 49.4
USD 41.85 42.35
Всі курси банку