Сенс Банк
Обережно: шахрайська практика списання неадекватної комісії в 3 євро за «неактивну» картку.
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Сенс Банк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 49 | 49.65 |
| USD | 42 | 42.5 |
| Всі курси банку | ||
Тобто замість нарахування мені % за користування банком моїм залишком на картці, списується шалена комісія. Але це звісно право банка встановлювати будь-які, навіть неадекватні комісії, заздалегідь попередивши про це. При цьому від Сенсу з цього приводу повідомлень не було, напевно по-тихому десь впихнули в чергову зміну тарифів маленькими літерами.
І що саме головне — це списання спеціально робиться по шахрайськи, тихо, без повідомлення клієнта, хоча на карті активовані Push-сповіщення. Я сам побачив, що гроші списувались випадково, через 4 місяці. Ніякі повідомлення від банку про списання цієї комісії взагалі не надходили. Пояснення дуже дивне — це «внутрішньобанківська операція», хоча наприклад списання з кредитки приходять як push-повідомлення нормально.
Наразі повернути списані таким шахрайським методом гроші в Сенсі відмовляються, напевно у відповідному відділі сидять особливо обдаровані фахівці, згодні втратити клієнта, який більше 15 років з банком, аби наживитися на 12 євро.
Відповідно виникло непереборне бажання закрити всі рахунки і не мати справу з такою недоброчесною фінансовою установою і написати максимально відгуків, щоб попередити потенційних клієнтів, щоб оминали цей банк!
Насправді, списання плати за неактивний рахунок було в нашому банку вже давно, тільки умови були трішки іншими 🙏
Минулого року, восени ми проводили інформування клієнтів щодо змін у розмірі комісії за обслуговування, окрім публікації новини на сайті банку, клієнти отримали пуш-сповіщення/СМС стосовно змін
Відповідні сповіщення було надіслано 1 та 4 листопада, 21 листопада 2024 року набула чинності нова редакція Договору банківського обслуговування фізичних осіб та від 5 грудня 2024 року було внесено зміни до тарифів за картковими та поточними рахунками фізичних осіб.
За оновленими умовами розмір комісії становить 3 у.о., замість 5 у.о, та плата стягується з 7-ого місяця у випадку, якщо по рахунку не проводилося розрахунково-касових операцій за вашою ініціативою 🙌
Додатково було скасовано поріг балансу, за якого комісія за неактивний рахунок не списувалась.
У вашому відгуку, ви зазначили, що комісію було списано з вашої єврової картки — таким чином, можу зрозуміти, що ви не проводили операцій за рахунком півроку, та кошти просто лежали на вашій картці (якщо на рахунку немає коштів, комісія не списуватиметься)
Щоб уникнути подібного списання по картці у майбутньому — ви можете оформити валютний депозит, та зберігати ваші кошти саме там, таким чином навіть пасивно заробляючи 😉
Щодо другої частини у вашому зверненні — розумію, що вам хотілося б отримати сповіщення щодо такого списання, адже мова йде про власні кошти 😥
Інформування про дане списання не передбачено, адже ця комісія винесена безпосередньо в тарифах картки, та проходить вже по рахунку
Проте зазначу, що я почула вашу думку стосовно цієї ситуації, та передала побажання щодо введення подібного інформування!
Дійсно розумію, наскільки це важливо для вас — тож не можу просто закрити на це очі 🤍
Я сподіваюся, що своїм поясненням я змогла внести порозуміння в ситуацію, але зазначу, що ми завжди відкриті до діалогу та обговорення.
Тож, якщо у вас ще виникли питання, чи вам потрібна буде допомога — будь ласка, звертайтеся до нас на help@sensebank.com.ua, залюбки відповімо!
Валерія 🫧