Multi від Мінфін
(8,9K+)
Встановити
ВХІД
Повернутися

Служба підтримки не відповідає своєму призначенню

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Olenabond 6 березня 2025, 12:29
04.03.2025 через чат у додатку я звернулася у службу підтримки з проханням записати мене на прийом до менеджера по юридичним клієнтам у відділені на Хрещатику на 07.03. Вже 2 дні я переписуюся з різними представниками служби підтримки, згаяла багато часу, але результат нульовий. Або почекайте з вами ще звяжуться, або чекайте — у нас багато звернень. навіть звернення не читають уважно. Я просила назначити час відвідування відділення на 07 березня в першій половині дня, остання реакція від підтримки — чого ви переживаєте, вам подзвонять 07 березня
Мені сказали, що зараз дуже мало відділень мають менеджерів по юридичним питанням. Тому без попереднього запису іти ризиковано. Може тут хтось з представників банку прочитає і допоможе вирішити таке простеньке питання?
Раніше я спілкувалася з чудовим менеджером у відділені на Оболоні. На жаль, зараз там вже немає спеціаліста по юридичним клієнтам
Сенс Банк
Відповідь банку
6 березня 2025, 14:53
Пані Олено, дякуємо за зворотній зв'язок. Нам прикро, що комунікація з підтримкою банку залишила після себе такі враження😢 Розуміємо, що подібні питання не мають викликати труднощів. Тому, щоб якнайшвидше вирішити ваше питання, ми зі свого боку вже зв'язались із підтримкою та працівниками відділення, котре ви бажаєте відвідати, щоб розібратись у ситуації та допомогти вам.
Представники відділення вже мали вам зателефонувати для призначення візиту у бажаний вами час.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння та ще раз перепрошуємо за завдані труднощі 🙏 Сподіваємось, що подальша співпраця з нашим банком залишить після себе лише позитиві емоції.

З повагою, Андрій 💙

Коментарі - 1

+
0
Olenabond
Olenabond
6 березня 2025, 20:37
#
Дякую за допомогу. Реакція на моє звернення до банку через Мінфін просто миттєва. Мої питання вирішуються.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.8 45.5
USD 41.2 41.8
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.8 45.5
USD 41.2 41.8
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Відгуки про Сенс Банк 📝 / Служба підтримки не відповідає своєму призначенню