Неправомерное списание комиссии
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Коментарі - 2
- +
- 0
-
- Ответ банка
- Sense Bank
- 4 березня 2025, 11:02
- #
Розумію вас, дійсно, якщо одна і та сама комісія списалась двічі за одну операцію, це є незрозумілим та неприйнятним. Дане питання детально проаналізуємо, вже взяв його в роботу 🤝
Банківський лицар Кирило 🛡️
Банківський лицар Кирило 🛡️
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 5 березня 2025, 17:57
- #
«После обращения в отделение № 8 (Киев, проспект Бажана, 36) обещали разобраться.»
Для решения любого вопроса надо обращаться письменно,
а если всего-лишь поговорили с экономистом банка, то после
вашего ухода и с началом обслуживания следующего клиента
всё ваше обсуждение кануло в лету…
Для решения любого вопроса надо обращаться письменно,
а если всего-лишь поговорили с экономистом банка, то после
вашего ухода и с началом обслуживания следующего клиента
всё ваше обсуждение кануло в лету…
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Сенс Банк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 44.8 | 45.5 |
USD | 41.2 | 41.8 |
Всі курси банку |
Детально розглянули вашу ситуацію, і вже повертаюсь до вас з відповіддю ✅
Проаналізувавши історію операцій та списань за вашим рахунком, ми виявили, що описані списання це не подвійне списання однієї і тої самої комісії, а різні комісії за вашим рахунком ФОП. За операцію зняття готівки 04.01.2025 комісія була коректно списана 11.01.2025
Списання, що відбулось 05.01.2025 — це не комісія за операцію зняття готівки з рахунку, а списання частини комісії за обслуговування вашого рахунку.
Списання плати за обслуговування рахунку ФОП відбувається, коли по рахунку відбувається рух коштів. Наприклад, надійшло зарахування, і одразу ж буде списання комісії за обслуговування, але якщо коштів недостатньо, то заборгованість буде залишатися до моменту поповнення ⏳
Тож не хвилюйтеся, комісія за проведену операцію не задвоїлась, нічого зайвого ви не переплатили. Всі списання відбулись коректно, згідно з тарифами вашого рахунку. 🙌🏻
Ми завжди поруч та готові допомогти розібратися в будь-яких ситуаціях 🤝
Якщо будуть виникати якісь питання в подальшому — обов'язково звертайтеся до нашої служби підтримки. Колеги справжні професіонали своєї справи і залюбки нададуть детальні відповіді на ваш запит 🫶🏻
Тихого та мирного неба над головою, бережіть себе 💙
Ваш банківський лицар, Кирило 🛡️