Якість роботи банку жахлива

Доброго дня!
Нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження, і ми вдячні, що ви ним поділилися 😥
На час ремонту відділення закривається, а обслуговування переноситься у інше відділення. Заздалегідь це можна переглянути у відповідному переліку з бази знань: https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/9159664480658
Ми розуміємо, що відсутність справного обладнання у відділеннях створює додаткові труднощі для клієнтів. Інформацію щодо частих несправностей у відділенні Київське №8 ми вже передали відповідальним службам для оперативного вирішення 🛠️
Щодо проведення операцій, то вони дійсно поділяються на операційний (9-16:30) та післяопераційний час і може бути списано додаткову комісію в залежності від часу, коли проводилась операція, згідно з тарифами вашого рахунку 📜
Якщо у відділенні, де ви обслуговуєтесь, відсутній менеджер ФОП, ви можете звернутися до нашої Чат підтримки, щоб колеги підказали, у якому відділенні він наразі є і зможе вам допомогти 🏦
Безпекова ситуація в країні наразі вимагає від нас відповідального ставлення до питань безпеки, у зв'язку з чим під час повітряних тривог співробітники знаходяться в укритті. Проте Чат підтримка зазвичай все одно працює, але можливо доведеться трішки більше очікувати 😔
Ми вдячні за ваше терпіння та довіру. Ваші зауваження допоможуть нам покращити якість обслуговування та зробити процеси більш зручними ↗️
З повагою
Банківський лицар Кирило 🛡️