Сенс Банк
Фін моніторинг блокує виплату дивідендів, по яким сплачено усі податки і надано усі документи.
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Сенс Банк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 48.8 | 49.4 |
| USD | 41.85 | 42.35 |
| Всі курси банку | ||
В додатку немає жодного статусу розгляду, жодної комунікації з фін моніторингом немає.
Все спілкування ЛИШЕ через вайбер напряму з менеджером, або через емайл (який можна підробити і який не є доказом будь-якого офіційного спілкування).
Кошти заблоковано, але з яких причин, ніде нічого не вказано!
Як наслідок в жовтні «дозволили» користуватись моїми коштами, але 18 грудня знову блокування, без відображення в додатку — просто ніде неможна здійснити оплату.
Блокування стало в той день, коли хотів вивести з рахунку 100тис грн, повторюсь на які раніше були надані усі документи, і це частина тих коштів які є на рахунку.
І знову потрібно надати усі ті самі документи!!!
І знову лише через менеджера або керівника відділення.
І знову ніякої прямої комунікації з фін моніторингом, чи безпекою банку.
І знову немає ніякого розуміння на якому етапі розгляд, чи взагалі ці документи доходять до фін моніторингу.
В чаті банку також ніякої відповіді і статусу розгляду не говорять.
Ми розуміємо, що швидкий та безперешкодний доступ до коштів має важливе значенні у житті кожної людини, адже форс-мажорні ситуації виникають тут і зараз щодня.
Але також варто зазначити, що ми керуємось вимогами Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» та пункту 4.3 ДКБО банку й Закону України «Про банки й банківську діяльність». Всі дії банку мають законні підстави й регулюються нормативно-правовими нормами.
При обмеженні рахунків для подальшого отримання підтверджуючих документів, банк надсилаю відповідний лист на обслуговуюче відділення, після чого з вами зв'язується менеджер, у застосунку Sense SuperApp можуть відображатись лише рахунки у статусі «Активний», тому при обмеженні вони зникають.
Зауважу, що прямий зв'язок між клієнтом та відділом фінансового моніторингу не передбачений, тому комунікація ведеться між клієнтом та персональним менеджером, або співробітником підтримки, який займається цим питанням. Які й мають інформувати клієнта про статус розв'язання проблеми, якщо вже відомий цей статус від відділу Фінансового моніторингу.
Окремо додам, що рішення про припинення обслуговування клієнта приймає Управління фінансового моніторингу банку з метою виконання вимог ст. 15 вищезазначеного Закону України, повідомляти конкретну причину (яка операція чи переказ стали вирішальними в цьому рішенні) банк не зобов'язаний.
З повагою, Володимир 💎