Сенс Банк
критична уразливість додатка банка від якої оператор втупу відморозився
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Сенс Банк
| Валюта | Купівля | Продаж |
| EUR | 43.7 | 44.35 |
| USD | 41.65 | 42.25 |
| Всі курси банку | ||
Перепитав у них чи все закрито і чи є до мене якісь питання. Спробували мене обілетити на 100 чи 200 грн за довідку що я їм нічого не винен. Потім сказали що вони цю довідку видають і так.
Через півроку хотів видалити акаунт. У них в додатку є «Видалити акаунт». Видалив. Вирішив перевірити — без питань по номеру телефона назад зайшов, геть є всі переписки.
Написав у службу підтримку:
— хочу видалити свої дані.
— ми нічого не будем видаляти. І взагалі чо раптом?
— GDPR
— Валовий Внутрішній Продукт (GDP) не зміниться від того що ми маємо ваші дані
— Ок, якщо вам срати на GDPR: є вектор атаки, що по номеру телефона можна відновити доступ до акаунта. І потім відкрити всі рахунки. І потім ваші колектори виставлятимуть мені притензії
— Тільки по дії.
— Це брехня. Я відновив доступ без дії якою вже рік не користуюсь, тільки по номеру телефона.
— Все правильно.
ще підтримка мені кидала інструкцію як знайти кнопку «Видалити профіль»
— Ще раз видалити і ще раз відновити?
— …
Довідку про закриті рахунки та відсутність заборгованості за ними банк формує безплатно, для цього варто звернутись до чат-підтримки, або ж контакт-центру за номером 0 800 50 20 50, і наші співробітники залюбки допоможуть із її формуванням 😉
А виготовлення саме нестандартної довідки коштує в нашому банку 150 грн, але її можна зробити лише якщо клієнту не підходять безплатні довідки з мобільного застосунку Sense SuperApp, то ж маємо припущення, що виникло невеличке непорозуміння з агентом підтримки, тому вам і запропонували саме таку довідку, але це питання можна розв'язати цілком без фінансових втрат.
Стосовно функції «Видалити акаунт» варто детальніше пояснити. Отже, ця функція працює таким чином, що при видаленні вас розлогінює на всіх пристроях, на яких встановлений Sense SuperApp і ви авторизовані, але це не означає видалення всіх ваших даних з банку, оскільки це не передбачено умовами договору, а також Постановою Правління Національного банку України 27.11.2018 № 130 щодо правил застосування та зберігання документів. Згідно з цією Постановою банк зобов'язаний зберігати документи клієнтів протягом 5 років, а отже їх видалення неможливе.
GDPR (General Data Protection Regulation) – це регламент, прийнятий в межах законодавства Європейського Союзу, що спрямований на забезпечення захисту персональних даних громадян Європейського Союзу та врегулювання процесу обробки таких даних компаніями, що набув чинності 25 травня 2018 року. Наразі Україна не ратифікувала додатковий протокол, хоча взяла на себе зобов’язання рухатися в напрямку провадження GDPR. Станом на сьогодні в Україні діє закон «Про захист персональних даних», який прийнятий з метою гармонізації законодавства України із законодавством ЄС, тому наш банк не зобов'язаний виконувати регламент GDPR, але водночас всі ваші дані захищені ЗУ «Про захист персональних даних».
Зауважимо, що при вилогіненні з облікового запису – ви можете виконати повторний вхід, але для цього потрібно вказати не лише номер телефону, а також вашу дату народження й дату видачі паспорта, за яким ви реєструвались в банку. Тобто ситуація, в якій ваш номер був проданий іншій людині, а вона змогла відновити доступ до застосунку Sense SuperApp виключно за допомогою вашого номера телефона — неможлива. Sense Bank піклується про безпеку наших клієнтів, тому не варто хвилюватись з цього приводу 🙌🏻
Підсумувавши, можемо сказати, що ваші дані в повній безпеці, і приводів для хвилювання також немає 💙
Ваш друг та помічник, Володимир 💎