Обращение в банк по видео-чату

Получил опыт общения через видео звонок в Sense банк. Скажу сразу, я не всегда был доволен качеством кастомер-сервиса здесь. Но в этот раз был очень приятно удивлен качеством работы сотрудника, Юлии Донец. Первый раз сталкиваюсь с настолько профессиональным и положительным человеком среди работников банковской структуры, которая не просто выполняет свою функцию, но реально заинтересована в решении проблем клиента. Я не только получил ответы на ВСЕ свои вопросы, но и получил рекомендации по наилучшим вариантам дальнейших. До этого мне попадались только сотрудники, выдающие сухие автоматические ответы, и вот наконец человек, который приносит ПОЛЬЗУ. Такие сотрудники и являются воплощением репутации банка перед лицом потребителя.