Мінфін - Курси валют України

Встановити

Г* банк.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Webracer 5 липня 2024, 14:25
Не зарахували погашення заборгованості по кредитній картці з кешбек-рахунку, через що на розрахункову дату картка була в мінусі, за що банк звісно ж нарахував 100 грн. за обслуговування. Гроші з кешбек-рахунку на кредитку зарахували лише після розрахункової дати аж через 9 днів після їх виведення (погашення покупки), при цьому в історії операцій по кешбек-рахунку операція відображається саме днем виводу (за 7 днів!!! до розрахункової дати). В банку погоджуються, що був технічний збій, але за все що відбулося як наслідок цього збою, це проблеми клієнта. Ну так, був збій, ну так ми не зарахували вчасно гроші на рахунок, але абонплату за невчасно зараховані гроші заплати! В цей же період в банку були проблеми з відображенням балансу, що вони підтверджують і про що мені надходило повідомлення. Тобто не було навіть можливості перевірити фактичного заразування коштів. Повідомлення стосовно виправлення всіх технічних збоїв мені не надходило.
Банк не хоче нести відповідальності за справність роботи своїх технічних засобів (системи, додатків, сайту), а також наслідків до яких призвели ці збої. А можливо банк навіть зацікавлений в таких збоях.

Головний цинізм у всьому цьому, що оператори кажуть ми повністю вас розуміємо, але абонплату не скасуємо. Типу ми тебе підловили, тому *** іди плати, нічого ти нікому не доведеш.

Нікому не раджу цей банк!
Сенс Банк
Відповідь банку
Sense Bank 12 липня 2024, 14:15
Доброго дня! Мені шкода, що технічний збій вплинув на ваше погашення по кредитній картці, і це призвело до того, що по картці було списано РКО у розмірі 100 грн.
Але дякую, що звернулися до нас, після детального розгляду вашої скарги, вам було відшкодовано цю суму.

Вибачте за незручності, з котрими ви зіштовхнулися. Я сподіваюся, що цей інцидент не вплине на нашу співпрацю та відносини у майбутньому! 💙

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Коментарі - 2

+
0
Sense Bank
Ответ банка
Sense Bank
5 липня 2024, 14:59
#
Вітаю! Ситуація виявилася максимально неприємною, тож поспішаю до вас у приватні повідомлення. Щоб все проаналізувати та допомогти вам!

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️
+
0
СЕРГЕЙ харьков
СЕРГЕЙ харьков
12 липня 2024, 13:01
#
Ганьба этому банку…ярослав звездочет он всем врем …проверено и доказано!!!

Укрнарод кто закроет счета в этом недобанке я дам от 100 грн и больше ! если это юр лицо то гарантованно 1000 грн !!!
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.8 45.3
USD 41 41.5
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.8 45.3
USD 41 41.5
Всі курси банку