Сенс Банк

Написати відгук

К дате возвращения депозита нужно добавить ещё дней

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Олег Юрчишин 25 лютого 2024, 15:55

Відділення за адресою: Київ, вул. Княжий затон/Григоренка, 2/30

24 ноября 2023 разместил депозит. 2 марта 2024 — дата возвращения. Так указано в депозитном договоре. Но получить деньги в полном объёме в день возвращения депозита вы не сможете, так как есть «Договор про банковское обслуживание физических лиц» объёмом в 196 страниц, где на странице 27 в пункте 4.2.7 указано, что только после того как деньги упадут на счёт, вы можете заказать эти деньги и только через 5 календарных дней вы сможете их получить в полном объёме. А если не хотите ждать 5 дней, ходите по разным отделениями и снимаете столько, сколько будет в кассе. Очень хитро придумано. В депозитном договоре указано одно, а по факту добавляете 5 дней, чтобы получить деньги в полном объёме. Об этом нужно говорить заранее клиенту, в день открытия депозита, а ещё лучше прописывать это в депозитном договоре, где жирным шрифтом указывать: «Дата возвращения — 02.03.2024 + 5 календарный дней для заказа сумму депозита» Так будет честней по отношению к клиентам, ну и не будете получить оценку 2 за это в итоге. P. S. Кстати, ни в одном другом банке Украины такой дичи нет.

Відповідь банку

25 лютого 2024, 21:29

Термін депозиту буде таким, на який ви його оформлювали. В день його закінчення кошти вже будуть на рахунку з якого було відкрито договір. Стосовно саме бронювання готівки, то вона передбачена лише при наявності необхідної суми на тому рахунку, з якого ви плануєте зняти кошти. Тому замовити кошти можливо лише від дати його закінчення, адже тоді сума вже буде на рахунку. Приймаючи заявку до дня закінчення депозиту ми йдемо на зусріч, щоб вам не треба було звертатися повторно після закриття депозиту.

Жодних хитрощів в таких термінах немає, адже вони пов'язані з особливостями доставки валюти під час військового стану. Всі служби банку докладають максимальних зусиль для задоволення потреб клієнтів у готівці. Але на даний момент, 5 днів, це максимально короткі терміни в які ми можемо гарантувати успішне зняття.

Щодо інших, то в кожного банку свої умови та процес логістики. Жоден банк не видасть кошти день в день, вони натомість можуть пропонувати зняти в режимі живої черги, тобто, не факт, що потрібна сума буде в касі. Ми ж пропонуємо забронювати і гарантовано отримати свої кошти. А для цього потрібен час. Навіть якщо через тривогу ви не змогли зняти готівку — бронь буде дійсна і наступного дня.

Ми вдячні вам за ваш зворотній зв'язок. Наша команда обов'язково врахує вашу, та ситуації інших клієнтів, на майбутнє, щоб зробити все можливе для покращення цього аспекту.

З повагою, Андрій 💙

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 4

+
0: Qwerty1999; 26 лютого 2024, 9:44; #

«2 марта 2024 — дата возвращения.»

А если внимательнее вчитаетесь в пункты депозитного договора, то возможно
убедитесь в том, что деньги вам вернут на ваш банковский счёт, с которого вы
можете их потратить по безналичному рассчёту сразу же после зачисления.

Ну, а снимать наличными с текущего или карточного счёта — это уже согласно
другого договора с названием «Договор о банковском обслуживании физических лиц»

Так что никаких противоречий, кроме вашего негативного отношения к задержке
в выдаче налички через кассу банка на пять рабочих дней.

Вот бы при открытии депозита и обращали внимание на пятидневную задержку в выдаче
тела депозита наличными и если вас это не устраивает — просто не открываете депозит
в Сенс-банке.
Вы же, как и подавляющее большинство украинцев, пошли своим путём — сначала открыли депозит, а только потом начали изучать договора и правила предоставления услуг конкретного банка.

+
0: Pumbovik; 26 лютого 2024, 12:08; #

Во всех остальных банках валюту можно заказать за несколько дней до окончания депозита, а в некоторых вообще в наличии есть в кассе без предзаказа, так что не надо рассказывать про дкбо и т. д. Это показывает отношение альфабанка к клиентам, в котором политика заказа на 5 дней была введена задолго до ребрендинга. Про «трудности» с наличием валютой в системном важном банке это сущее вранье. Могу это сказать по Глобус банку, который ничто по сравнению с альфой

+
0: Qwerty1999; 26 лютого 2024, 12:51; #

У каждого банка свои правила предоставления банковских услуг
и есть смысл постараться смириться с этим.
Если всё-таки не устраивает Сенс-банк — в стране есть ещё
минимум 40 укрбанков, предлагающих б/н продажу валюты.

Кстати, вы могли подать свою кандидатуру на предправления Сенс-банка
и после назначения на эту должность без проблем также могли бы изменить
все правила предоставления банковских услуг, которые вас не устраивают.

+
0: ElRaika; 20 березня 2024, 19:13; #

Олег , ну ти чув про 71 — річного клоуна який постійно розповідає світу, що нікто, ні накого не нападав , і що взагалі така ситуація що вони захищаються, не бачишь як вони подібну мурню молотять… «все не так», «это другое» таке кажуть що ні наякий глобус не натягнешь. просто треба це з серйозною пикою робити.
не периймайся то не ти дурний. почитай, я скопіювала з першого поста
https://www.vnutri.org/alfa-bank/

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49	49.65
USD	42	42.5
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49	49.65
USD	42	42.5
Всі курси банку

Сенс Банк

К дате возвращения депозита нужно добавить ещё дней

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 4

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: