Закрытие счета

Прикро, що не змогли отримати від вас зворотний зв’язок та дані для аналізу саме вашої ситуації, тому відповідь може бути не деталізованою. На мою думку, потреба у закритті рахунків виникла через факт припинення ділових відносин між вами та банком, в таких випадках дійсно банк рекомендує закрити рахунки, якщо ж там є власні кошти — то ви ці гроші не втрачаєте, а можете забрати в касі.
Банк може припинити ділові відносини по одній із цих причин:
— отримання інформації від МПС про незаконне використання картки;
— порушення власником картки умов договору;
— встановлення факту здійснення протиправної діяльності на підставі офіційних документів, повідомлень правоохоронних органів та інших організацій,
за наявності обґрунтованих підозр на підставі висновків служб банку про факт здійснення протиправної діяльності (використання карток для переказу коштів, що були отриманні незаконним шляхом);
— тощо.
Більш детально можна ознайомитись в даній статті:
https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/articles/10173179569554

Щодо затримки в закритті рахунків, дійсно виникла проблема, але вона оперативно була вирішена і з вами зв’язались для її остаточного розв’язання. Приносимо наші щирі вибачення, за те що згаяли ваш час та змусили очікувати 🙌
Ваш друг та помічник, Володимир 💎