Мінфін - Курси валют України

Встановити

З карткою зникає і сервіс

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
taibadp 15 січня 2024, 16:28
За неозвучуваних («Банк аналізує різноманітні фактори та в односторонньому порядку
приймає рішення…залишає за собою право не розголошувати причини відмови в пролонгації дії кредитної лінії») причин банк закрив кредитну лінію за карткою. Але не власне кредитну лінію, а саму картку. При чому використаний кредитний ліміт залишився кредитом із звичними умовами погашення. Але з дивними якостями:
1) Спершу був видимий значок, але невидима історія за ним. Це швидко виправили і все відображається фактично так, як раніше.
2) хоч значок є на головному екрані і в розділі Рахунки та картки, але погасити звичайним перетягуванням (як зроблений переказ між своїми картками) неможливо.
3) можна зайти в цей рахунок, натиснути Поповнити, але пропонується лише погашення з «Зібрати гроші», GPay або з «іншої картки» — своїх карток я тут не бачу
4) як повідомили в чаті підтримки навіть зробити переказ зі своєї картки в сенс банк на цей рахунок за номером IBAN я не можу — лише зі стороннього банка.
Який тоді sens?
Сенс Банк
Відповідь банку
Sense Bank 16 січня 2024, 16:20
Якщо ви отримали смс про закриття кредитної лінії, це означає, що за вашою карткою не продовжено кредитний ліміт.
В залежності від типу картки вона або залишається активною, або буде анульована (банк в односторонньому порядку приймає рішення про продовження кредитного ліміту на підставі п. 4.3.15 Договору про банківське обслуговування фізичних осіб).
Якщо банк анулював картку — користуватись нею ви не можете, тільки сплачувати заборгованість.

Поповнення анульованої картки можливе тільки за реквізитами рахунку через:
— банкомат з функцією cash-in через кнопку «Поповнити картковий рахунок»;
— каса відділень банку;
— каса інших банків України;
— додатки інших банків;
— відділення Укрпошти.

Якщо в застосунку Sense SuperApp ви натискаєте на анульованій картці кнопку «поповнити», то таким чином оплату ви не проведете, адже це йде поповнення за номером картки, а не за номером рахунку.

Ми розуміємо, що це дійсно незручно і додає складнощів при оплаті😔
Тому вже взяли в роботу дану проблему і сподіваємось, що в майбутньому буде можливість погашати борг по картках з закритою кредитною лінією саме за номером картки в застосунку!
Ваша фея-помічниця, Оля🧚‍♀️

Коментарі - 7

+
0
Три літри
Три літри
16 січня 2024, 8:35
#
Нащо так багато тексту замість слів «банк закрив рахунок»?
+
0
taibadp
taibadp
16 січня 2024, 16:56
#
Альо! Банк Н Е закрив рахунок. Рахунок є і прям сьогодні я на нього переказав кошти і бачу їх надходження. Але банк ввів нелогічні обмеження що ускладнюють елементарні взаємини щодо погашення кредиту.
+
0
Три літри
Три літри
16 січня 2024, 18:02
#
Альо, так опиши ці обмеження. Бо те що ти описав виглядає як «банк закрив рахунок», а про те що ти можеш продовжувати отримувати гроші і навіть бачити їх на своєму балансі — ані слова.
+
0
taibadp
taibadp
27 січня 2024, 0:28
#
Там є нумеровані пункти — як раз про видимість, але недоступність для проведення операцій
+
0
taibadp
taibadp
16 січня 2024, 16:54
#
1. СМС не отримував ні до, ні після, ні в процесі.
2. крім «поповнити картку» — хоча там картки і немає, отже логічно що мова про поповнення рахунку! Так от, крім цього я не можу поповнити переказом за IBAN що взагалі нонсенс!
3. «Проблема вирішена» — це як ви вирішили її, якщо вона все ще є?
+
+15
Вікторія Мартиненко
Вікторія Мартиненко
22 січня 2024, 9:47
#
Доброго ранку. В мене точно така ситуація. Банк не надає ніяких адекватних рекомендацій крім тих що заплатити з іншого банку, хоча на момент оплати на поточній картці сенс банку є кошти.

+
+15
taibadp
taibadp
27 січня 2024, 0:30
#
Співчуваю. Можу лише порадити завести білу картку монобанка та з неї перераховувати — швидко і без комісії
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.5 44.25
USD 41.1 41.65
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.5 44.25
USD 41.1 41.65
Всі курси банку