Відгуки про Сенс Банк

НЕ ТЕРЯЙТЕ ВРЕМЕНИ С АЛЬФАБАНКОМ! Обратился в АБ за кредитом для предпринимателя на развитие бизнеса в размере 40тыс.грн, приехали пересчитали товар получилось примерно на 85тыс.грн, принесите справку из предыдущего банка об отсутствии задолженности — принес, морочили голову -2 недели, в конце концов в кредите отказано.Не серьезный подход и не солидный банк, рекомендую не тратьте свое драгоценное время и не связывайтесь с альфабанком!!!

При снятии денежных средств в первой половине дня 11.03..11 произошла ошибка при обработке запроса, а SMS о снятии данной суммы пришла! Несколько раз пыталась повторить операцию сама и с сотрудником банка (в дальнейшем СБ), результат тот же, а затем банкомат выдал — недостаточно средств на счёте.

СБ написала претензию, заверила меня, что 11.03.11 вечером после инкассации всё разрешится, но… Дала № претензии, звоните в колл-центр, или через Альфа-клик, узнавайте.
Бесконечное ожидание, когда до тебя дойдёт очередь, при звонке в колл-центр банка, с трубкой в руке — достало!
И 12.03.11 в колл-центре меня заверили, что моя претензия рассматривается!
Сегодня уже 21.03.11, а денег так на счету не появилось (и это если учесть, что претензия с пометкой СРОЧНО).Спарведливости ради, хочу отметить, что сегодня, через колл-центр, Наталья написала служебную записку, о моём возмущении(спасибо, Наталья, хоть за какое-то движение!)

Деньги на счёт мне до сих пор не пришли, сотрудники постоянно информируют по-разному, как удобно в данный момент! Самое смешное, что после звонка 17.03.11 в колл-центр я узнала, что, оказывается, претензия подобного рода решается не вечером 11.03.11, не через 3 дня и даже не через 4 дня, которые давно прошли, до 21 дня. (Боюсь, что коррективы банк намерен вносить и далее. И это при том, что в субботу 12.03.11 при разговоре с оператором мне сказали, что в данный момент моя претензия находится на рассмотрении! До сих пор рассматривают!
Я боюсь Ваших банкоматов! По прочитанным отзывам о банке, и из собственного опыта, напрашивается неутешительный вывод-банкоматы, Ваши, работают по правилам, понятным только ИМ САМИМ!!! ГОСПОДА-БАНКИРЫ! Когда прекратите «кормить завтраками»???

P.S Очень удивила реакция СБ, когда я сообщила о проблемах с банкоматом и SMS, о снятии со счёта денег, которых я не получала. Я заострила на этом внимание СБ – SMS есть, а денег нет…
— Попробуйте ещё раз, так бывает!
Это что получается — многие клиенты банка оказываются в такой ситуации, а реакция банка на неудовлетворительную работу банкоматов — нулевая?

в 2008 году они выдали кредит в дол пьяному(в хорошем запое) «клиенту» который уже 4 месяца как не работал без разрешения жены детей и т.д на протяжении 2 лет родственники пытались узнать сумму задолженности а банк говорил конфиденциальная информация, в итоге проблемный кредит передали Укр боргу и теперь он пытаеться с родных сбить день шлет письма счастья с долгами и угрожает. когда мы попросили узнать сколько должны на сегодня не по телефону а официальной бумагой нам отказали сославшись на то что не могут этого предоставить! теперь когда родственники пытаються заплатить они должны доверять какой то тетушке говорящей по телефону из киева!

В субботу 12 марта в отделение на левобережной я хотела открыть 3 депозитных счета! В паспорт была вставлена ксерокопия идентификационного кода по которой счет мне открыли несколькими днями ранее в Авале и Форуме.а тут завернули.Не нужны клиенты? А прождала я эту«услугу „минут 40!

По глупости в 2007 году взял у них потребительский кредит на 24 месяца. К концу срока пытался узнать сумму последнего платежа. оказалось, что это не возможно — ни кто мне не ответил на этот вопрос в течении месяца. Погасил по своим расчетам. Через три месяца начали звонить банковские вымогатели и утверждать, что я им не доплатил сумасшедшую сумму — 100 грн (кредит был 10000 грн). На мою просьбу прислать мне документы по моему кредиту — распечатку движения по счету, банк ответил, что это они сделать не могут!

Просто поражает некомпетентность сотрудников Альфы. на элементарный вопрос о курсе конвертации по кредитной карте человек пять несли полную околесицу. В итоге, когда я просто чуть не лопнула от смеха от всего услышанного бреда(я сама банкир с немалым стажем)- они просто бросили трубку…

Да, банк хреновый. Руководоство даже своих сотрудников подставляет…

В 2007 году купил машину в кредит, банк выбрал Альфа. Прошло время, начался кризис, банк прислал письмо, в котором уведомил меня, что с 1 числа текущего месяца подымает ставку по кредиту. Подняли ставку с 12% годовых до 14,5%, вот так вот они уважают своих клиентов. Никаких привилегий для клиента и в выборе страховой компании: предлагают те, которые им выгодны и которые малоизвестны на рынке. Не советую связыватся с этим банком вообще никому, даже врагу.

Я очень благодарен Альфа-банку, что в свое время они выдали мне необходимый мне кредит.
Но после этого все изменилось, особенно с приходом кризиса. В то время когда доллар США набирал обороты, я потерял большую часть своего дохода, мой финансовый партнер — Альфа-банк — не только не протянул мне руку, а еще и поднял процентную ставку на несколько пунктов. Для меня это был шок, но люди добрые помогли. Пару грамотных писем юриста и этот вопрос с Альфа-банком был решен. Поэтому, если Вас ущемляют в правах — защищайтесь, юристы этого банка сдаются быстро.

Я взял кредит на автомобиль в августе 2008 г. В начале 2009 г. банк поднял процент по кредиту в связи с повышением ставки рефенансирования Нацбанком.

После трехкратного уменьшения ставки рефенансирования в этом году Нацбанком, я тщетно, вот уже несколько месяцев, пытаюсь добиться возвращения процентной ставки к первоначальной. Со мной никто даже говорить не хочет. Банку ведь очень тяжело.
И по поводу замены авто — та же история. В общем, «все для клиента». Первый раз встречаю такое отношение к клиентам. После выплаты кредита я ни ногой в этот банк.