Відгуки про Сенс Банк

Сотрудникам банка

без оцінки

mei62 27 червня 2013, 10:51

В г. Донецке существует фирма помогающая оформить кредит в Вашем банке лицам не имеющим постоянного дохода (без справки о доходах и т.д), через другие банки и берут за это 10% от суммы кредита. Почему Вы так непрофессионально относитесь к выдаче кредитных карт.

Коментарі (1)

вдвойне обманщики

без оцінки

rtyujh78 25 червня 2013, 17:54

Ваше вранье, что вы заинтересованы решить мою проблему, просто очаровало. Продолжают поступать звоки уже на городской номер (наверно вы нашли его по адресу нашему, так как никакой Забуга ОЮ его не мог предоставить, так как никогда и близко не подходил и не проживал по нашему адресу), приходят письма, вы и сами не заинтересованы в разбирательстве: как выдан кредит, человеку заведомо указавшем ложный адрес, а значит мошеннику. Вопрос в другом, почему порядочные люди должны терпеть подобное оскорбление и беспокойство от вашей некомпетентности и кому нужна ваша работа с дебиторами, если она лишена логики и смысла, а за системный подход долбать людей, тратить время, конверты, полиграфию с угрозами… Напишите конкретный номер телефон с кем можно поднять историю подписания договора и порядок предоставленных документов Забугой Олегом Юрьевичем, ведь здесь еще и вопрос того кто выдавал кредит ФИО, может заведомо в сговоре с этим мошенником? Прошу всех, кто столкнулся с подобной проблемой откликнуться…

Коментарі (1)

что происходит с банком????

без оцінки

stass 20 червня 2013, 22:29

В славном городе Днепродзержинске есть отделение «Альфа-Банка» где волей судьбы приходится изредка но уже на протяжении порядка 5лет мне обслуживаться.
В этом отделении работает молодой слаженный коллектив, специалисты которого всегда рады прийти на помощь в решении различных вопросов и руководил этим коллективом грамотный специалист Руслан ( фамилии не помню). всегда отзывчивый и внимательный.
Обратившись в отделение в июне сего года я был радушно принят коллективом отделения, но для решения моих вопросов мне необходимо было пообщаться с директором отделения и каково же было моё удивление когда вместо прежнего директора я был вынужден общаться с новым ( так сказать директором)…
Я не буду рассказывать как проходила беседа и не буду говорить о том кого или что я увидел в кабинете где должен быть директор. Просто скажу — где вы это нашли ????????????? Сплошная несостоятельность с амбициозным видом, неумением слушать, говорить, вести разговор.
Где прежние кадры?
Наведите порядок, уберите это, не позорьте банк.

Написати коментар

35 гри. за что?

без оцінки

4umak1012 18 червня 2013, 17:12

я взял кредит 4-года назад. пол года назад появились терминалы для оплаты было бесплатно, позже 10 гр. комисии. в этом месяце прихожу к терминалу — не работает. подхожу к кассе, плачу 400 гр. а из кассы: с вас ище 35 гр. за обслуживание. это как понимать....? какое обслуживание за 9% в месяц Украина Одесса

Коментарі (6)

Депозиты

без оцінки

vangol76 31 травня 2013, 21:37

Все пишут только о кредитах. А о депозитах ни слова- по-моему с ними всё в порядке или?

Коментарі (1)

Хамские работники!

без оцінки

pomohnik /// 27 травня 2013, 14:09

А меня раздражают, некоторые кредитные специалисты(не спорю, есть приятные, все расскажут, объяснят и т. д.) Я брал кредит в Донецке в «Эльдорадо» на Южном автовокзале.Выдавала кредит, специалист — Бающенко Алина. Безграмотная, тупая, зачуханая, хамка. В общем ужасный и отвратительный работник! А через пару месяцев захожу в этот же магазин, взять еще один кредит. Сидят нормальные адекватные девушки, спрашиваю у них, где Бающенко? Они говорят, что она пошла на повышение — я в шоке!!! Как???!!! Куда смотрит руководство???!!! Потом и возникают проблемы, когда такие, как Бающенко Алина идут на повышение!!!

Коментарі (1)

снятие денег с з/п карты в Альфа банке ...

без оцінки

renu2002 23 травня 2013, 17:34

16 апреля при попытке снять з/п с карты в банкомате Альфа банка — деньги списались, чек выдался, но самих денег не дали. Сразу же обратились с данной проблемой в отделение, при котором находился данный банкомат. С данной проблемой мы там оказались уже не первые. Что-либо решать на месте они отказались, послали на 0-800… Там составили заявку-обращение и сказали что она будет рассматриваться до 45 (!) оО суток. Это пздц! но этого им оказалось мало, вот сейчас передо мной лежит письмо, в котором этому гребаному банку требуется ЕЩЕ ВРЕМЯ!!! и срок составляет до 180 дней! почему всего 180 дней то? почему не год? два? а может ну его нахрен вообще отдавать ??? или через 180 дней опять че-нить появится ???
после получения письма пошли в отделение, решили пообщаться с управляющим. Управляющая напрямую заявила что она ничего не решает и сидит там только для того чтобы выдать кредит, помочь с депозитом. Странно, я думал этим всем занимаются гаврики сидящие в общей зале. И все чем она якобы может помочь — это принять повторную жалобу и якобы лично проследить за ее ходом. Чтобы не доставали ее короче, понятно что ей оно нахрен не надо.
консультировались в других банках, в гавенном привате подобная ситуация решается до недели. НЕДЕЛИ!!! но не полугода! ах да, как сказала управляющая — мы может быть мошенники!
странно, я вижу только одного мошенника в данной ситуации — гавно Альфа-Банк. Который бессовестным образом присвоил наши деньги и теперь тянет резину не хочет их отдавать.

да… если бы я так тянул кредит — им было бы похрен на обстоятельства, и через неделю просрочки названивали по 100 раз за ночь. Где телефоны управляющих? я бы звонил по ночам и сношал им мозг — условия то одни, вроде как.

Коментарі (7)

не берите кредит в Альфе

без оцінки

sana83 21 травня 2013, 19:05

Люди не берите кредит в этом лохотронском банке потом будет куча нюансов которые сыграют против вас, на пример чтобы взять справку о том что кредит закрыт нужно побегать и по трать нервы и при этом нужно им платить. в других банках нет такова бардака одним словом ( лохотрон ).

Коментарі (2)

в альфабанке сто пудов заканчивается наличка

без оцінки

111boss111 15 травня 2013, 22:16

в альфабанке сто пудов заканчивается наличка, во первых если вы возьмёте в альфабанке кредитку, то снять наличку вы не сможете, а только расчёт в магазинах, если раньше можно было выводить деньги с веб моней, то теперь нельзя, можно только вводить деньги и приносить деньги, так что спасайте свои депозиты, пока в банке ещё хоть что-то из денег осталось!!!, а когда я им напрямую через интернет спросил, почему они перестали выводить деньги, так они даже не ответили, просто удалили и проигнорировали вопрс!

Коментарі (2)

Избегайте Альфа Банка!!!

без оцінки

rustaveli 15 травня 2013, 13:47

1 За просрочку в один день начисляют не малые проценты. 150 грн в нашем случае
2 Блокируют счета, не брезгуя даже детскими начислениями. Заблокировали единственный источник дохода лишив возможности заплатить тот же кредит.
3 Пол дня нужно просидеть на линии чтобы узнать ту или иную информацию.

БОЛЬШЕ СКАЗАТЬ НЕЧЕГО Передам десятому что такое альфабанк

Коментарі (2)

Отвратный банк!

без оцінки

Lianali 15 травня 2013, 12:33

09.02.13 оформляла кредит в банке. 8.03.13 узнала, что на меня оформлен второй кредит, мошенническим способом. 05.04.2013 писала в банк претензию за номером 1304050155. ДО СИХ ПОР находится на стадии рассмотрения!!! В чем дело? ??????????
Оплатила по графику очередной платеж по кредиту, который я действительно оформляла. Оказалось, что деньги ушли на оплату кредита, который я не брала. Теперь мне названивают и просят погасит задолжность, которой у меня нет!!! Какие штрафы??? Я ничего платить не буду! Я в срок внесла нужную сумму и все! Сколько можно???!!! Я уже написала жалобу в цб и пойду в прокуратуру жаловаться!!! Верните те деньги которые я оплатила за действующий кредит на счет действительно существующего кредита со счета, оформленного мошенническим способом!!!

Коментарі (2)

Хапуги

без оцінки

rembo12345 15 травня 2013, 10:33

Опыт работы с этим банком печальный. Первый раз взял кредит в 20000 грн. под 24% годовых. Что было написано крупным шрифтом. Когда дело дошло до ежемесячных оплат, то оказалось, что я должен ежемесячно оплачивать услуги кассового обслуживания в размере 300 грн. Я стал более детально изучать кучу бумаг которую мне выдали. И нашел удивительный листок приложение, в котором в отличие от договора была прописана эта услуга на кассовое обслуживание, и что общий % по выплате договору составит 48%. Тогда в течении 2 месяцев я закрыл кредит. После этого я стал лучшим клиентом банка. Предложения каждую неделю. Но я не брал. И вот под новый год я с женой зашёл в супермаркет бытовой техники. И моей благоверной понравилась одна вешь, которую она захотела приобрести. А так как документы были только у меня, то она упросила меня оформить потребительский кредит. На что я упирался минут 30. Но она буквально взяла меня штурмом. Хотя я её предупреждал о последствии… Теперь она злейший враг этого банка. Во первых вещь которую мы приобрели стоила 9 000 грн. А заплати мы за неё 17 000 (%, страховка-которую вряд ли отдадут). Но кроме этого ещё и смехотворная ситуация в дни погашения. В первые дни месяца банкомат по приёму платежей работает исправно. С 10 числа начинает вдруг брать комиссию в 10 грн. А с 20 числа вдруг ломается. Причём это банкомат один на весь город Севастополь… Поругавшись с персоналом и отказавшись платить в касссе 35 грн — как мне предложили (хотя куда деваться), я пошел в другое отделение, где внимание!!! мне сказали что услуга в ихнем отделении стоит 37 грн. Браво!!! Делайте выводы сами. Плюс данной ситуации в одном — моя жена теперь меня слушается!

Коментарі (2)

Ужасный банк

без оцінки

juliat1984 13 травня 2013, 16:50

Первый и последний раз брали кредит в этом банке. Не буду повторяться о 10 грн для погашения кредита через банкомат или комиссию оплаты через свою же кассу! Полная некомпетентность, нерасторопность, непрофессиональность сотрудников как банка, так и колл-центра в связи с возникшей проблемой с последним платежом по кредиту. Деньги застряли в банкомате, платеж не засчитали. Изначально уведомили, что срок рассотрения претензии о зачислении денег до 30 дней. В систему не была внесена информация о рассмотрении дела. Начались звонки и смски о начислении штрафа итд. После н-ного звонка в колл-центр сотрудники все-таки внесли информацию о списании штрафа, но О ЧУДО! срок рассмотрения претензии оказался от 30 до 45 дней.
Для получения элементарного ответа требуется как минимум 10 минут висеть на телефоне. Пока ожидала ответа оператора по остатку кредита, закрылась касса… Не рекомендую!

Коментарі (1)

Не ходите дети в Альфа-банк гулять

без оцінки

AndrejV 8 травня 2013, 12:32

самый гадючный банк поверте опыт есть(кредиты в пяти банках) Да легко получить товарный кредит да еще типа с минимальными процентами.только когда оплачиваешь тебя «имеют»-банкомат 10 грн платеж с 200 грн-5%, который почему-то часто неработает (из 20 раз 9-10 неработал Одесса ул.Малиновского) а это «почему-то»потому-что оплата через кассу, и уже 35 грн т.е. 17.5% или сладостное предложение клерка оплатить в другом банкомате, а их еще аж два на миллионный город(в других банках не сдирают за обслуживание при оплате кредита)штрафы-сказка 150,250… грн (в других % от платежа).Последнее что «привело в восторг» сделать распечатку платежей — в течении 30 суток и всего лишь 75 грн а не до хрена вам будет или я еще должен заплатить за то что вы что-то прощелкали

Коментарі (2)

Негуманность

без оцінки

zalm1991mailru 7 травня 2013, 20:10

Здравствуйте! всего навсего нужно было 7 тыс. грн.! малость! а Вы и это не дали!!! ну и зачем Вы нужны?? Закройте свой Банк!!! Я никогда не брал кредиты, а Вы отказали! У многих спросил кто такие «Альфа Банк», мне сказали обращайся куда угодно кроме «Альфа Банк»!!! Если будут вопросы звоните 095 041 36 18! я Вам расскажу кто Вы такие...!!!

Коментарі (1)

ВРАЖЕННЯ НЕ ОПИСАТИ

без оцінки

2007 7 травня 2013, 18:54

на питання про залишок кредитної заборгованості по моєму кредиту дівчина з так званої безкоштовної телефонної служби Альфабанку вже на протязі 5-ти місяців томно розповідає, що вона не може надати відповідь на запитувану інформацію, бо у них проходить інвентаризація, але в березні я недоплатив 10 гривень по відсотках і вже через декілька днів мені телефонували з банку і зовсім не томно вже розповідали про необхідність погашення простроченої заборгованості в розмірі 10 грн.
ВРАЖЕННЯ НЕ ОПИСАТИ

Написати коментар

Уважаемый клиент, romawka28!

без оцінки

AlfaBank2001 26 квітня 2013, 15:20

Благодарим Вас за предоставленную обратную связь.
В этой ситуации вы можете в течении 14 календарных дней расторгнуть договор страхования.
Расторгнуть договор можно либо в Страховой Компании либо на точке оформления кредита, в зависимости от условий договора страхования.
Мы готовы Вам помочь. Для этого просим Вас предоставить контактную информацию (контактный телефон) по электронному адресу: ccd@alfabank.kiev.ua.
или оставить комментарий на сайте Банка в разделе «Оценки Качества Обслуживания».
Обращаем Ваше внимание, что в период майских праздников данную ситуацию нужно решать оперативно.
Только Ваши обращения помогут нам обеспечить сервис на высоком уровне.

С уважением,
Альфа-Банк

Написати коментар

Страховка

без оцінки

Marshall27 26 квітня 2013, 14:45

в течении 14 дней можно расторгнуть договор страхования и СК перечислит средства на счет кредита!
Если возврат товара — то есть расторжение 2-ух договоров и КД и страховка, то это к пос-агенту на точке (деньги вернет магазин за товар ск — за страховку)
Если 14 000 платить налом, то едет в СК и пишет заявление там на расторжение и СК перечислит деньги (1500) в счет кредита

Написати коментар

Страховка в Альфа банке.

без оцінки

romawka28 25 квітня 2013, 20:50

24 апреля 2013 года взял кредит на сумму 14000грн к этой сумме мне прибавили еще 1500 грн ( якобы страховка) и в итоге у меня получился кредит на сумму 15500 грн. По обстоятельствам кредит мне не понадобился и на следующий день я захотел расторгнуть с ними договор и вернуть деньги которые взял (14000), но банк мне сказал что я должен заплатить и за страховку 1500 грн. Как это так! Не пользовавшись кредитом и сутки я должен им 1500 грн за страховку что за лохотрон такой и беспредел!

Коментарі (1)

Получил депозит

без оцінки

nikonov2002 25 квітня 2013, 18:54

Сегодня снял трехмесячный депозит, деньги с процентами перечислии на карту с утра. В обед подъехал в кассу и получил без проблем. Были бы ставки чуть выше, оставил бы на долго.

Написати коментар