Відгуки про Сенс Банк

Как получить наличные в Харькове?

без оцінки

sssvictorsss 25 липня 2013, 7:46

История о банкоматах чудесного банка в Харькове. С февраля месяца начали исчезать банкоматы банка. Они были расположены и в магазинах Сильпо по всему городу. Началось с того, что банкоматы в магазинах перестали работать, потом и вовсе банкоматов нет в магазинах. Следующие на очереди были банкоматы отделений банка. Они расположены при входе в отделения. Теперь и там висят таблички о том, что банкоматы не работают. Куда теперь? Главный оффис? Или ехать за наличкой в Киев?
Не хотел я, чтобы пенсия перечислялась на карточку, но в пенсионном фонде однозначно -НА КАРТКУ!
Вот теперь я без пенсии…

Коментарі (1)

Нормальный банк, не идеал, но неплохо

без оцінки

serg84 19 липня 2013, 20:24

Работаю с Альфой более года. Кроме жутко тормозящего в рабочее время МАБа (клиент-банк) в принципе все устраивает.

Пользуюсь депозитными продуктами и имею кредитную карту. Не могу не отметить что банк занимает весьма лояльную позицию по пересмотру кредитных лимитов активным и проверенным клиентам (в отличии от Дельты, мой опыт с ними — minfin.com.ua/company/delta-bank/review/16495/). В отделениях (чаще всего обслуживаюсь в Симферополе на Севастопольской) конечно тоска, все неспеша. Выдрали бы их там что-ль. Хорошо, что туда не приходится часто заходить, практически все решаемо в дистанционном формате обслуживания.

Спасибо

Коментарі (1)

Банк возвращает переплату по кредиту через месяц?

без оцінки

Nadiia111 19 липня 2013, 12:46

У меня был потребительский кредит. Товар сдан в магазин, который, в свою очередь, вернул денежные средства банку и аванс мне. На данный момент я проплатила в банк по кредиту лишние деньги, которые должны быть возвращены. В кол-центре сказали, что такое возможно только после 13 августа. Объясните, пожалуйста, почему банк, закрыв полностью мой кредит и имея переплату, не возвращает клиенту средства. Разве предусмотрено законодательством, чтобы банк бесплатно пользовался клиентскими средствами?

Коментарі (2)

Альфа-Банк не передает в бюро кредитных историй информацию по своим кредитам

без оцінки

Zhmunya 18 липня 2013, 12:36

Альфа-Банк является партнером Украинского бюро кредитных историй, но информацию по своим заемщикам в нее не передает, зато информацию от них получает относительно заемщиков.
У меня вопрос — почему? Я выполнил два кредитных договора Альфа-Банка, а информации в УБКИ об этом нет.

Коментарі (20)

Клоуны

без оцінки

katrin803 17 липня 2013, 14:32

Вообщем из банка так не кто и не позвонил, а если делают неизвестный номер, то уже давно известно, что существует закон на основание которого сотрудники банка не имеют право скрывать свой номер телефона. Поэтому Вы звоните с нормального телефона.

Коментарі (1)

Цирк

без оцінки

noraku 14 липня 2013, 22:01

Вперше у житті для поповнення пластикової карти через банкомат я витратила дві години і певні кошти за проїзд туди-сюди-і_ще_туди-назад. На сайті вказаний перелік банкоматів, що приймають готівку. Приїхала до першого такого, найближчого, на пр-ті Бажана у Києві. На ньому було приліплено аркуш з повідомленням про те, що цей банкомат тимчасово не приймає готівку, і була вказана адреса знову ж таки найближчого банкомату, який приймає готівку — вул Княжий Затон. Окей, що робити, їду туди. На Княжому Затоні банкомат вперто повертав мої купюри, карту і видава чек з повідомленням про невдалу транзакцію. Я дзвонила з відділення до служби підтримки, там сказали, що нема з"єднання з сервером і просили спробувати поповнити карту через 10 хвилин. Ні через 10, ні через 15 хвилин ситуація не змінилася. Знову довгі, томні чекання на ліннії відповіді оператору контакт-центру. Отже, врешті-решт мені порадили спробувати поповнити карту в іншому банкоматі, що має функцію приймання готівки. Через 40 хвилин моєї нервової метушні я вирушила до третього банкомату. Уявляєте? До третього! На пр-т Возз"єднання. О, чудо, що хоча би за цією адресою я змогла нарешті здійснити цю, здавалося б, звичайну транзакцію. Всі мої поїздки і намагання поповнити картку через банкомат забрали дві години мого життя. Дві години! Люди добрі, як такий ідіотизм взагалі можливий? Альфа-Банк, будь ласка, визначіться, які банкомати приймають готівку, а які — ні! Невже так важко актуалізувати інформацю на сайті? Вам лінь приділити цьому кілька хвилин, а ваші клієнти через це втрачають нереально багато часу у житті. І ще на банкоматі так мило написано, мовляв, «ми робимо все, щоб ви почували себе особливими». Дякую, вже почуваю. Це просто знущання. Щоб ви все життя так жили.

Коментарі (3)

Изготовление справок

без оцінки

solovas 12 липня 2013, 19:44

Заказали справку, подтверждающую, что нет просрочек по погашению кредита, нужна была срочно, ну просто позарез.Срывалась сделка, за которую уже внесен был залог.Так у них в век компьютеров и когда информация передается мгновенно, срок изготовления справок от10 до 30 дней.Но о десяти днях не может быть и речи, естественно они ее сделают максимум за 29дней, просто «супер»… Слов нет… причем делает ни областное, ни районное отделение, а только Киев.Не можете делать быстрее сами-спустите это ниже, в самом деле.

Коментарі (1)

Испортили мне выходные

без оцінки

78iiluhav 12 липня 2013, 2:18

Я взяла кредитную карту в Альфа банке, планирую ближайшее время погасить задолженнность и больше никогда в жизни не обращусь в этот банк!!! Кредитную карту брала на сумму 16 000 рублей когда оформляла уточнила по какому графику оплачивать на что мне сотрудница ответила что не волнуйтесь будут приходить на телефон смс сообщения!!! Первый раз было все хорошо мне прислали смс что нужно оплатить 800 рублей!!! Через 3 недели 22 июня пришло еще одно что нужно будет оплатить 1583 рубля до 12 июля!!! На тот момент не было возможности оплачивать сумму но я была спокойна так как еще было время, но 27 июня в субботу рано утром мне позвонила сотрудница банка и начала очень грубо требовать чтобы я погасила кредит а то что я ей обьясняла что еще до 12 июля есть время ее не интересовало(((((в течение дня они мне позвонили раз 5 и даже не пытались ничего выяснить а просто мотали нервы, после прислали мне смс что надо оплатить 1850 рублей вместо 1583 )))))))))!!! мы в то время находились не в городе пришлось ехать в город и оплачивать кредит!!! все выходные были испорчены!!!

Коментарі (2)

сотрудник альфа банка в Днепропетровском регионе.

без оцінки

nina56z 11 липня 2013, 18:08

Я сотрудник банка в днепропетровском регионе. Отношусь к отделу безналичных продаж. В нашем регионе появился новый региональный руководитель некий Серов В. Так вот, человек абсолютно неадекватный, ведет себя неуважительно по отношению к подчененным. Относиться халатно к своим прямым обязанностям. Работу я свою люблю и очень бы хотелось бы далее работать, но с таким руководством просто невозможно. как быть? Как действовать? Куда обращаться, чтобы обратили внимание на этот безпредел? Человек ведет себя, как животное. При общении не контролируя себя абсолютно, в продажах уже регион положил. Сотрудники бегут, недостаток по персоналу ужасный. Что за бред? Как его отбирали. Если так относятся к сотрудникам, то к клиентам еще большее неуважение будет проявлено. Ведь сотрудники — это лицо банка.

Коментарі (1)

Есть отделение «Альфа-Банка» ,где директором «работает» обычная кукла.

без оцінки

ivanivanov68 10 липня 2013, 8:45

В славном городе Днепродзержинске есть отделение «Альфа-Банка», где директором в настоящее время «работает» обычная кукла. Если бы на её месте был бы манекен, то ничего бы не изменилось. Результатом её бездарного правления явились увольнения специалистов, стоявших у истоков открытия данного отделения. Аналогичная ситуация была в руководимом ею отделении «Привата». Неужели сложно проверить данного горе-руководителя на проф. пригодность? До настоящего времени это чудо не знает ни одной банковской программы. Умение высоко задирать нос и надувать щеки при нынешней конкуренции не принесет банку ничего, кроме убытков. На сколько мне известно — Альфа-Банк = это команда профессионалов и, неужели кому то выгодно и приятно, что одна овца… и нет светлых голов, которые разберутся и наведут порядок в ЕДИНСТВЕННОМ отделении города, где, при сложившейся ситуации, скоро может остаться один бестолковый директор и больше никого.???

Коментарі (1)

Брехня

без оцінки

Ковач Артур 9 липня 2013, 18:43

По ящику знову гонять тупу брехню що банк карти роздае. Банк даже дiючим клiентам не видае карт якi виплачують кредити 0500629624

Коментарі (3)

ФСБ

без оцінки

ciujoi 8 липня 2013, 11:38

И правильно делают эти банки, потому что народ не понял до сих пор что нельзя связываться с ними, но все равно каждый банк по своему хорош, и каждый месяц они находят еще и еще новые способы… народ, а народ у нас тупой,… раз так они ведутся и на второй и пока не соберутся против банков и дальше народ будет отдавать свои деньги вместо того чтобы покупать своим детям сладость, одежду, или же себе оставить на черный день, вы спрашивали когда нибудь себя, сколько денег я за просто так отдала(л) этим банкам? у меня хоть есть что нибудь накопленное на черный день? нет, а значит вы продолжаете отдавать свои деньги банкам! Создайте форумы, создайте групы, создайте сайты" Я против Банков" и вы сможете стать чуточку счастливее…

Написати коментар

Ужасный банк

без оцінки

katrin803 2 липня 2013, 22:59

Взяла кредит в Вашем банке, позвонила на горячую линию, спросила могу ли я еще оформить кредит в связи стем, что нужны как постоянному клиенту на ремонт деньги, назвали сумму, я пришла в банк потратила свое время, меня сделали дурочкой и при этом допросили по телефону, как будто я у кого то, что то украла, при этом вовремя плачу кредит в банк. Затем почувствовала себя как будто меня допрашивает прокуратура и я сделала какое то нарушение. Вопрос: зачем многословно говорит, если Вы не можете выделить человеку кредит?! Красивые рекламы
с красивыми суммами, но пи этом не возможно их взять. Задаете такие тупые вопросы, почему у человека могут появиться дополнительные доходы, так я сразу Вам скажу каждый стремиться к чему то, например реализовать себя в сфере деятельности. Теперь из-за Вашего Банка я не могу негде оформить кредит. Я честный человек официально зарабатываю, имею и не официальный заработок, но лазить в душу где и как это уже не Ваше дело. Ваше дело помогать людям, а они Вам вовремя отдают кредиты,. Не желаете давать мне кредит, ради Бога. Вот только не надо делать мне плохую репутацию в других банках. Потому что я человек Законы знаю. Добируся и Выше.

Коментарі (9)

не сняло средства из заработной карточки

без оцінки

garay 2 липня 2013, 17:27

26 июня, при снятии денег с зарплатной карточки в Львове (пл. Рынок), деньги не выдало из банкомата и на корточци списало баланс 610грн, которые я пытался снять! Написал заявлен, сказали ждать до 45 дней, почему так долго?? деньги нужни сейчас.Помогите решить вопрос поскорее!

Коментарі (2)

Тупость при выпуске кредитных карт Максимум

без оцінки

Zhmunya 1 липня 2013, 15:52

Заказал по телефону именную кредитную карту GOLD, прошол все согласования, а кредитный лимит не сообщили, мотивируя тем, что его мне сообщат при получении в отделении, хотя предупреждал, что кридитный лимит менеее 10 000 грн. меня не интересует.
Пришел в отделение получать карту через 2 недели (срок доставки прикольный), хотя обещали через 7 дней и выясняется что лимит 4750 грн. я конечно же отказался, т.к. у меня в наличии еще 3 кредитные карты с лимитом 10000 грн., 15000 грн. и 16000 грн.
А теперь вопросы:
1. Неужели карты такого класа так дежево стоят для банка, что он готов выпустить ее клиенту, который ее не возьмет, а она именная и что с ней делать дальше?
2. Доставка карты стоит денег, наверно у банка их много, что он ими сорит.
3. Неужели нельзя такую информацию как сумма согласованного кредитного лимита сообщать перед выпуском и отправкой карты дабы избежать доп.расходов?
4. Почему на сайте предоставлена не корректная информация о реальной процентной ставке по кредитной карте Максимум, где указан 61% годовых — откуда он может взятся при описаном примере относительно траты 8000 грн. в торговой сети и погашается в течение года при 36% годовых?
Заранее благодарен за коментарии со стороны банка.

Коментарі (5)

Альфа Банк на Р.Окіпної, 4

без оцінки

mariijka 1 липня 2013, 10:57

«Очень интересный банк» естественно в переносном значении. НИКОГДА не работают нормально банкоматы, а клиенты вынуждены оплачивать через кассу с комиссией 35 грн вне зависимости от того, на какую сумму вы ложите деньги. Мой совет, обращайтесь в другой банк, тем более с таким хамовитым персоналом, которые не здароваются с клиентами дела точно лучше не иметь!!!

Коментарі (2)

альфа банк в днепродзержинске

без оцінки

stass 30 червня 2013, 17:03

преславутое качество обслуживание выразилось в том, что в единственное в городе отделение наглухо закрыто в вечернее и тем более в праздничные дни, разрекламируемый круглосуточный доступ к банкомату наверное не для нас.
когда выдавали карты поили кофе, рассказывали как у них хорошо и что все для клиентов, а получается обратное. зачем обманывать или вам нужны клиенты только когда вам нужны галочки для плана. а потом все.

Написати коментар

альфа банк повесил кредит которого не брал

без оцінки

Александр Стороженко 28 червня 2013, 17:42

28.07.2012.оформил потребит.кредит на сумму 9716грн. ежемесячные платежи вношу в срок.просрочек нет.думаю я хороший клиент.месяца три назад начали донимать звонками письмами платите и все! заявлял говорил что не мой кредит!!! встречался в отделении с сотрудником безопасности обещал разобраться в течении10дней! прошло 20.звонки продолжаются!!! свой кредит продолжаю оплачивать вовремя! надо идти в прокуратуру! повесили кредит на добросовестного клиента! не разбираются! звонят! мешают работать! отзовитесь у кого была такая проблема 0950434480.

Коментарі (2)

вывод Webmoney

без оцінки

renu2002 27 червня 2013, 20:13

приобрел карту Visa данного банка, повелся на рекламу ввода/вывода Webmoney. А потом как то так оказалось что «на данный момент у вебмани проблемы и вывод временно невозможен». на данный момент это «временно» до 8ого июЛя.

странно, почему этого нигде не указывается? при приобретении карты я делал акцент на привязке к ВМ кошельку, никто не сказал ни слова.

главное напарить а дальше будь что будет?

Коментарі (3)

Беременная женщина - не человек?

без оцінки

lmk2013 27 червня 2013, 20:12

Пришла узнать об оформлении кредитки, так мне задали единственный вопрос — вы беременны (животик видно)? Я даже ответить не успела, как мне сказали в категорической форме, что кредитки таким не выдают. При том, что я хотела не уже и сразу кредитку, а узнать условия, подробности. Уважаемое руководство, как Вы набираете кадры? Неужели Вашим работникам сложно объяснить ответ на тот или иной вопрос? Почему Ваши работники отнеслись ко мне, как к третьему сорту? Или у Вас беременная женщина — не человек?

Коментарі (1)