Мінфін - Курси валют України

Встановити

Шахрайство

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Polosatka 23 серпня 2023, 21:16
#євідновлення
Банк заблокував можливість розрахунку карткою є-відновлення. Звернення у службу підтримки не дають результату, ні клієнта, ні продавців, просто стандартні відписки.
Тиждень не можу розрахуватись за вікна та вхідні двері.
Всі умови програми є-відновлення виконані і з боку клієнта і з боку продавців, йде блокування саме зі сторони банку. В цих же магазинах без проблем розраховуються картками є-відновлення інших банків.
Таке враження, що банку вигідно тримати у себе гроші, а люди в цей час витрачають купу часу та нервів.
Сенс Банк
Відповідь банку
27 серпня 2023, 19:07
Переглянувши інформацію детальніше, було виявлено наступне. При отриманні пластику, його не було активовано в додатку. Через це дійсно операцію було відхилено, але це звичайна практика, коли відбувається відмова через активацію. Навмисно ніхто ніякі кошти не блокував.
Шкода, що виникла така ситуація, але досить круто, що все вирішилося максимально швидко. Вибачте за незручності.
Ваш помічник, Микита.

Коментарі - 1

+
0
Sense Bank
Ответ банка
Sense Bank
24 серпня 2023, 8:23
#
Написали вам в особисті, щоб переглянути всі деталі.
*Микита
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися