Мінфін - Курси валют України

Встановити

Заблокували рахунки не зрозуміло за що

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Dmytro42 20 серпня 2023, 13:24
Був клієнтом банку від моменту перейменування Альфа в Сенс банк. Інколи отримував на нього платежі.
Кілька днів тому банк вирішив просто заблокувати рахунки і доступ до додатку навіть не пояснюючи причини. Адекватний банк йде на зустріч клієнтам, у них же своя атмосфера.
Всі надходження на рахунок міг підтвердити, але їм очевидно все рівно.
В підтримці лише сказали що розблокування не можливе, посилаючись на положення про ділові відносини.
І така ситуація не лише в мене. Не раджу користуватись, якщо на довгий час не бажаєте лишитись без грошей.
Сенс Банк
Відповідь банку
Sense Bank 30 серпня 2023, 16:36
Вирішив розібратися у причині блокування, тому написав вам у приватні повідомлення на Мінфіні. Отримавши ваші дані, перевірив. Після чого попросив написати вже у наш Чат підтримки, для отримання від вас необхідних документів. Отримавши усі виписки та квитанції про підтвердження надходжень на рахунок, передав на розблокування.

Сьогодні отримав відповідь, що все добре, блокування знято. Додатково написав у чат, щоб ви перевірили, чи все добре. Отримав від вас підтвердження вирішення питання.
Сподіваюся, що взаємовідносини продовжуються й надалі, і більше подібних історії вже не буде, а буде розквіт та співпраця.
Щиро радий, що вдалося вирішити ваше питання з позитивним результатом! 😊

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Коментарі - 7

+
+3
Sense Bank
Ответ банка
Sense Bank
20 серпня 2023, 13:58
#
Вже поспішаю до вас у приватні повідомлення для перевірки ваших персональних даних та деталізації причин блокування.

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️
+
+15
Dmytro42
Dmytro42
30 серпня 2023, 16:46
#
Ярослав дійсно топ менеджер. Допоміг розібратись в ситуації і надати потрібні документи для вирішення питання блокування. Питання було закрито, надали можливість відкрити нові рахунки. Дякую 🙏
+
+3
Sense Bank
Ответ банка
Sense Bank
30 серпня 2023, 16:49
#
Дякую за ваш відгук, гарного вам дня!

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️
+
0
Три літри
Три літри
20 серпня 2023, 16:06
#
Адекватний банк йде на зустріч клієнтам,

Жодний банк не буде пояснювати через що вирішив закрити рахунок.

Всі надходження на рахунок міг підтвердити

Дуже часто виявляється що за такими фразами стоять або якість паперові розписки про повернення боргу, або скріншоти з криптобіржі про обмін кріпти на гроші від наївних криптоманів.

Не раджу користуватись,

От би ще зрозуміти чому рекомендація від людити які банк вирішив закрити рахунок і яка зареєструвалась на сайті в день коли написала відгук — важлива для іньших.
+
+1
Qwerty1999
Qwerty1999
20 серпня 2023, 21:57
#
Мне отзыв понравился.
Спокойный, без истерик и шапкозакидательства,
да и совет «не пользоваться» тоже в тему.
+
0
drfdenys
drfdenys
25 серпня 2023, 1:03
#
Судячи з усього, зараз вони так роблять з більшістю платоспроможних клієнтів. Це продумана схема. Банк забрали у державну власність і потихеньку «зливають», щоб потім рефінансувати його з бюджету. А може взагалі хочуть повторити якусь історію типу банку «Хрещатик».
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
25 серпня 2023, 7:13
#
В государственном Приватбанке финмониторинг такое часто практикует
и ничего с ним до сих пор не произошло. И в этом банке после национализации
финмониторинг будет вести более жесткую политику, так что не ищите чёрную
кошку в темной комнате, особенно если её там нет…
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 
Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Відгуки про Сенс Банк 📝 / Заблокували рахунки не зрозуміло за що