Мінфін - Курси валют України

Встановити
×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того, щоб залишити відгук, потрібно увійти або зареєструватися

:-)

jjxaker 26 травня 2014, 18:09
Интересно, сколько людей будут брать кредиты и кредитные карты когда ситуация в стране уляжется. это какие убытки… даже страшно суммы представить…
Уж очень много отзывов и все негативные. причём это относиться ко всем банкам страны а не только Альфа Банку. открываем любой банк страны кругом претензии и сплошной негатив.
alikdolphin 24 травня 2014, 11:02
День добрый. До начала кризиса в Украине, организованного «дружественной» нам страной имел неосторожность открыть кредитную карточку с льготным периодом в Альфа-банке, купившись на сладкие условия и не побоявшись негативных отзывов о банке от друзей и знакомых. По прошествии нескольких месяцев доходы резко упали, с работы уволили. Деньги на обязательные платежи кое-как находил, и тут начались проблемы, о которых меня предупреждали друзья.

АЛЬФА БАНК ЗАИНТЕРЕСОВАН В ТОМ, ЧТОБЫ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТОЧКЕ С ЛЬГОТНЫМ ПЕРИОДОМ Я ПРОСРОЧИВАЛ ПЛАТЕЖ.

Они с этого живут. Куча разных мелких комиссий, скрытых платежей при пополнении, но самое неприятное это ПОСТОЯННАЯ смена графиков и способов зачисление средств в банкоматах банка. Из-за чего деньги зачислялись «банковским днем, следующим за банковским днем, следующим за днем погашения». Все сделано не абсолютно не Client-friendly, даже мне с банковским образованием сложно понять и всегда выполнить условия. Я не говорю про простых людей и пенсионеров и тд, сам был свидетелем как женщина пенсионного возраста рыдала возле банкомата тк одну купюра не проходила, а все отделения были уже закрыты…

Поэтому мой вам совет — НЕ ПОКУПАЙТЕСЬ НА СЛАДКИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ АЛЬФА-БАНКА, все равно будете в проигрыше. К персоналу претензий нет, все стараются объяснить популярно, насколько это возможно
Сенс Банк
Відповідь банку
26 травня 2014, 13:03
alikdolphin, добрый день! Хотим отметить, что сроки прохождения платежей представлены на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/chastnym-licam/kredity/kak-pogashat-kredit/kreditnaja-karta_kak-pogashat-kredit_1400758525.htm
Кроме того, на сайте представлена информация и о тарифах по картам Банка: www.alfabank.ua/ru/chastnym-licam/platezhnye-karty/tarify-i-uslovija-dogovora.htm
Вы всегда, в любой момент можете с ними ознакомиться.
без оцінки
621620 23 травня 2014, 22:08
Альфа Банк, працюючи на українському ринку, примушує своїх працівників розмовляти на російській мові. Шановний менеджмент Банку, хочете працювати в Україні, будь ласка, навчіться хоча б поважати українців, а ще пхаєтесь у Львів з фестивалем, проводьте його в МОСКВІ!!!
без оцінки
iriska123 22 травня 2014, 15:30
Ув. Альфа Банк. Я живу в Севастополе.Как платить кредит если:
1.Я нахожусь на оккупированной территории. А это значит форс мажор
2.Я брала кредит в гривнах и в договоре указано что я должна платить в гривнах.
3.Вы не предоставляете не каких условий для погашения кредита в гривнах.
Сенс Банк
Відповідь банку
26 травня 2014, 15:41
iriska123, добрый день! По Вашим вопросам:
1. Форс-мажор — непредсказуемое событие (например, стихийное бедствие), не зависящее от воли сторон, участвующих в сделке, но ведущее к невозможности исполнения договорных обязательств. В гражданско-правовых отношениях форс-мажор определяется как обстоятельство, которое освобождает стороны, заключившие договор, от ответственности.
Факт форс – мажорных обстоятельств определяет Торгово-Промышленная палата. В данном случае никакого заключения ТПП на сегодняшней день — нет, а значит нет и Форс-Мажора.
Кроме того, обязательство считается невозможным для выполнения в связи с обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает. Но в данном случае также нет обстоятельств, которые делают выполнение обязательств не возможным (Согласно ст. 607 ГКУ) так как, существуют возможность оплаты по действующим каналам погашения. Таким образом, на сегодняшний день на территории Крыма — отсутствуют обстоятельства, которые делают выполнение обязательств не возможным.

Закон об оккупированных территориях определяет ограничения, касающиеся введения хозяйственной деятельности на территории АР Крым. Среди основных ограничений является запрет ведения хозяйственной деятельности, организация транспортных перевозок, организация и осуществление перевода средств, которая связана с хозяйственной деятельностью. Уплата Вами кредита, через партнерский Банк, никоим образом не нарушает условия обозначенного закона, ведь не связана с хозяйственной деятельностью, а есть следствием выполнения Вами гражданско-правовых обязательств по договору потребительского кредита.

2. Альфа-Банк беспокоится о своих клиентов, и в курсе происходящих на территории Крыма событий, так как гривна на территории Крыма изымается из оборота, Банк предлагает своим клиентам эксклюзивную возможность оплатить кредит в рос. рублях

3. Информация о возможных каналах погашения в Крыму кредитов и кредитных карт представлена на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm
Информация о новых каналах погашения регулярно обновляется.
без оцінки
SVET1SVET1 22 травня 2014, 11:03
Сотрудники просто хамы!!! Сегодня звонили с угрозами, обещали передать долг российским коллекторам. А то что нет нормальной возможности оплатить кредит вас не волнует! Я клиент вашего банка с 2005 года, с хорошей кредитной историей, сделайте кредитные каникулы, пока не нормализуется вся деятельность банков, я не отказываюсь платить. Но вы же не хотите идти ни на какие уступки, значит будем встречаться в суде!
Сенс Банк
Відповідь банку
26 травня 2014, 15:39
SVET1SVET1, добрый день! Информация о возможных каналах погашения в Крыму кредитов и кредитных карт представлена на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm
Информация о новых каналах погашения регулярно обновляется.
sergey1982 21 травня 2014, 19:36
Добрый вечер или день… Я живу в Симферополе, платил по кредиту вовремя. и тут теперь нет возможности где-то оплатить. в терминалах висит значок, но постоянная ошибка или вообще не открывается, и так почти в каждом терминале. Так вот вопрос. 6 мая отозвали лицензии укрбанков. Российские банки реквизиты не принимают… и как оплачивать, ехать на материк? так в договоре не указано, что я должен ехать в другую область или регион, а в нашем случае в другую страну. Подскажите что делать. Потому-что общаться с вашими не адекватными «типа» сотрудниками нет сил. Так вот. обеспечьте возможность оплаты по кредиту.
Сенс Банк
Відповідь банку
26 травня 2014, 15:38
sergey1982, добрый день! Информация о возможных каналах погашения в Крыму кредитов и кредитных карт представлена на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm
Информация о новых каналах погашения регулярно обновляется.
pinya 21 травня 2014, 14:54
19.05.2014 в 14.18 мною, в отделении банка в Киеве, по ул.Саксаганского 119, была произведена операция пополнения кредитной карты, через банкомат в данном отделении, с функцией приема наличных. Я ввела карту, выбрала в меню «Пополнить баланс», внесла в банкомат сумму 1780 грн, пошла обработка запроса, банкомат вернул мне деньги назад, я снова ввела карту, повторила вышеперечисленные действия, после чего, банкомат долго обрабатывал запрос, выдал мне карту, но денег не зачислил на карточный счет. После, я узнала, что карта была заблокирована, и пополнить её через банкомат в таком случае не является возможным. Я пополнила карту в сумме 1700 грн, но уже через кассу. Я подошла к специалисту, для написания заявления, но у меня с собой не было документа, подтверждающего смену фамилии в связи с замужеством. Мне домой дали бланк претензии к заполнению, и предложили прийти завтра. 20.05.2014 я пришла в банк, у меня приняли претензию, зарегистрировали её, исходящий номер претензии 55489. Сказали ожидать до 45 дней. Какие гарантии, что банк вернет мне средства на счет, так как инкассируют данный банк инкассаторы Ощадбанка, также, я не могу быть уверена, что вся сумма попала в стек, потому как банкомат издавал нехарактерные звуки при приеме купюр.
Сенс Банк
Відповідь банку
22 травня 2014, 15:27
pinya, добрый день! После проведения инкассации и анализа операций банкомата средства будут возвращены на Ваш карточный счет.
без оцінки
klatiy 21 травня 2014, 14:19
Блин, аж обидно!!! Единственный банк, который я уважала!!!(((( Альфа-банк, если вы хотите, чтобы крымчание оплачивали вам кредиты, комиссию банку РНКБ платите сами…
Сенс Банк
Відповідь банку
26 травня 2014, 15:37
klatiy, добрый день! Поскольку банки в Крыму работают в другом правовом поле и банковский сектор только начинает развиваться, договора о сотрудничестве еще не подписаны. Поэтому на данный момент комиссия за операцию оплачивается согласно тарифов банка отправителя
без оцінки
klatiy 21 травня 2014, 14:13
Уважаемый Альфа Банк!!! По какой причине я оплачивая Вам кредит должна платить банку РНКБ 70грн. комиссии!!! Где это указано в кредитном договоре?????? ВЫ говорите про обязательства перед Вами, а перед нами Вы свой обязательства не выполняете, съехав из Крыма???????????? И про какие карты вы говорите?????? Лично у меня нет никаких кредитных карт, чтобы платить вам через интернет!!! Вы нарушаете свой обязательства перед нами, а мы значит должны их не нарушать!!! Хотела оплатить вам кредит, Но не буду этого делать!!! Процент РНКБ платите сами!!! Офигели совсем!!! Да, еще… Из Москвы мне могут не звонить, т. к. договор я подписывала с ПАО Альфа-банк, а не с Альфа-банк России!!! Желаю вам удачи!!!
Сенс Банк
Відповідь банку
26 травня 2014, 15:36
klatiy, добрый день! Ваши кредитные обязательства указаны в кредитном договоре. По его условиям задолженность необходимо погашать вовремя и в полном объеме согласно графика платежей. Невыполнение кредитных обязательств приведет к начислению штрафных санкций и ухудшению Вашей кредитной истории.
Поскольку банки в Крыму работают в другом правовом поле и банковский сектор только начинает развиваться, договора о сотрудничестве еще не подписаны. Поэтому на данный момент комиссия за операцию оплачивается согласно тарифов банка отправителя.
без оцінки
galina1989 21 травня 2014, 0:31
Как мне увеличить лимит по кредитной картке в Альфа банке?
Сенс Банк
Відповідь банку
21 травня 2014, 10:42
galina1989, добрый день! По желанию клиента увеличение суммы кредитного лимита не предусмотрено. Сумма кредита может быть увеличена Банком по решению уполномоченного коллегиального органа в одностороннем порядке (Банк информирует клиента про увеличение лимита смс-сообщением на мобильный телефон).
без оцінки
7viki 20 травня 2014, 14:59
Добрый день подскажите пожалуйста мне на домашний телефон поступил звонок, представилось службой безопасностью Москвы, хотя брала кредит в укран Альфа, посоветовали сдать имущество в ломбард и в конце разговора когда я уже объяснив что я не отказываюсь, пока нет возможности оплатить, на повышенном тоне сказали до встречи суде, залетело я объясняла нет денег какие пути можно посмотреть, ответ продайте телефон, золото… я в шоке
evgenija85 20 травня 2014, 14:35
Сегодня позвонил работник банка, еще тот хам, если вы хотите чтобы у вас были клиенты то не берите на работу себе таких моральных уродов звонил с номера № 80501191211. Говорят про просрочку, а сами даже в программу не смотрят, что все оплачено. Раньше считала самым нормальным банком, а сейчас на уровне ужасного русского стандарта!!!
Сенс Банк
Відповідь банку
21 травня 2014, 10:37
evgenija85, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua номер Вашего договора, мы проверим информацию и проведем работу с сотрудником.
без оцінки
Vit79 20 травня 2014, 11:54
Спасибо за ответ:
«Vit79, добрый день! Альфа-Банк по указанным Вами телефонам звонки не осуществлял.
Обращаем Ваше внимание, что на страницах Интернет-ресурсов Банк не может разглашать информацию о клиенте (ст. 60 ЗУ «Про банки и банковскую деятельность»), в связи с чем, на данный момент, рекомендуем (для получения официального ответа с разъяснением сложившейся ситуации) обратиться непосредственно заёмщику.»

Появились опять вопросы к Альфа Банку.

По передаче информации о родственниках вы официально сказали «не мы» и это постараюсь письменно у вас подтвердить.
Вопрос по клиенту вашего банка:
Согласно статьи, которую вы привели выше, вы не должны были передавать его данные коллектору компании УкрБорг.
Я уже писал, но повторюсь:

В соответствии со ст.60 Закона, информация относительно деятельности и финансового состояния клиента, которая стала известна банку в процессе обслуживания клиента и взаимоотношений с ним или третьими лицами при предоставлении услуг банка и разглашение которой может причинить материального или морального вреда клиенту, является банковской тайной. Банковской тайной является: ведомости о банковских счетах клиентов, в том числе корреспондентские счета банков в Национальном банке Украины, операции, которые были проведены в пользу или по поручению клиента, совершённые ими сделки, финансовое и экономическое состояние клиентов.

В соответствии со ст.62 Закона информация относительно юридических и физических лиц, которая содержит банковскую тайну, раскрывается банком на письменный запрос или по письменному согласию собственника такой информации, на письменное требование суда или по решению суда. (О каких либо коллекторских компаниях или о про простроченные кредиты в указанных статьях речь не идёт).

Как вы передали информацию о клиенте другой компании?
Сенс Банк
Відповідь банку
20 травня 2014, 15:24
Vit79, для получения официального ответа с разъяснением сложившейся ситуации, рекомендуем обратиться непосредственно заёмщику.
без оцінки
profy 19 травня 2014, 23:07
Уважаемые господа…
Вообщем всем кто вздумал брать кредит в этом банке крайне не рекомендую.
Мой случай у меня своя компания ООО хотел взять кредит на 50 000 грн на 2 дня как физ. лицо. Мне перед оформлением карты позвонили 15 менеджеров спрашивали одно и то-же Идиоты ей богу, дале мне сказали что всё хорошо типа решение по кредиту принято типа даём, сказали ждать 2 недели… Вобщем я подождал потом приехал чудо менеджер открывает конверт со стопкой бумаг первое что это договор и постоянно меня торопила, и я такой что все договора читаю от и до некоторые по 2 раза, и тут началось просил 50 000 грн мне в договоре указали 2000грн. я спорил а что мол за херня, мне ответили типа банк в одностороннем порядке решает кому и сколько давать, дальше по договору если прочитать то клиент там ни имеет право ни на что только обязанности. Итог я отказался. так как мне нужна сумма на 2 дня там по ООО вобщем дела. далее меня эта мега менеджер уговаривала со словами типа если вы будете активно ей пользоваться то вам кредит увеличат, говорю ей а где об этом указано в договоре показывай и что значит активно она долго рылась в бумагах так ничё и показала вобщем я отказался с диким смехом, хотя можно было смело подписать и идти в прокуратуру сразу писать факт мошеничества на лицо, сразу пришол обзвонил своих коллег Юр. Лиц. у которых активы в этом через неделю все перевели в другой банк,
А тарифы у этого банка и условия покруче чем у ахеревшего Приват Банк так у того хоть банкоматы и терминалы везде есть,
ГОСПОДА крайне не рекомендую этот Банк, лучше обратитесь в райфайзен банк аваль там хоть активы у банка свои есть и надёжно вообщем работаю с ними очень доволен и сервис и тарифы и нет этих малолеток менеджеров которые на простые вопросы беруться за телефон и не знаю что ответить.
Спасибо…
Сенс Банк
Відповідь банку
20 травня 2014, 14:02
profy, добрый день! Хотим отметить, что в отличие от многих банков Украины наш банк продолжает кредитовать как частных клиентов, так и украинские предприятия. Но при рассмотрении заявок мы более внимательно относимся к оценке заемщиков.
Решение и сумма, которые озвучивает сотрудник при подаче заявки являются предварительными. После анализа всех предоставленных документов принимается окончательное решение, которое может отличаться от предварительного. Сумма кредитного лимита, предоставляемого по карте, зависит от большого количества факторов, например: доход, кредитная история, количество действующих кредитных продуктов, их сумма и т.д.
Относительно сотрудника, который проводил консультацию — нам нужна более подробная информация (дата проведения консультации, дата подачи заявки, Ваш ИНН). Пришлите ее на info_client@alfabank.kiev.ua, мы проведем работу с сотрудником.
без оцінки
AlexKoff 19 травня 2014, 21:03
Спасибо за понимание и решение вопроса с просрочкой! В наше непростое время это порадовало!
Сенс Банк
Відповідь банку
21 травня 2014, 11:09
AlexKoff, добрый день! Мы рады, что Ваш вопрос был решен.
без оцінки
Vit79 19 травня 2014, 17:09
Пришел ответ на давнее письмо по электронной почте в банк:

15 мая 2014 года 10:27
«Доброе время суток. Ваши сотрудники, а именно человек, представившийся Филатовым Константином Григорьевичем начальник службы безопасности АльфаБанка, совершил звонок на номер мой в 9:37 и отца в 9:40. Во время разговора вел себя по хамски, оскорблял моих родственников и угрожал подключить родственников и жителей моего дома к автодозвону за неуплату долга перед вашим банком. На основании данных событий, если вы не примите меры в течении суток, будет написано заявление в милицию, все разговоры записаны на диктофон.

Нам надоело такого рода отношение к людям. Дальше вами будет заниматься милиция и прокуратура.»

Ответ банка:

19 мая 2014 года 16:44

«Виталий, добрый день! Получили информацию — номера телефонов, которые вы предоставили, отозвали из работы.»

Исходя из этого назрели вопросы:

«Отозвали из работы»? Это как?
Откуда у вас телефонные номера моих родственников? В договоре не было данных телефонов!
На каком основании они были «в работе»? Кто вам дал право?

Ожидаю ответа!!!
Сенс Банк
Відповідь банку
20 травня 2014, 11:07
Vit79, добрый день! Альфа-Банк по указанным Вами телефонам звонки не осуществлял.
Обращаем Ваше внимание, что на страницах Интернет-ресурсов Банк не может разглашать информацию о клиенте (ст. 60 ЗУ «Про банки и банковскую деятельность»), в связи с чем, на данный момент, рекомендуем (для получения официального ответа с разъяснением сложившейся ситуации) обратиться непосредственно заёмщику.
Fiolent 19 травня 2014, 13:51
Живу в Севастополе.
Хочу заплатить кредит и не могу…
Предоставьте условия для оплаты...!!!
ваш единственный вариант в РНБК не подходит… приедьте и посмотрите очередь! простоять весь рабочий день в очереди нет возможности да еще и с такой комиссией в 70 грн!!!
Предоставьте разумные условия для погашения, если вам нужны средства по кредиту, или вы их на подарите!!!????
Сенс Банк
Відповідь банку
20 травня 2014, 11:45
Fiolent, добрый день! Обращаем Ваше внимание, что Ваши кредитные обязательства указаны в кредитном договоре. По его условиям задолженность необходимо погашать вовремя и в полном объеме согласно графика платежей. Невыполнение кредитных обязательств приведет к начислению штрафных санкций и ухудшению Вашей кредитной истории.
Мы обеспечили наличие каналов погашения в Крыму кредитов и кредитных карт, информация о них представлена на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm
Информация о новых каналах погашения регулярно обновляется.
без оцінки
elena8 19 травня 2014, 12:05
Очень прошу рассмотреть мое письмо по поводу погашения долларового кредита.
без оцінки
elena8 19 травня 2014, 3:15
Добрый день! Я являюсь вашим клиентом с 2008 года. Я взяла долларовый кредит на семь лет. В 2008 году курс доллара очень изменился, но я продолжала исправно платить не смотря на увеличение суммы в два раза и еще при этом Альфа-банк поднял процентную ставку. Как вам известно, в этом году произошел очередной скачек доллара. У меня к вам большая просьба оставить мой кредит по курсу 8 грн. за доллар, так как выплачивать кредит я должна до 2015 и у меня нет возможности платить больше, чем я платила до повышения курса. На данный момент я нахожусь в декретном отпуске. Пожалуйста, рассмотрите мою просьбу положительно для меня, для того что бы я могла закончить выплачивать свой кредит регулярно. В другом случае, я просто не смогу выплачивать данный кредит. Укажите пожалуйста, куда можно обратиться для более детального разъяснения. Проживаю я в городе Киеве. Спасибо.
Сенс Банк
Відповідь банку
19 травня 2014, 12:58
elena8, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua номер вашего договора, мы постараемся помочь в решении вопроса.
без оцінки
stockopt 18 травня 2014, 12:59
Здравствуйте. По договору кредитования что-то сказано про оплату в рублях в кассе РНКБ на территории оккупированного Крыма??? Или это уже надо перезаключать договор??? Или банк рассматривает эту ситуацию как форс-мажор? Не предвиденную договором, а раз так, то и сам договор аннулируется??
Сенс Банк
Відповідь банку
19 травня 2014, 12:55
stockopt, добрый день! Форс-мажор — непредсказуемое событие (например, стихийное бедствие), не зависящее от воли сторон, участвующих в сделке, но ведущее к невозможности исполнения договорных обязательств. В гражданско-правовых отношениях форс-мажор определяется как обстоятельство, которое освобождает стороны, заключившие договор, от ответственности.
Факт форс – мажорных обстоятельств определяет Торгово-Промышленная палата. В данном случае никакого заключения ТПП на сегодняшней день — нет, а значит нет и Форс-Мажора.
Кроме того, обязательство считается невозможным для выполнения в связи с обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает. Но в данном случае также нет обстоятельств, которые делают выполнение обязательств не возможным (Согласно ст. 607 ГКУ) так как, существуют возможность оплаты по действующим каналам погашения. Таким образом, на сегодняшний день на территории Крыма — отсутствуют обстоятельства, которые делают выполнение обязательств не возможным.
Информация о возможных каналах погашения в Крыму кредитов и кредитных карт представлена на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm
Информация о новых каналах погашения регулярно обновляется.

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
USD 41.05 41.85
EUR 42.1 0
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
USD 41.05 41.85
EUR 42.1 0
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк / Відгуки про Сенс Банк 📝