Комиссия за перевод на карту по украине

В декабре 2022 оформил карту ВЫГОДА и получил вознаграждение 50 грн по программе привлечения клиентов. 15 грн потратил в магазине, а остаток перевел на свою карту другого банка, без комисии!!! Продолжая пользоватся услугами, 31.01.23 я осуществил перевод 3000грн с карты выгода на карту другого банка и только после нажатия кнопки отправить платеж узнал о взыскании комиссионого вознаграждения -35грн. Незамедлительно обратился в поддержку сенс банка. Там я получил выдержку о том, что по карте ВЫГОДА удерживается комиссия 1%+5 грн при переводах на карты других банков украины. Предоставил скриншоты с датой пореводов что комисий не было. Получил ответ от оператора Анастасія Позняковська: «Комісії за переказ коштів з карти Вигода не було лише кілька днів після запуску картки. Після чого систему відредагували та встановили комісію». Я був уражений від відповіді!!! Но, она предложила решение, отправить запрос на возврат комиссии, я согласился. Спасибо за консультацию! И кстати спустя полтора часа удержанная комисия 35грн вернулась на карту!