Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк не повернув кошти за військові облігації, придбані через Дію

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

pavelgood 12 січня 2023, 9:51

Мною через додаток Дія було придбано 33 од. військових облігацій «Мелітополь» — UA4000225940, а саме:
No MD-55438 від 07.11.2022 — 1 од. ОВДП (виплата на ЄПідтримка Монобанку)
No MD-55439 від 07.11.2022 — 1 од. ОВДП (виплата на ЄПідтримка Сенс Банку)
No MD-65930 від 01.12.2022 — 31 од. ОВДП (виплата на ЄПідтримка Сенс Банку)

Дата погашення облігацій UA4000225940: 11.01.2023 року.

Всі зазначені облігації облікувалися на моєму рахунку в цінних паперах No300780-UA15007847 в Депозитарній установі АТ «СЕНС БАНК», про що свідчать виписки про стан рахунку в цінних паперах, договори купівлі-продажу фінансових інструментів, повідомлення про успішне виконання операції по рахунку в цінних паперах.

Станом на 10:00 12.01.2023 року жодних виплат ані на картку ЄПідтримка Монобанку, ані на картку ЄПідтримка Сенс Банку я не отримав.

Увечері 11.01.2023 року я звернувся до технічної підтримки Сенс Банку (через телеграм), де мені було повідомлено, що поки не можуть з’ясувати причину.

Вранці 12.01.2023 року я звернувся до чат-підтримки Дії, де мені порадили чекати до п’ятниці.

Відповідь банку

17 січня 2023, 10:59

Нам дуже шкода, що виникла така ситуація. З цією виплатою дійсно щось пішло не так :(

На зараз вже всі кошти виплачені вам на відповідні рахунки, дуже дякуємо за терпіння! Зробимо все необхідне, щоб подібних ситуацій більше ніколи не було.

Як і казали колеги з телеграм, вам нарахуємо сорі-бонус за цю ситуацію.
Пробачте, будь ласка, за незручності

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 6

+
0: Ответ банка; Sense Bank; 12 січня 2023, 10:20; #

Дякуємо за відгук! Вже займаємось вашим питанням

+
+11: zig4free; 12 січня 2023, 19:29; #

Хмм получается, что задержка на стороне ДИИ или НБУ?

+
+11: pavelgood; 13 січня 2023, 9:13; #

1. По состоянию на 09:00 13.01.2023 до сих пор выплаты не получил.
2. Согласно заключенных договоров через Дию выплаты должны были поступить на мои карточные счета в Сенс и Моно.
3. Сенс утверждает, что 11.01.2023 они самовольно выплаты перечислили на мой карточный счет в Таскомбанке. На каком основании, зачем? Пояснить толком не могут. Но Таскомбанк платежа 11.01.2023 до сих пор не видит.

+
0: zig4free; 13 січня 2023, 20:07; #

Ужас… есть ли какое-то объяснение сабжу?

+
0: pavelgood; 16 січня 2023, 13:21; #

По факту Сенс Банк ошибочно отправил платеж на мою карту в Спортбанк (Таскомбанк), а должен был по договору с Дия на карту Сенс Банка и Моно. Спортбанк до сих пор деньги не зачислил, их не видит.

+
0: pavelgood; 17 січня 2023, 11:44; #

Виплата нарешті відбулася. Відбувся збій на стороні Таскомбанку. Дякую підтримці Сенс Банку за супровід проблеми

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.1	44
USD	41.3	41.75
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.1	44
USD	41.3	41.75
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк / Відгуки про Сенс Банк 📝 / Сенс Банк не повернув кошти за військові облігації, придбані через Дію