Сенс Банк

Написати відгук

Нарушение прав потребителя

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Sun1 5 грудня 2022, 20:52

Я всегда делаю оплаты через компьютер.Через сайт, который раньше был мойальыабанк.после ребрендинга полностью убрали возможность сохранить квитанцию по платежу, отправить на е-мейл.Нужно иметь смартфон и додаток сенс.это категорически неприемлемо!!! Я не подписывалась на это.Вы стали хуже на просьбу выслать квитанцию на е-мейл, банк не отреагировал, Я должна купить смартфон.или пойти в отделение!!! ради квитанции! и это в войну! Верните на сайт эту возможность.Гадкий осадок, потеря времени и нежелание оставаться клиентом этого банка.Веб приложение не работает.Я не подписывала договор об том, что я не смогу распечатать, сохранить квитанцию.В итоге, не было подтверждения платежа, и я не решила вопрос.

Відповідь банку

5 грудня 2022, 21:31

Ми повністю розуміємо вас та ваше занедоволення щодо даної ситуації, але наразі сформувати квитанцію за операцією можливо лише в мобільному додатку банкy Sense SuperApp. Поки що це єдиний варіант, щоб отримати її, але можливо в майбутньому з'явиться альтернатива цього 😥

Ми обов'язково врахуємо ваше побажання стовно функціоналу веб-версії банкінгу, і можливо в майбутньому така можливість повернеться 😉

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 7

+
+28: Sun1; 5 грудня 2022, 21:40; #

Во всех банках в веб версии есть такая возможность,Я буду оставлять жалобу в Держспоживслужбу.Вы нарушили мои права,как клиента.

+
+10: Danilich; 7 грудня 2022, 10:00; #

Не во всех, пумб — тупо отключил веб-версию (просто положил болт на своих клиентов)
Из банков с вменяемых веб версией без подвохов это райфаззен, приват и еще мб несколько штук

+
0: Jokets; 9 грудня 2022, 19:43; #

Какие права? Ало валенок, где написано что банк обязан иметь веб версию? Нигде, ибо не вам решать как им работать. Если вам не нравится то вы просто закрываете карту/счёт и идёте дальше

+
0: СЕРГЕЙ харьков; 7 грудня 2022, 9:22; #

Нужно писать везде и на суд на них подавать…єто не укрбанк!!! он угрожает жизней украинским гражданам и мой впрос не хотят решать уже 6 мес …

+
0: Jokets; 11 грудня 2022, 7:05; #

Подавать в суд что банк убрал веб версию? Ох умница какая, хорошие советы людям даёшь)

+
+8: gudkov77; 8 грудня 2022, 21:12; #

Согласен. Приложение тугое до безобразия, а они не знают как его всем навязать. Всегда платили мои родители коммунальные платежи в этом банке. Отец распечатывал квитанции. Так он привык. Что сделали в этом недобанке? В компьютерной версии распечатать квитанцию невозможно. При том, что у родителей кнопочные мобильные телефоны. Может банк хочет выдать пенсионерам по смартфону? Одним словом, после этих нововведений отец с матерью перевели пенсии в Правэкс-Банк. Сказал, что ноги его больше не будет в Альфа-Банке. Ждёт окончания депозитов, чтобы полностью порвать с банком. Вот так, из-за неклиентоориентированного подхода банк потерял двоих лояльных клиентов на ровном месте. А сколько таких по всей стране? Из-за приложения я тоже после 16 лет работы с банком основную массу операций перевёл в Приват Банк и Моно Банк. С Альфа Банком работать становится дальше больше невыносимо.

+
0: Sun1; 8 лютого 2023, 15:28; #

Пишите в Держспоживслужбу и налоговую.Они должны предоставлять квитанции без ограничений ,как раньше

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.1	44
USD	41.3	41.75
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.1	44
USD	41.3	41.75
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк / Відгуки про Сенс Банк 📝 / Нарушение прав потребителя

Сенс Банк

Нарушение прав потребителя

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 7

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: