Сенс Банк

Написати відгук

Пропажа денег со счёта

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Тарас Ткаченко 2 жовтня 2022, 22:28

30 сентября совершил покупку. Банк верно указывает остаток на счету — ≈2865 грн. На Доходном сейфе у меня 20.000 грн. 1 октября утром в магазине перевожу 2000 грн с Доходного сейфа. Пришло сообщение, в котором подтверждается перевод и указывается верный остаток на ДС — 18.000. На кассе идёт отказ и указывается остаток — 428 грн!!! Пишу в чат поддержки, прорываюсь сквозь абсурд робота «а вы были на море» и «давайте споём» (да-да, это поддержка банка!!!) и получаю ответ «в течении 24 часов мы разберемся и ответим. Ну, уже больше 36 часов прошло, ни денег ни объяснений. По их же собственным сообщениям видна эта «дыра», но для нынешнего банка это, видимо, норма. Был нормальный банк, а стало глючное убожество (как их теперешнее мобильное приложение по сравнению с прошлым)…

Відповідь банку

4 жовтня 2022, 8:54

Розібралися з проблемою в особистих повідомленнях.

Деякі зауваження, наприклад, по вдосконаленню повідомлень про операції вже плануємо реалізувати, а також удосконалення розділу Історія, щоб подібні непорозуміння залишилися в минулому.

Дякуємо вам за розуміння

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 6

+
0: Ответ банка; Sense Bank; 3 жовтня 2022, 8:56; #

Дуже дивно, що сталася така ситуація і дуже шкода, що наші колеги не змогли вам допомогти :(

Ми напишемо вам в особисті повідомлення, щоб вирішити цю проблему.
Пробачте, будь ласка, за незручності

+
0: Qwerty1999; 3 жовтня 2022, 11:18; #

Вот и продолжайте поддерживать
это глючное убожество своими
деньгами.
Сами вступили в *** — сами
и расхлебывайте последствия.

+
0: Тарас Ткаченко; 3 жовтня 2022, 17:57; #

1999 — год рождения? Тогда понятен пафос. Я в этом банке с 2007 года, тогда это был вполне себе нормальный банк, потом стал вообще передовым, по сравнению с другими, в том числе и благодаря мобильному приложению My Alfa-bank. А последние года 3 у них полнейшая деградация, на всех фронтах. И даже удобное мобильное приложение назойливо пытаются заменить на новое супер-вырвиглазное убожество. В данном случае проблема решилась (ИМХО,у них налицо внутренние проблемы связки бэкенд-фронтенд, в том числе может и из-за «супер-глюк-апп»)… А 2 года назад они дважды засчитали кредитный платёж и закрыли кредит. Причём я им звонил и говорил, что быть такого не может, что кредит оплачен. Уверили, что всё ОК. А через месяц —«ой, вам же заплатить надо!» — «а я вас предупреждал. Хорошо, давайте заплачу, а как» — «ой, действительно, а кредит же закрыть, мы подумаем»… Помнится, 3 дня у них на эксперименты ушло… Так что с тех пор я-то как раз операции с банком потихоньку сворачиваю, и продлевать выданные карты не собираюсь.

+
0: Qwerty1999; 3 жовтня 2022, 21:54; #

Тарас Ткаченко

Мыслить по шаблону — это
так банально…

Если вспоминаете последние
три года в Альфе и тормозите
— то явно не успеете закрыть
счета до ввода ВА и ликвидации…

+
0: Qwerty1999; 10 жовтня 2022, 21:21; #

НБУ относит банки к системно важным именно
по количеству открытых счетов, а не по остаткам
на клиентских счетах.

Поэтому закрытие счетов не менее важно,
чем вывод личных средств из банка…

На счёт вывода кредитных средств — тут
вы батенька перегнули палку…
При ликвидации банка — кредитные долги не прощаются…
При национализации банка — долги надо будет возвращать…

+
0: 1976ANDREI; 10 жовтня 2022, 21:15; #

Верните человеку деньги. В данном случае — это можно сделать в течении недели. Хватит финансировать ЛНР и ДНР, а также Российскую Федерацию.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43	44.1
USD	41.15	41.75
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43	44.1
USD	41.15	41.75
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Відгуки про Сенс Банк 📝 / Пропажа денег со счёта

Сенс Банк

Пропажа денег со счёта

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: