обман клієнта

з початку війни відмовилась від послуг цього рашистського банку.Для закритя рахунку і припинення еквайрінгу звернулась на гарячу лінію. Там мені відповіли що для припинення договорів мені треба особисто з, явитись у відділення для підпису.Так як на той момент у мене небуло такої можливості бо відділення в іншому місті, Я запитала чи буде стягуватись комісія по обслуовуванню за еквайрінг в разі його невикористання. мене запевнили що комісія нараховуватись не буде. але вона нараховувалась.коли мені вдалось нарешті після кількасот спроб додзвонитись на гарячу лінію, мене знов запевнили що все ок і коміссію буде списано як таку що помилково нарахована .Ія можу з, явитись у відділення банку і закрити рахунок не сплачуючи жодної комісії при умові, якщо термінал не буде використовуватись. Коли я з, явилась увідділення мені відмовили у закриті рахунка через борг по комісії 1500гр яка мала не нараховуватись…говорили зі мною не в кращому тоні і навіть не намагались вибачатись.відмовляли мене писати заяву на скасування комісії.Пані менеджер сказала що багато таких заяв вже написано і жодна з них не була ухвалена.А пан керуючий сказа що жодної такої заяви ніхто не писав, всі мовчки платили.Хто з них бреше? рашистський банк…і відношення до клієнтів і все інше мене обурило.