Мінфін - Курси валют України

Встановити

Банк без лояльності до клієнтів з некомпетентними співробітниками

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
tatkakiev 1 серпня 2022, 17:21
Банк, який діє лише у власних інтересах
У період війни банк скасував більшість послуг у користуванні картками… але за обслуговування списує в повному обсязі!!! За що списувати кошти, коли картка перетворилася в шматок пластику? Повна байдужість до клієнтів, ніякої лояльності
Некомпетентність співробітників просто зашкалює — не чують клієнта взагалі, штампують лише свої скрипти, адекватної відповіді на питання добитися неможливо, некоректне завершення розмов без вирішення проблем, не в змозі нічого пояснити
Сенс Банк
Відповідь банку
1 серпня 2022, 19:28
Наші картки доступні до використання, як і до війни. Лише на початку знизили ліміти на операції, проте згодом значно їх збільшили. Майже одразу скасували плату за обслуговування по дебетовим/зарплатним карткам та низку інших комісій. Проте якщо мова йде про плату за обслуговування кредитної картки, то вона списується лише у випадку наявності заборгованості.

По карткам, по яким встановлена плата за обслуговування 3,5% від суми боргу знижена відсоткова ставка (24-26%, замість середніх 36-40%), натомість є плата, якщо не погасити заборгованість до розрахункової дати.

Ми, як і інші банки, не можемо безповоротно скасувати відсотки та інші комісії, оскільки в такому випадку просто не змогли б працювати далі. На жаль, все не так просто, як може здаватися на перший погляд :(

Коментарі - 3

+
+9
tatkakiev
tatkakiev
1 серпня 2022, 19:06
#
«Спеціаліст», яка намагалася по телефону щось впарити, на питання «З якого дива банк списує за послуги по картці в повному обсязі, якщо більшість послуг по картці в період війни скасовано?!»… довго розповідала, як сильно постраждав бідний, нещасний Альфа-банк та його співробітники 🤦‍♀️
+
+2
1976ANDREI
1976ANDREI
1 серпня 2022, 19:43
#
Этот банк работает в интересах России, поэтому лояльности от него не ждите. Цель данного банка — дестабилизировать ситуацию в Украине. Все сотрудники данного банка, включая уборщиц, поддерживают Путина.
+
0
tatkakiev
tatkakiev
3 серпня 2022, 1:01
#
Ваша відповідь підготовлений шаблон і нічого більше, тобто бла-бла-бла… Банк скасував: кредитний ліміт, видачу готівки, перерахунок коштів, оплата послуг на рахунок ФОП, але кошти за обслуговувааня брав в повному обсязі і не важливо, яка саме карта!!! якщо ви обмежуєте послуги по карті, то і обслуговування неповноцінне, то якого *** списувати кошти за обслуговування, якщо його немає - відповідь відсутня ваша відповідь саме така, як і вашої «спеціалістки» — бідний, нещасний Альфа-банк постраждав… таке враження, що все інше населення України на Мальдівах відпочивала, поки ваша установа «страждала»… і з приводу збільшення кредитного ліміту — суцільна брехня!!! зрізали і не піднявся навіть в половину довоєнного
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43 44.1
USD 41.15 41.75
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43 44.1
USD 41.15 41.75
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Відгуки про Сенс Банк 📝 / Банк без лояльності до клієнтів з некомпетентними співробітниками