Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Все було просто чудово до війни

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Katerinchik
Отож, дійсно дуже прикольно мати банк в кишені, і все робити через телефон, щвидко і зручно. Але як почалась вйна, нам прийшлось втікти бо жили біля Бучі… наразі я загубила свою сім карту, фінансовий номер. І почалося…
Я змінила фін номер на інший з моєї країни перебування. Перше смс прийло без проблем, але потім через 4 години новий номер став активний, а смс не приходять щоб зайти в застосунок.
Отож я втратила будь яку можливість зайти і керувати своїми рахунками особистими і ФОПа також. Я навіть можу відправити фото своє з паспортом, але ні… треба або смс, яке не приходить, або «особисто відвідати відділення» від якого я за 1000 кілометрів.
Я намагалась позвонити і в телефонному режимі ще раз змінити номер, мені не сказали запитання до секретного слова… я помилилась, бо зазвичай я те питання не викоритовую. В інших банках дають можливість спробувати ще раз через день, і я б почекала, добре. Але ні, тут одразу блокують і кажуть їдьте.
Отож: гарний початок, а тепер повний блок рахунків через якийсь номер телефону. Дуже погана система, не продуманно, не для людей.
Сенс Банк
Відповідь банку
Дійсно гарний початок… Розуміємо, що вся ця ситуація дуже розчаровує, проте давайте спробуємо зробити щось) Напишемо вам в особисті повідомлення, щоб все-все перевірити♥

Коментарі - 4

+
0
Sense Bank
Sense Bank
2 липня 2022, 15:50
#
Питання вирішене, мон капітан! Сподіваємось і на подальшу нашу чудову співпрацю♥
+
0
1976ANDREI
1976ANDREI
2 липня 2022, 20:09
#
Это самый неадекватный банк во всём мире.
+
0
Katerinchik
Katerinchik
4 липня 2022, 16:42
#
Апдейт. Проблема була вирішена після написання відгуку тут. Кодове слово я так і не згадала, бо запитання не кажуть, це правило банку. Не знаю як кому, мені не зручно, бо зазвичай тих питань штук 10 на різних сервісах і згадати про що саме вони питають, просто не реально. Задали ряд запитань про мої рахунки, і ідентифікували. Змінила фін номер.
Особисто додам, що система ідентифікації не зручна, бо навіть Upwork, Payoneer, Wise і т.д. проводять ідентефікацію за фото з документами або ж відеокол.
Ще як фопу мені не вистачає декстоп версії бо не зручно вводити IBAN номери в телефоні а потім з телефону через телеграм пересилати собі на ком’ютер платіжки. Це набагато б зручніше було б зробити з комп’ютера. А для особистих цілей чудовий, зручний застосунок.
Обирала колись банк, бо вони переводили валюту на особистий рахонок без конвертаціних втрат. Зараз. на жаль, через нові закони і ця перевага не працює.
+
0
Ans
Ans
10 липня 2022, 15:41
#
Банк не идёт на уступки клиентов (в Вашем случае так точно) потому что не особо они нужны. Вместо сообщения узнайте у знакомых или в интернете какой банк Вам приятен и начните с ним диалог
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.55 51.4
USD 43.25 43.75
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.55 51.4
USD 43.25 43.75
Всі курси банку