Сенс Банк

Написати відгук

Потерян платеж

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Майя Колесниченко 21 червня 2022, 12:17

14.06.2022 года я совершила платеж по реквизитам, банком-получателем являлся Альфа-Банк. В моем банке мне сообщили, что платеж успешный, деньги были списаны с моего счета 15.06.2022 года, но по состоянию на сегодня — 21.06.2022 года — платеж так и не поступил на счет получателя.
Обратилась в оба банка с просьбой вернуть деньги.
Что говорят в моем банке? «Банк-получатель должен самостоятельно инициировать возврат средств, так как с нашей стороны операция успешна».
Что ответили в Альфа-Банке? «Вы не наш клиент, мы не имеем права консультировать 3 лиц, ваш банк должен сам подать запрос на возврат».
Круг замкнулся.

Відповідь банку

21 червня 2022, 12:49

Вітаю! Давайте розірвемо це коло. Ми дійсно не можемо надавати інформацію третім особам, тому будь ласка — попросіть отримувача звернутись до нашого банку, з квитанцією, що ваш платіж був успішний, і ми обов'язково його знайдемо♥ Він може звернутись до нашого чату підтримки, це дуже зручно) Гарного дня, будемо щиро раді, коли вирішимо ваше питання!

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 4

+
0: Майя Колесниченко; 21 червня 2022, 13:08; #

Смотрите, сегодня ваш оператор Анна предлагала мне 7 раз оценить ее работу в чате телеграма. Насколько это по вашему мнению нормально?
Получатель уже так же неоднократно обращался с квитанцией в ваш чат — операторы предлагают ждать 5 рабочих дней. Что будет потом не говорит никто.

+
0: 1976ANDREI; 21 червня 2022, 19:42; #

Независимо от того, клиент банка или нет, запрос на возврат денег можно делать на любой стороне.

+
0: Jokets; 22 червня 2022, 4:52; #

Это лишь ваших влажных фантазиях так.

+
0: Ans; 10 липня 2022, 16:03; #

Тут к сожалению для клиента банк Альфа прав, Но вы обращались на горячую линию НБУ, что сказали в нац банке?

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.8
USD	42.25	42.7
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.8
USD	42.25	42.7
Всі курси банку

Сенс Банк

Потерян платеж

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 4

Курс валют в Сенс Банк

Курс валют в Сенс Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: